近日，TikTok在欧洲市场发布了一系列关于消费者行为和商家策略的最新研究报告。报告显示，随着消费者购物习惯的变化，线上线下融合体验成为关键。超过67%的欧洲消费者期望品牌提供一体化的购物体验，同时，消费者对价格敏感，近半消费者减少了可自由支配支出。商家方面，尽管86%的欧洲商家认为客户体验至关重要，但仅有少数计划在未来一年内大幅增加相关投资。这凸显了商家在满足消费者期望方面的挑战与机遇。此外，报告还指出，科技在购物体验中扮演着越来越重要的角色。尽管目前VR/AR等前沿技术尚未普及，但消费者对自助结账、移动应用和一键结账等便捷技术接受度较高。商家需紧跟科技趋势，提升消费者购物体验。TikTok作为全球领先的短视频社交平台，正通过其强大的内容生态和数据分析能力，助力商家精准把握市场趋势，为消费者创造更优质的购物体验。