Salesforce近日发布了对2024年假日季购物的五项预测，指出中国电商平台将在西方消费者假日季消费中占据主导地位。从11月1日至12月31日的假日季期间，63%的西方消费者计划在SHEIN、Temu、TikTok和速卖通等中国购物应用上购物，预计将吸引1600亿美元的消费，占据中国以外地区21%的销售额。随着通货膨胀和供应链问题的持续，消费者对这些平台的依赖度不断增加，尤其是年轻一代。Salesforce还预测，品牌和零售商将在运输上额外花费1970亿美元，在线购买后店内取货（BOPUS）将显著增加。人工智能对购物的影响也在扩大，预计2024年假日季使用AI系统的品牌转化率将提升三倍。此外，黑色星期五的在线销售将继续增长，忠诚度计划的需求将增加，回头客将占据40%的购买量。