来源/精练GymSquare
作者/晟杰
经历数轮试错之后,Keep再次开启对线下健身业务的探索。
只不过这次不是自营,而是以成本更低的方式代运营健身房团操教室,对象一般为俱乐部,通过为对方改造音响设备、输送团课教练、引入用户流量等方式合作。Keep计划在今年合作开出100家「优选健身馆」,用户可通过Keep APP订阅场馆团课。
这很像是团课版乐刻,S2B2C通过健身房朝爱好者交付产品;也像是自带流量的莱美,不止提供版权还有可被转化的流量;甚至起到部分ClassPass的作用,提高了场馆和用户间的供需匹配效率。
Keep的终极目标依然没有变,这个平均月活用户近4000万人的线上健身平台,仍然需要将更多用户的「关注健身」转化为「健身行为」。
为了完成这个转化,Keep再入健身房。
Keepland与奥美氧仓合作店
线下健身体验终归无法替代,这对Keep而言将会是愈发重要的用户承载场景。
从Keep发布的招股书中能看到,线上健身内容、智能健身设备、配套运动产品,是目前形成商业闭环的核心三要素。但对应推广投入的增加以及亏损净额的扩大,也意味着线上健身闭环的全面跑通依然需要时间。
另一方面,全国最具健身付费意愿的人群聚拢于线下,他们或许曾使用Keep,但未必使用至今,对于一直在寻求增量的Keep而言,也许是时候通过提供更深层增值服务来留存用户。
能看到Keep发力线下的决心,包括今年要招募500名教练并提供培养路径,以及「优选健身馆」49元的单节课程定价会是当前市场的竞争点。
但即便如此,整个线上到线下的健身服务连接,依然还有很长的被验证之路。
Keepland
从北京华贸的第一家Keepland开始算起,Keep的健身房业务已来到第4年,而对于这个线上起家的健身公司来说,尚且没有在线下表现出足够擅长。
2020年Keepland宣布退出上海,上海的3家门店运营时长都不超过1年,北京的自营门店规模于调整后稳定在9家。即便到了今天,Keepland的具体营收规模也暂未在刚发布的招股书中有所披露,而这一业务也暂时归入了「其他业务」。
好消息在于,从当前的时间节点来看,内容价值已得到更多健身房正视,比如团课健身将成为一部分综合健身房未来的用户引流入口,甚至用户留存服务。
如果Keep正在做的代运营模式能给场馆带来流量,甚至促进场馆提升用户服务能力,那么进一步完善这个健身平台的线上线下连接,将会是件可被持续期待的事情。
Keep的健身房新故事
作为Keep线下实践的首个产品,Keepland于2021年末开启了新的线下切入方式:「优选健身馆」。
「优选健身馆」主体的俱乐部承担团操课场地和基础运营;Keep提供教练和课程,场地设施更新、线上流量导入,以及操课收入分成。
代运营的方式看似「双赢」——Keep无需重资产开操房就能连接线下,而合作健身房也不必承担团课支出就能输出团课服务。
Keep优选健身馆计划
目前北京已有20家Keep「优选健身馆」,用户可体验Keep的线上课程,包括尊巴、拳击、瑜伽等多种团课,合作门店教练来自Keep体系,对外输出标准化课程。
课程定价49元,介于免费操课和精品团课的中间地带,被官方形容为「团操市场的瑞幸」。
Keep在线下健身所做的全新探索,更像是处于市场中所存在的空白地带,或许不会直面莱美,也大概率不会和超级猩猩产生直接竞争。
因为所要转化的用户依然是高密度停留在抖音、B站、小红书上的云健身用户,或者说这些平台依然是Keep最大的竞争对手。
B站健身
而「转化」对于Keep而言已经到了必须要做的时候,在这当中,「线下」加速成为Keep下一个用户承载场景。
伴随Keep招股书的发布,也再次激起了一轮对这家健身公司未来商业变现路径的讨论,比如进一步攀高的营销开支,增长势头趋于平缓的新用户量,开始让外界对已有业务线的增长空间感到担忧。
不过好在近4000万健身用户的月活,是Keep暂时无法被撼动的核心,也有很大机会去寻找下个商业突破口。
「线下」未必会成为Keep核心的收入入口,但一定是未来无法取代的用户增值服务。
lululemon线下社群
就好比一步步成长起来的lululemon,不靠线下社群体验创收,但经营线下社群却是这家市值400亿运动品牌不可缺少的关键一步。
除了主观的商业推断,也少不了客观的环境变化,比如俱乐部愈发重视用户服务价值也是Keep要踏上这条新的线下之路的关键原因。
仅在刚刚过去的一年,能看到团课被提到了更高的位置。比如头部俱乐部接入平台推出按次付费团课,甚至尝试把团课部门从一个成本中心做成创收部门,更多的则是走上自研课之路的健身房。
Keep的健身房新故事已经开始。
一场从线上到线下的新挑战
2018年3月,Keep第一场战略和新品发布会,也正值王宁对外提出包含线下在内的科技互联运动生态概念。
首先是运动空间Keepland,主打小型团体课,并尝试在更多层面上,连接线上用户行为和线下健身体验;其次,健身产品命名为KeepKit,这也是如今延续下来的单车、跑步机等智能健身线;最后是服装系列KeepUp,则持续地探索品牌化可能。
Keep于2018年提出的科技互联运动生态概念
唯独只有Keepland,承载了重要的线下功能。但可惜的是,经历了数轮试错,Keepland直营模式暂时定格在北京的9家门店。
而对于Keepland「优选健身馆」的快速跑通,当前也很难直接下判断。
比如单单是线上到线下的转化就并不简单。
线上健身用户和线下健身用户的重合度,也许没有想象中高。时任Keepland业务线负责的李金一曾表示,北京地区适宜有20家Keepland自营店,但从实际结果来看,类似的预言还需要时间来验证。
Keepland与Muscle Dog的合作店
另外,与健身房合作即竞争的问题,或许也将会在未来布局更多场馆时变得愈发明显。
这就好比莱美与俱乐部的合作,一直以来是合作与竞争并行,即便能供给稳定的标准化健身服务,但不可避免地会稀释健身房一部分自有品牌力。
和俱乐部的合作也不同于单品团课健身房,只需在业务层面满足客户、教练需求。即便是俱乐部团课代运营,依然要协调其他部门、经营者的运作需求。
比如将按次付费的服务模式植入俱乐部,可能要面对和俱乐部原本现金流运作体系之间产生的矛盾。
但无论如何,这场从线上到线下的挑战已经开始,而手握庞大活跃用户体量的Keep,始终面对机会。
中国健身房稀缺的,不只有流量中心
3月21日,Keep宣布要在今年联合100家传统健身房,实现健身房场景的开拓目标,方式是让团操课成为传统健身房的流量中心。
但流量已不是中国健身房最稀缺的,最稀缺的是服务。
就好比健身房的瞄准价值不再只有「场地器械租赁」,从教练的内训再到运营管理迭代,都是为了能进一步完善用户服务。
同样的事情也放生在团课领域,作为一个存在近5年的独立健身产品,团课已经从拓展增量迈向新的精细化运作阶段。健身房对团课的评价指标已进一步来到用户拉新、留存率等。
相比之下,趋于同质化的课程在未来或许只能停留在「低价取胜」。
一兆韦德1012自研课程
从俱乐部威尔仕、一兆韦德,再到团课健身房超级猩猩、Shape,莱美课程的比重都在近一年有所减少。国内正出现越来越多可供选择的课程体系,甚至一部分莱美资深培训师,都开始为各自所属健身房创造自研课程。
而原本争夺明星教练,也在转向培养更多合格线以上的优质教练,摸索教练质量标准化已成为全行业的考验。
当然,尚且位于发展阶段的中国健身行业,流量都是未来很长一段时间稀缺供给,但是更深的转化机会最终会落在服务价值更多的场景。
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