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出品/壹览商业            

作者/樊益宁

编辑/木鱼

2月17日晚，新世界百货成都店在官方公众号发布顾客告知书，称因公司经营战略调整，经管理层慎重研究决定，新世界百货成都店将于2022年3月20日闭店后正式停止经营。

同时，新世界百货成都店表示，为保障顾客的合法权益，该店会员卡积分的处理方式公示如下：

请持有该店“新世界百货”VIP卡及N-VIP卡的顾客于2022年3月20日（22:00）之前到店进行积分兑换，如果在2022年3月20日（22:00）之前未及时到店消耗积分的顾客，仍可至新世界百货旗下分店进行积分抵现使用。

公开资料显示，新世界百货成都店位于成都市核心商圈盐市口商圈，总楼面面积约30000平方米，从2006年12月正式开业经营至今。据悉，该店所在的盐市口-天府广场商圈曾是成都最繁华的商圈之一，但随着近些年来春熙路东扩，成都IFS、成都远洋太古里相继崛起，成都商圈重心开始转移，而盐市口-天府广场商圈也逐渐褪去光芒。

相应的，不少位于其中的百货企业也纷纷相继闭店。2016年2月，在连续亏损3年后，在该商圈经营了14年的摩尔百货天府店宣告歇业；2016年5月，茂业收购仁和春天百货，仁和春天（人东店）易主；2016年10月，与新世界百货一街之隔的北京华联商厦官宣闭店；2017年12月，远东百货宣告撤离成都。截至目前，从天府广场-盐市口商圈深耕至今的，仅剩新世界百货、茂业仁和春天（人东店）和仍处筹备的茂业百货。

事实上，多年以来，随着购物中心等大型综合体的兴起，百货行业就开始进入阵痛期。仅在2015年，大陆地区150家连锁百货集团旗下百货店关停数量就达到100家，创下近十年来新高。新开百货店数量则下滑至135家，全年净增百货店仅35家，均创历年新低。

而从近两年来看，这种情况仍没有明显好转，壹览商业数据显示，2020年依旧有超十家百货公司宣布关闭门店，其中不乏巴黎春天、芮欧百货等大型百货集团旗下门店。

如此情形下，不少百货企业开始积极调改，其中呼声最高的就是购物中心化。iMall数据显示，从2015年开始就有17%的传统百货公司开始转向购物中心，而在全国范围拓展的百货公司中，转型购物中心的比例高达42%。

尽管如此，但百货在向购物中心调改上也仍面临着诸多难题。

首先，是物业限制。消费者的购物行为是受到环境营销的一种复杂行为，建筑设计影响着消费者收集信息、比较、评估商品的顺畅和愉悦度。动辄5万、10万平米的购物中心受到消费者青睐的一个重要原因就是其空间宽阔，楼层高，停车场足够，动线设计人性化，购物如同逛街，舒适度高。

而大部分的百货商场因为建造时间较早，经营面积多数在5万平米以下，建筑形态往往僵化死板，楼层低，没有足够的停车条件，物业条件并不允许盲目改造成为购物中心。

其次，是对货的管理理念不同。目前，物业有一定条件的百货店主流转型方式是对商场业态进行扩充，成为零售、餐饮、娱乐、儿童等多种业态混合的集合店，在功能性上更接近购物中心。

然而，百货讲究对商品的管理，在一定程度上是碰货的，而购物中心更强调品类、门店的管理，是对店铺和街区的总体运营，是不碰货的。这是两种理念，对于百货来说，这是从管理到收入逻辑的整体改变，百货的团队短时间无法适应这种改变，如果还按照对货的管理操盘调改后的门店，失败不可避免。