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五一假期,茶百道又戳中消费心理
咖门| 2022-05-05 14:28:46
茶百道奶茶饮品


来源/咖门

作者/徐冉

“茶百道五一送‘小耳朵’你抢到了吗?”

“我一个不喝咖啡的人,为赠品冲了一单。”

五一假期这两天,多个品牌都在用赠品刺激下单,茶百道、蜜雪冰城和美团合作的“小耳朵”,指定款奶茶常常售罄。

广州有家小忙咖啡,也因为买咖啡咖啡杯获得了极高的人气。

一上赠品就售罄,饮品不如赠品香?

一上赠品就售罄

新版“买椟还珠”正在上演?

五一假期这两天,部分城市的茶百道又售罄了一波:

美团指定款奶茶,就送小耳朵杯套,还有黄色的小袋鼠杯套,提着可爱抢眼又环保,茶百道、蜜雪冰城都参与了活动,不少门店的指定款奶茶,很快就抢空。

赠品,又给了年轻人一个喝奶茶的借口,而消费者对赠品格外感兴趣。

我在广州发现一家“小忙咖啡”,也因为赠品不断圈粉。

首次收藏门店,就可以用“收藏券”下单,购买咖啡的同时,免费获得原价39元的玻璃杯。

这款杯子颜值在线,是当下正流行的咖啡杯,身边很多很多小伙伴都在用。

而且,这家店以dirty咖啡为主,定价20~40元不等,为了保证Dirty的口感,店家默认咖啡与鲜奶分装,因此会随订单赠送咖啡分装瓶。

网友们对这个精致的分装瓶也爱不释手,纷纷留言:“分装瓶也太可爱了,爱了爱了”,“感觉自己赚了一个亿”。

小红书上,#小忙咖啡#话题浏览量超过1.7万,在抖音,#广州小忙咖啡#的话题播放量有5.9万次。

我扒了扒笔记和评论发现,一些不喝咖啡的年轻人,因为杯子和分装瓶加入下单大军;还有不少新顾客因为杯子下单,因为咖啡成为粉丝。

很多奶茶店、咖啡馆,赠品越来越“惊艳”。

比如,前段时间上海peekoo咖啡馆,满38元送一个绿色大号毛毡托特包;上海coffee boat咖啡馆,买指定特调送一只玫瑰和一支香水。

千万别小看这些物件,不少茶饮品牌送出的玩具、徽章,咖啡品牌随量贩装附送的咖啡杯,都被拿到二手交易平台单独售卖。

闲鱼上,喜茶×藤原浩的爆炸头小人徽章被卖到50元一个,永璞咖啡杯价格25~80元不等。

饮品界正上演“买椟还珠”?为什么赠品总能刺激年轻人消费欲望?

看似“不值钱”的赠品

切中年轻人什么消费痒点?

勋章、玫瑰、发卡等赠品价格其实不高,买两杯奶茶的钱能买几十个赠品发卡,但年轻人依然愿意为赠品买单。

我观察了几百条消费者的笔记和评价,发现几个赠品吸引人的原因:

颜值高、不敷衍,能激发好奇心与拥有欲

前一阵子,书亦烧仙草的新品橙漫山茶花,买两杯送山茶花发卡。不少网友评价,“山茶花发卡氛围感拉满”,“发卡很好看,太懂女孩子的心思啦”。

总结社交平台反馈,茶百道这一波赠品,打动网友的关键点是:意料之外、颜值在线、做工精致、“创意很有趣”。

不敷衍的赠品,更能激发拥有欲。

提供情绪价值,年轻人冲着赠品去“买个开心”

情人节期间,上海村口大树、coffee boat等咖啡馆,买咖啡就送玫瑰和香水。年轻人去打卡,为的不仅仅是那杯咖啡,而是“限定浪漫”。

有标价的赠品,传达出“更划算”的信号

小忙咖啡的赠品玻璃杯标价39元,一杯咖啡的价格也在39元上下,消费者花一份钱,买两份东西,怎么看都划算,小红书上不少网友都在“呼喊”好友们一起去薅羊毛。

“白送”的小礼品,更容易激发分享欲

网购发卡的行为很普通,但“买奶茶送的发卡”,就值得发朋友圈分享。不少年轻人消费者更乐意展示赠品,从分享中获得更深层次的多巴胺。

扒了上百个案例

我总结了4个“赠品窍门”

那么,要怎么利用赠品为产品引流?我扒了一圈引流效果好的咖啡馆、茶饮品牌,总结出了4个实用的窍门:

1、颜值与实用并存,且“日常用得到”

这两年,绿色是年轻人钟爱的颜色,上文提到的上海Peekoo咖啡馆,消费满38元送一个绿色毛毡托特包。

设计十分简洁,只在表面印上咖啡馆的名字,高级感满满;包分为一大一小两个型号,大号能装下电脑,小号可用于日常通勤。

小忙咖啡送出的玻璃杯、书亦的发卡,其实与毛毡包有异曲同工之妙,都是颜值与实用并存,在消费者日常使用中,还能做一波免费营销。

2、春天赠送种子、盆栽,时令感拉满

前段时间,NOWWA挪瓦咖啡上新燕麦系列咖啡时,推出了买咖啡送种子盲盒的活动,盲盒种子各种各样,有燕麦、樱桃萝卜、蒲公英、罗勒、油麦菜等。

小红书上,大家这样写下分享帖:“春天总要种点什么,秋天才能有收获”,“春天来了,很适合种点啥”,甚至还有种子发芽的后续帖。

福州满月咖啡也在春天推出了“春日序曲系列”,买咖啡送盆栽,让消费者在咖啡店感受满满春意。

3、赠品成套系,激发“收集欲”

在扒赠品的帖子时,我发现不少人在二手平台上直言,“囤咖啡就是为了收集杯子”。

永璞就给不同款的咖啡,搭配了不同的赠品咖啡杯,买咖啡是获得这些杯子的途径。

当消费者得到一款杯子时,就会想要获得下一款杯子,“收集欲望”就是这样被培养起来的。

有些咖啡杯还是“限量版”,让人产生一种“欲罢不能”的快乐。

4、根据产品定制赠品,展示品牌温度

最近,书亦又推出新品橙漫刺梨山茶花,这次他们把白色山茶花发卡,换成了红色丝绒山茶花发卡。

山茶花系列饮品与不同色彩的发卡,搭配起来毫无违和感,再次引起一波打卡热潮。

去年11月时,奈雪曾推出过购买指定款茶饮,加1元获得“猫猫爪杯塞”,茶饮杯子上的猫咪贴纸配上一个小小的猫爪塞,让网友们直呼“太萌了”。

同时,兑换猫爪塞的爱心1元钱,也会全部捐赠给“中国小动物保护协会”,用于流浪动物救助。

不仅收获了讨论热度,也向消费者展示了品牌温度。

发现了吗?相比展示产品,消费者似乎更乐意展示赠品。意料之外的收获,更容易产生话题。

小小一份赠品,是品牌触达消费者的媒介,能传达产品理念,也能实现与消费者的交流与互动。

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