来源/咖门
作者/国君
在充满不确定性的今年,茶饮市场格局也在发生变化。
排队2小时喝了一杯伯牙绝弦后,我发现,这个品牌在今年一季度加速全国扩张,接连进驻多个省市,并且快速上升到当地饮品热门榜第一名。
一季度接连开拓3个省
每年春夏,都是茶饮开疆拓土的时节,尽管疫情反复,但还是有新店让人眼前一亮。
最近在郑州顶流商圈正弘城,我发现霸王茶姬开出了河南首店。
在正弘城负一楼,排队的人站满了半边走道,平均2个小时才能喝到一杯,许多穿着汉服的小姐姐都在拍照,抽到盲盒大奖的粉丝欢呼不已……
这一情景,让我恍然间回到了3年前,新茶饮高人气的黄金年代。
了解后发现,霸王茶姬在今年一季度走出西南,布局中部、东部市场,几乎开一家火一家。
3月初,在人气最旺的淮河路步行街,霸王茶姬合肥旗舰店开业,开业后从早10点到晚10点,几十米的队伍持续排了三天不间断,快速成为大众点评合肥市饮品店热门榜第一名。
紧接着,重庆人气最旺的解放碑商圈,又开出一家“霸王茶姬山茶花主题旗舰店”。
从室内到室外,从休息区到外墙玻璃,山茶花元素布满整间门店,还有一个高度近3米的巨型山茶花装置,让霸王茶姬成为新打卡地标。
走出西南,开一家火一家的霸王茶姬,跨区域开店做对了什么?
体验了郑州首店开业全程,我发现这个品牌有一套跨区域开店的“爆红策略”。
4步引爆一座城
霸王茶姬的“开店策略”
1、“以茶会友”,矩阵式主题传播,持续积累品牌资产一季度,霸王茶姬同期进驻了很多城市,但在每个城市的活动主题却“整整齐齐”。比如在重庆是“以茶会友,初见重庆”、在合肥是“以茶会友,初见合肥”,在不同的城市,“以茶会友”这一主题,以矩阵+不断重复的形式呈现。
让我想起了餐饮界营销明星老乡鸡,每到一城就在当地开展免费喝鸡汤活动,持续积累“温暖、元气”的品牌主张。霸王茶姬定位为新中式国风茶饮品牌,“茶”是产品和品牌的核心支撑。去年品牌升级后,确定了“以东方茶,会世界友”的品牌使命。
“以茶会友”包含三层含义:
对于新茶饮来说,行业品牌众多,消费者也需要一个独特记忆点。好的主题持续积累,本质上也是在沉淀品牌、“雕刻”品牌,让“以茶会友”成为品牌资产的一部分。在实地体验中我发现,霸王茶姬新店的高人气,与其开业时的“大大杯”盲盒玩法有关。今年,霸王茶姬重新设计了大大杯的杯型和外观,以升级后的新LOGO为主体,喝的同时可以撕开底部抽奖,风格更活泼、年轻。盲盒内容也加大了Gucci礼盒,YSL小金条口红等奖品比例,更有吸引力。盲盒拼手气的玩法,最大程度激发了年轻人的参与感和胜负欲。 泡泡玛特之后,各个行业都在盲盒玩法上吃到了红利,考古盲盒、零食盲盒,霸王茶姬则让饮品和盲盒做了结合,并把“大大杯”做成了一种产品符号。今年他们将大大杯的“限定”属性放大,“限定撕杯、大大杯返场”,在消费者中形成“大大杯出现,又要搞事情”的认知。爆红策略第三步,通过主题和玩法把人吸引进来了,如何承接?如何留住?如何裂变?在开业当天,排队的每个消费者,都会被地推小姐姐邀请进群 。以郑州市场举例,正弘城店开业当天,我被热情的小姐姐拉进社群时,已经到第14个群,而且很快就满员再建新群。最终,这家店建了20多个群,社群总人数近1万。这意味着,一家店开业初期,触达了至少近1万个爱尝鲜、能互动、对品牌有兴趣的粉丝。只要后期运营做到位,这1万个种子用户会帮助品牌,在一个城市快速打开局面。
进群后,聊天的氛围很热烈,霸王茶姬还定期推出主题猜谜、福利抽奖、游戏打卡等群内活动,让粉丝不再是“冷冰的数字”。分众传媒创始人江南春曾说,流量不是生意的核心,人心才是。社群真正的价值,是让品牌有机会真正走近消费者,感知消费者,而不是所谓“可无限次触达的免费流量”。第四步,也是最重要的一步,即通过汉服打卡等系列文化活动,让开业更具看点,让门店变成“商业景观”。现在,周末穿上汉服到景区拍照,已经成为很多小姐姐的生活日常,而汉服文化和国茶文化一脉相承。霸王茶姬,抓住了这一趋势,在开业时打造了“汉服同袍”活动(汉服爱好者之间互相称“同袍”),不仅邀请当地汉服达人前来助阵,还会针对汉服爱好者推出“汉服打卡”等专属活动。
同“以茶会友”一样,“汉服打卡”活动成为了门店国风氛围的点睛之笔,成图率大大提升,刺激圈层进行“跨圈”分享。一个品牌的成功,各种“热闹”是表象,真正支撑霸王茶姬从区域走向全国的,除了门店的爆红策略外,更重要的是其在扩张节奏、产品逻辑、节点上的把握。
能从区域走向全国?
在区域走红获得资本青睐后,他们纷纷开启了“突围全国”的征程。跨区域开店,对一个品牌的考验不亚于二次创业,是对其品牌影响力、供应链触达能力、运营督导能力、产品标准化能力的一次大考。此次我们就以霸王茶姬为样本,来总结一下跨区域发展的打法:在整个餐饮行业,区域品牌走向全国的第一道门槛,都是产品的大众化考验。很多区域美食、味型,因为在全国市场认知度低、普适性差,到了新市场,往往会“水土不服”。霸王茶姬主打“大单品策略”,对标咖啡,选择“茶拿铁”逻辑,打造“伯牙绝弦”爆款,口味简单、口感温和,让产品具备大众化基因。
霸王茶姬继伯牙绝弦后,去年研发的春日桃桃,一季度累计售出近100万杯,仅次于伯牙绝弦;今年春季又推出的新品山茶花系列,延续品牌“清爽不腻有茶香”的口号,在社交平台被消费者评为“一口坠入花海”。在饮品业,一个品牌想要全国化,前几年都要进驻上海、深圳,占领品牌高地。但霸王茶姬并没有参考旧路,而是避开了茶饮竞争最激烈的地方,采取“先西南华中,再谋求华南华东”的渐进式战略。“2019年走出云南,进入广西和贵阳市场,先形成区域黄金三角,深耕西南三省;2021年,深耕成都,打造成都样板;2022年,以西南重庆为起跳点,进入华中市场,在中部市场站稳脚跟后,下一步就会考虑华南、华东市场。”
本质上看,霸王茶姬是“二线到一线”的打法,背后的思考是先形成区域市场优势,利用地域名片再突围全国。大众点评可以看到,杭州、深圳、西安已处于待开业状态,预计最快本月底霸王茶姬就会在更多新一线/一线城市开出新店。“我们希望经过不同层级市场的考验,让品牌、产品能不断打磨、迭代,最终到上海时,已经千锤百炼,各方面都能打。”霸王茶姬方面表示。在初创阶段,他们避开和大品牌正面交火。前期测试产品、打磨店型,以国风文化为标签,打造原叶鲜奶茶爆款,形成国风茶饮的产品和品牌基因,在云南市场成为头牌。
进入扩张阶段后,深耕成都,提升品牌力。比如去年品牌升级后,宣布辣目洋子代言,又在抖音发起“我就有戏”挑战赛,配合多次跨界联名,全网实现累计10亿次+品牌曝光,再加上3亿元大额融资吸引关注,让霸王茶姬在全国有了名声。今年到了突围阶段,走出西南,在核心省市都有独立的运营体系,用直营店打前战,测试市场,打磨单店盈利模型。在每个阶段做对的事情,让霸王茶姬经受住市场的考验,在全球开出500+门店。霸王茶姬还有个特别的地方:从创始之初,就希望能做一个“全球品牌”。2019年3月,国内门店不到百家的时候,霸王茶姬就成立了海外事业部,同年8月在吉隆坡开出首店,如今门店遍布整个西马。2022年一季度,霸王茶姬在海外开了2.0升级发布会,宣布重塑海外品牌为"CHAGEE",配合位于吉隆坡柏威年广场的首间CHAGEE旗舰店盛大开幕,官宣传奇羽毛球运动员李宗伟担任霸王茶姬马来西亚品牌代言人。
由此可见,与全国化突围同步,霸王茶姬在海外市场也将迎来门店的高速发展期。
一个品牌,想要走出区域、走向全国,都必须拿下关键市场。按照以往的商业规律,“占领一线”的打法,在如今的茶饮市场,难度已经很大了。但接下来,对取得阶段性成功的霸王茶姬来说,进阶全国,要走的路还很长。最后,在这个艰难的春天,希望所有品牌都能找到自己的路径,实现突破。