编辑/李彦
壹览商业获悉,4月22日起,88VIP可无限次退货包运费了。
这是今年88VIP权益的一次重大升级。据了解,升级前,88VIP会员每月可享受6张5元退货券,升级后,每单退货最高补贴25元邮费,不限次数,并且可与运费险叠加使用。
截止目前,该权益已经实现88VIP全覆盖,且自动生效无需手动领取,所有88VIP会员打开淘宝首页“88VIP”频道,点击“退货包运费”即可查看。
壹览商业了解到,除了此次无限次退货包运费权益外,88VIP近期还将针对积分兑换等相关权益推出一系列升级动作。
去年以来,88VIP权益不断加码。2023年新增芒果TV会员权益、上线电商“新三包”购物卡,今年3月以来又上线了原价购茅台天天开奖、88VIP专享百补价、天天5折大牌内购会等多项会员权益,以及凭积分抽取明星签名照、奢侈品牌线下活动体验券,积分兑换功夫熊猫等大型IP周边等个性化权益。覆盖了吃、玩、听、看、买、游、健康、金融、到家、出行等用户生活娱乐场景。
近些年,越来越多电商平台积极开展精细化业务拓客,将目光放在扩展和维护高净值客户群体上,淘宝的88VIP也不例外,权益不断加码。数据显示,2023年,88VIP会员人数规模大幅提升,会员人数规模已超过了3200万。
在今年的TopTalk超级品牌私享会上,天猫表示将新增百亿级投入,加码88VIP会员权益,进一步丰富专属货品,加大会员补贴,此外,权益合作品牌规模也将从4000个提升至10000个。
近期,阿里改革一周年之际,马云退休后首发长文。他力挺新管理层的同时提到,“最重要的不是赶上谁,而是明天的电商该如何提升消费体验。”
马云发文后不到半个月,88VIP即宣布无限次退货包运费。在壹览商业看来,此次升级权益的重心已改变,瞄准用户购物过程中的痛点,重点更新服务。
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