京东发布“小时购”业务,已接入线下10万零售门店
靳庄 2021-10-13 15:47:39

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编辑/靳庄


赶在双十一前,京东和达达集团推出京东“小时购”业务。

打开京东APP搜索“小时购”,或者在京东APP首页顶部位置点击“附近”,都可以直接进入小时购入口。消费者在京东APP内选购商品时,当看到商品带有“小时购”标识,则意味着可以享受到商品“小时级”甚至是“分钟级”送达服务。

小时购是京东发布的即时零售品牌,对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。

目前,小时购业务由达达集团全面承接,具体表现在,达达集团将旗下京东到家全品类线下合作门店资源结合,目前京东小时购业务实现全品类10万家实体零售门店入驻。以及达达快送作为履约基础设施,数十万活跃骑士为京东消费者提供基于门店的“小时购”服务。

 

京东打造第二增长曲线

 

小时购已成为京东在即时零售领域的重要布局,目标是渗透50%的京东用户。其本地化的供应链模式,将为京东打造第二增长曲线。

与京东过往零售业务比,小时购的特点是配送时效。消费者在京东APP下单后,商品从用户POI点周边3-5公里的门店发货,因为距离消费者足够近,从而能够实现1小时内配送到家。

截止到目前,小时购业务已接覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙等众多品类。订单由达达集团旗下平台达达快送提供即时配送服务。

京东集团及达达集团副总裁、京东全渠道到家业务部负责人何辉剑表示:“小时购将为京东5.3亿用户提供小时达服务,是京东生态域内所有能够提供商品小时达服务的即时零售能力的集合。”
据透露,小时购业务自试运营以来持续高速增长,9月的销售额较1月增长了150%。今年京东618大促期间,京东手机小时达服务累计成交额同比增长约10倍。

 

京东赋能实体零售全渠道发展

 

艾瑞咨询研究显示,中国即时零售市场规模预估到2024年将达到近9000亿。本地零售O2O中商超是重要品类,预计2020-2024年,本地零售商超O2O市场规模年复合增长率(CAGR)将达到62%。

但当前零售商、品牌商在全渠道发展上都存在痛点,而京东推出的小时购业务,助力零售商、品牌商解决数字化升级和全渠道发展的痛点,实现降本提效和高质量增长。

在数字化建设上,达达海博系统作为数字化中台SaaS产品已广泛部署应用,在营销、商品、用户、数据等全方位赋能零售商,助力全渠道运营降本提效、最大化销售额。

此外,京东的5.3亿用户、供应链能力、全场景营销能力,结合达达集团的网格化运营能力,也将为零售商、品牌商带来新的增长。

再以华润万家为例,华润万家在京东全面发力即时零售后,已成为小时购业务中销售规模及增长均位居前列的超市类商家。“线上下单、门店发货、小时级送达”的方式,让线上流量可以精准导入线下门店。据悉,今年9月,华润万家在京东小时购的销售额相比3月增长了4倍。

还有旺中旺副董事长胡溶透露:“旺中旺和京东小时购的对接打通,很快就推进完成了。随着京东小时购业务在南昌地区被越来越多京东用户认知并接受,我们在京东平台上,不论是用户入店流量还是销售额都水涨船高。今年5月开始销售额提升就非常明显,9月比6月,3个月时间的销售额就增长了8倍多。”

 

京东多种供应链布局


京东在深耕即时零售领域7年后,接下来将步入新的阶段。

此前,京东已经覆盖以京东零售主站为代表的B2C模式,京东生鲜、京喜、京东物流产地仓为代表的产地模式;以及京东小时购、京东到家为代表的到家模式;以京东便利店、七鲜超市、京东家电专卖店等实体门店为代表的到店模式;还有京喜拼拼等社区模式。

随着小时购的推出,也意味着京东完成了“B2C模式+产地模式+本地零售模式”的完整布局。

对京东零售而言,小时购指向的即时零售业务,能够更好满足消费者更加丰富的时效需求。何辉剑举例称,比如饮用水、食用油、大米等重物,对物流运输条件要求更高的生鲜、冷链商品,基于附近门店进行本地化配送的即时零售模式,比传统B2C模式的履约成本更低、效率更高,用户体验也更好。
即时零售一直以来都是巨头们纷争的领域,9月初,美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中表示,未来五年,即时零售市场规模有望达到1万亿,交易用户规模也会达到5亿。美团闪购负责人肖昆表示,届时他们将会拿下4000亿的份额。同样,同城零售也是阿里最关注的项目之一。如今阿里、美团、京东三巨头共同发力即时零售赛道,与社区团购一样,即时零售赛道仍处于初级阶段,目前易攻难守,仍存在很多不确定性。


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