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出品/壹览商业

编辑/樊益宁

3月2日，壹览商业获悉，昨日由国美集团主办的“真值·敢比——国美电器惠民消费月‘黑伍’大促暨真快乐APP全家乐购季启动会”在北京鹏润大厦顺利举行。中国商业联合会副会长张丽君、人民日报数字传播市场品牌中心总经理王奇、国美零售控股公司副总裁赵丽明、国美电器业务SVP初永兵、真快乐公司商品中台VP颜金等领导和嘉宾出席现场活动。

据悉，对于此次大促，国美电器强调着重强调了“真值·敢比”。国美零售控股公司副总裁赵丽明表示，这次国美开春大促强调“真值·敢比”，值的是真选好货、质优价廉、周到服务，比的是坚守零售本质和用户价值的知与行。国美以家庭为单位，呼应用户需求在国美电器惠民消费月“黑伍”大促、真快乐APP全家乐购季这个美好的时节推出乐购盛会。

在活动中，国美集团与人民日报数字传播中心共同发布了《中国零售业与家庭服务业融合发展研究报告》。人民日报数字传播市场品牌中心相关负责人表示，对于美好生活的追求永不停止，正是中国人自古以来的可爱之处，也是推动我国经济不断向前、向好、向上发展的不竭动力。

他认为，零售业与家庭服务业的深度融合符合时代长期发展趋势，零售相关企业可积极抓住数字化转型，升级新机遇，在“家”经济领域大展身手，让实体经济真正“活”起来。“希望本次《报告》中的行业痛点分析、求变路径经验和转型成效，能够为更多企业在发展中提供良好借鉴经验，激励我国零售业与家庭服务业持续加速融合升级。同时，服务于民族企业发展，助力中国品牌建设，为行业高质量发展添砖加瓦。”该负责人表示。 

此外，在启动会上，中国商业联合会（以下简称为“中国商联”）与国美真快乐共同颁布了《买手制销售服务规范》团体标准。中国商联副会长张丽君表示，中国商联多年来一直关注国美营销方式的迭代更新，她介绍，团体标准规定了零售行业买手的能力要求、买手管理、销售服务、持续改进等方面的要求，大家期待买手的出现，同时也对买手的销售活动形成机制，进行规范管理。张丽君同时表示，实施买手制的企业要建立买手的管理，形成买手销售服务机制，而所有的买手都应该学习领会《买手制销售服务规范》的技术要求，成为有能力的买手，从而共同保障消费者合法权益，促进零售业高质量发展，更好地服务中国家庭，守护人民的美好生活。

在活动现场，国美电器业务SVP初永兵介绍了惠民消费月“黑伍”大促活动的内容。而且，初永兵介绍到，从3月4日起，全国423个城市的4145家线下门店联合“真快乐”APP将同步开启大促活动，线上线下链路深度融合。 

随后，真快乐公司商品中台VP颜金介绍了线上“全家乐购季”大促活动的具体内容。她表示内容包括核心单品补贴、重点品牌补贴、全场满减等优惠活动，并结合国美电器“黑伍”活动IP及活动玩法，延续平台大促&国美电器双主会场，进行线上线下双平台联动。

线上线下深度融合，打造沉浸式布局，带动体验式消费，逐渐成为新零售发展的必然趋势。国美电器店面运营VP何健表示，视频导购服务是国美基于用户思维，结合数字化技术，以国美线上平台“真快乐”APP为载体，以专业导购可视化的沉浸式场景交互形式贯穿线上线下，专注提升客户全流程服务体验的创新产物。

他强调，目前，视频导购服务在“真快乐”APP以及国美全国4000多家线下门店已经全面铺开，通过视频导购，国美实现了线上线下场景的一体化深度融合，并以共享场景、交互、服务三条主线进行优化升级，打通了全场景、全流程服务链路闭环。