根据退货物流公司Zig Zag和研究公司Retail Economics的报告，连续退货者占英国购物者总数的11%，预计将占今年预计270亿英镑退货总额的近四分之一，产生66亿英镑的在线退货。报告显示，连续退货者今年预计将退回价值高达1400英镑的非食品产品，是高效退货者（及时退货，通常只退回一小部分订单）和偶尔退货者（除非商品不符合预期，否则很少退货）预计退回的零售产品价值的两倍多。目前，英国网上非食品类商品中超过五分之一会被退回给零售商。