出品/NC情报局

作者/综编自网络

星巴克又有麻烦了。

2月13日，有网友发帖称：重庆一星巴克赶走在门口吃盒饭的民警还恶意投诉。截图显示，星巴克员工看到在门口吃饭的民警，称其“会影响品牌形象”。

帖中发布的一张朋友圈截图内容显示为：“今天执勤在磁器口游客中心旁边（原景区入口重庆沱茶对面）星巴克门口吃饭，星巴克员工看到吃了一半的我们，说你们能换个地方吃吗？你们这样会影响我们的品牌形象。不知道什么水平的公安能配得上这高大上的星巴克”。

对此，人民网评论称：执勤民警在门店门口吃盒饭，就妄加驱赶，谁给的权力？嫌驱赶不过瘾，还要投诉民警，谁给的底气？ 如果此事属实，该被投诉的是星巴克。

但愿这是一场误会。无论从哪个角度看，星巴克都没有理由也没有必要驱赶民警。哪怕民警无意中占用了星巴克的座位，影响了顾客用餐，工作人员好生提醒便是，何必驱赶？至于投诉，则背离人情事理，纯属“挑衅”了。

企查查APP显示，成都星巴克咖啡有限公司重庆磁器口后街分店成立于2020年12月29日，负责人为黄乃梅，经营范围包含餐饮服务，食品经营，酒类经营，出版物零售等。

该分店所属公司为成都星巴克咖啡有限公司，企查查显示，后者现在共有488家分支机构。

2月14日，据每日经济新闻，星巴克客服回应“执勤民警在门店门口吃盒饭被驱赶”一事：正与相关门店核实处理此事，若属实会对涉事员工处分。客服称，没有规定不能在门店门口吃饭。

事实上，星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界领先的咖啡零售商。

1992年星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，目前已在北美、拉丁美洲、欧洲、亚洲和太平洋地区等多个国家拥有近20000家咖啡店。其中，在国内200多个城市拥有超过5100家直营门店。

随着星巴克的家也越来越大，事故也越来越多。

2月10日，上海星巴克两店通过篡改、撤换、撕毁调制的食品原料保质期标签等方式，使用过期食品原料、经营过期食品；擦拭食品接触面的毛巾未能实现专用等行为，违反《食品安全法》第一百二十六条第一款第十三项。被江苏省无锡市市场监管部门处以警告、罚款、没收违法所得等行政处罚，处罚金了近140万。

据浙江省丽水市莲都区市场监管局2021年12月15日消息，该局当日突击检查州府城星巴克店和金汇广场星巴克店，结果发现，需要改进的是冷藏柜里售卖的糕点要明确标注生产日期和保质期，当时只标注了生产日期。

值得注意的是，2012年2月21日至2015年6月24日，上海星巴克曾被市场监管部门处罚3次，涉及广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语，不真实、不准确，未表明出处；违反《食品安全法》等问题，处罚总金额36.32万元。

行业人士认为，餐饮品牌门店屡屡陷入“问题后厨”“黑暗食材”问题，对消费者的胃无疑是“不可承受之重”，极大损害了消费者对行业的信任，这背后折射出的是餐饮企业安全意识淡薄及在管理中存在漏洞。