出品/壹览商业
编辑/樊益宁
近期,京东到家、京东首次联合打造415大促,活动于4月8日晚8点开启,延续至4月17日结束。目前正在火热进行中,活动期间,京东到家、小时购也联合超4000家母婴专营店,提供“线上下单、门店发货、母婴商品小时级送达”的同城即时购物服务。
对于孩子王而言,今年415同城购物节叠加自身司庆盛典,购物氛围更加浓烈。孩子王湖南分公司总经理刘恒震表示,京东到家、京东双渠道联合大促,加上司庆盛典全国百城数百家门店联动,线上线下全渠道资源整合,吸引了更多顾客,销售也更加火爆。京东到家、小时购数据显示,415活动至今,孩子王门店线上单量同比增长超3倍。
母婴即时零售市场爆发
随着消费者购物习惯向线上迁移,尤其80、90后用户对于购物“快”的需求增加,母婴即时零售市场也迎来高速增长。对孩子王来说,拓展即时零售业务、全渠道布局是必然,415同城购物节与孩子王到家服务的结合,成为孩子王全渠道布局的一次验证。
刘恒震表示,小时达的即时消费模式,对于消费者尤其80、90后的年轻群体,有极大的吸引力。首先基于“省时省心”的需求,让平时忙于育儿的宝爸宝妈们更倾向能够快速收到货;其次,对于商品品质的追求,也让他们更愿意接受从实体门店发货的电商模式。
基于对即时零售市场的看好,今年孩子王门店与415同城购物节的联动更加密切,已上线京东到家的超470家门店全部参与到大促中。415大促京东到家、京东双渠道的各种营销玩法和孩子王司庆盛典满799送大牌好礼的双重活动,提升用户下单意愿,同时由达达快送提供同城购物1小时达的即时配送服务,吸引更多用户线上下单。刘恒震估计,4月15日-18日作为销售爆发期,像孩子王长沙奥克斯店,门店单量相较平时还将实现至少翻倍增长。
除了线上订单的增加,刘恒震也感受到了门店客流的明显增长,他表示,415大促将京东到家、京东渠道的优质流量带到线下门店,并将线下老客引导到线上消费,满足消费者多渠道消费的需求,扩大了线下门店的服务范围,实现线上线下客流的双向互补,从而有效促进业务提升。就孩子王长沙的门店客流增长来看,相较日常增长涨幅在八成左右。
线上线下全渠道营销
对于孩子王来说,线上线下联动消费是一大特色亮点。据刘恒震介绍,在玩法上,消费者参与线上打卡互动,到店可享受礼品赠送叠加;线下逛店参与活动可获得线上会员积分,从线上到线下,全渠道触达用户,激发消费热情。
在大促氛围感上,今年的415同样打造全域营销的氛围。线上微信社群私域流量精细化运营,抖音、小红书等平台公域宣传引流,线下店内广播、智慧促销员推荐等多渠道告知,吸引更多顾客关注参与。“当我们在丰富有趣的营销宣传内容上把产品和促销信息植入进去,营销效果就会更大,销售就越火爆。”刘恒震表示。
除此之外,415期间,基于京东到家打通线上线下、整合商家品牌营销资源的能力,孩子王还与伊利金领冠达成合作,让金领冠突破传统商超渠道,实现与母婴专营店的全渠道营销合作,通过社群推广、品牌券营销,实现平台、品牌、商家三方共振,从而线上联动线下,实现好物小时达。
而在履约配送的时效上,面对线上订单的快速增加,孩子王门店也与达达快送做好充分沟通准备。即使在大促“爆单”期间,达达快送也能基于充足的骑士运力和智慧物流系统以及苍穹大数据平台的支持,提供高效稳定履约配送服务。小时达配送时效的保障,让用户更乐意在线上购买,门店也从线上获得更多的销售增量。以孩子王长沙环宇城店为例,门店线上销售占比已达到50%,大促后期还会有持续增长。
目前,孩子王在全国17个省、3个直辖市,累计近200座城市拥有超500家大型数字化门店,同时还构建了孩子王APP、小程序、微商城等线上购物渠道。会员可以到店享受服务,也可以线上选择“孩子王到家”,享受门店5公里内最快1小时速达的购物服务。
母婴商品小时达正成为育儿家庭的购物新选择。京东到家、小时购与孩子王的合作,正不断解决用户升级的消费需求,提供母婴商品到家服务,带给消费者更为多、快、好、省的购物体验,也让415大促迎来更火热的销售。
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