英国皇家邮政因一类邮件准时投递率不足80%，面临监管机构的进一步调查。数据显示，其一类邮件达标率远低于Ofcom设定的93%标准，而二类邮件表现相对较好。此前，皇家邮政已因此被罚款560万英镑。为改善投递效率，皇家邮政采取了增聘员工、引入新规则等措施，并建立质控中心管理异常。然而，公司仍计划减少二类信件投递频率以节约成本，此举或将影响上千岗位。Ofcom对此持审慎态度，要求皇家邮政继续提升服务质量，并指出其改进计划虽有进展但仍需努力。