来源/零售氪星球

作者/妮可

作为一个大众消费品牌，怎么在极度细分和竞争激烈的市场，建立自己的优势，创造独特性？

在9月初于上海举办的2021秋冬新品发布会上，优衣库以“赋能新生·穿「悦」未来”为主题，用外化为一件件兼具舒适活力、时尚潮流、科技力量的“未来创新之服”，再一次诠释了品牌的美学设计和科技创新思维。

 “轻变万化”轻羽绒，“轻而易暖”HEATTECH温暖内衣，“高腰美腿”神裤，“新风潮”舒适摇粒绒……

作为洞察疫后消费者新需求的一次季节呼应，优衣库用不断进化的艺术与科学创新商品服务，尝试覆盖全场景，全龄段，赋能消费者未来生活新价值。

每个产品系列看似简单基本，但在细节上无一不具有新一季的迭代和创新设计。这些都是品牌在觉察生活中的细微变化和情感诉求，解构新常态下生活方式后，试图极致满足需求的探索下实现的。

01 全场景的基本款

一场疫情，改变了很多人的生活方式和消费观念。优衣库大中华区首席市场官吴品慧告诉「零售氪星球」：“我发现很多年轻人会穿着舒适的摇粒绒居家服搭配时尚的外出单品，居家场景已延伸至户外，特别是在年轻人群体中，生活界限越来越模糊”。

这个趋势与京东大数据研究院今年618发布的《Z世代2021时尚潮流消费趋势》一致，过亿的消费大数据显示，对Z世代来说，取悦自己是一种高级的时尚。舒适、随性是一种穿搭方式，也是一种生活态度。

这种舒适感的需求进化，不仅需要服饰品牌“Made for youth”，更要“Made For All（造服于人）”——这是优衣库创立之初就定下的无龄无界的全民品牌基调，即生产人人都能穿的基本款服装，包括T恤、牛仔裤、内衣、衬衫等。

而围绕“基本款”这个涟漪中心，优衣库在有限的基本款中卯力做深度，不断在新型面料、设计、工艺、颜色等细节上做突破，消弭了“性价比”与“品质”、“基本款”与“时尚”之间的隔阂，屡屡制造出超越时间考验的经典产品。

一件衣服，究竟怎样做到不断进化？

在优衣库的基本款中，和爱马仕前创意总监Christophe Lemaire 2015年首次联名合作的Uniqlo U系列是绕不过去的经典， “无关年龄、无关性别”的态度被融入系列，没有夸张的设计和跳跃的五颜六色，贴近生活、高度实穿，是其最突出的特点。

这么多年来，U 系列始终保持着自身的升级、迭代。

考虑疫情带来的变化，Lemaire 团队在2021秋冬季的Uniqlo U系列上，更全面考虑了人们在不同场景下的需求。例如，人们居家时间变长，又会更注重和大自然的亲密接触，并希望骑车、坐地铁等通勤的路程能更轻松自在，这些因素都被融入创作，推出了像适合家居穿着的宽松针织衫，干练又舒适的通勤外套等。

即便是颜色，也要求极致。“如果想加入米色，我会探索从咖啡到拿铁到沙子的每一种米色。”Lemaire力求在细微之处体现不同。

U系列已走过了十季，它用不为时间所动的经典款式，诠释出未来基本款的模样：并非单纯“时尚”或“前卫”，而是在品味、风格、质量、实用功能以及优质审美的基础上，符合更多人的需求，每天都能穿得上。

优衣库LifeWear服适人生信念的呈现，是与消费者成长历程与生活需求共同进化，通过面料功能、品质设计、时尚剪裁等精进细节，融合“时尚”与“高科技”，赋能人们打破生活场景边界，创造全新的生活方式。

在时尚行业意见领袖晓雪看来，“LifeWear是一种舒适、简单、惬意的生活态度，无论你高矮胖瘦，都可以找到一件你喜欢的、合适你的衣服，这是优衣库Made for all的魅力”。

越是基本款，就越考究品质。“Made For All 就是要不断提升自己在面料、功能、人体工学、设计里面细节的思维，把它做到极致，让很多人去使用，这点是很难的，但却是我们最大的优势。”吴品慧表示。

年销量达到1亿件的优衣库HEATTECH内衣系列，在今年秋冬迎来全新升级的棉混纺面料，它在和肌肤接触的内层采用了棉质面料，对于比较敏感的消费者，体感会更加柔软舒适。

还有荣登过《财富》杂志“100个伟大的现代设计”榜单的优衣库高级轻羽绒系列，这一季也没停止进化。

不仅推出更多新色，设计也更年轻时尚，在蓬松款、便携款与经典款之上，新增波纹绗缝款，轻、暖、便携、防水、防静电，一件囊括五大功能，适用不同场景，实现“无界”的穿着体验。

Hybrid系列“智暖衣”——是羽绒跟化纤棉融合的高性能复合外套 ，是优衣库跟一位奥运滑雪选手一起设计而成。这位选手希望做一个在户外保暖的厚外套，但又方便运动。

所以，最终成型的Hybrid系列在保暖的地方用羽绒，其他部分用化纤和棉混纺，保暖性好，活动性也非常好。一方面保证像外卖小哥这样经常在户外工作的人舒适保暖，其Oversize的设计还赢得很多年轻人的喜欢。

致力于把昆曲带到世界舞台的著名昆曲表演艺术家张军，一直利用跨界、创新，探索昆曲的各种可能，他认为这与LifeWear服适人生有“异曲同工”之处。

“我看到优衣库不断突破跟创新，它在努力适合每一个人。我在舞台上演出时的DRY-EX速干衣，跟朋友见面时的UT，非常无缝地衔接。就是背后那些润物细无声的科技的注入，它就融化在你的需求当中。”

在这场面向「极致」的长途探索中，优衣库锚定基础款极简美学的同时，又不断“重新设计”基本款，融入科技与设计创新、品质与可持续价值的商品与服务体验，以更合理的价格，更快速度提供给消费者，满足用户的真实需求。

02 数字化：支撑对「极致」的探寻

2021秋冬新品发布会照例在掌上优衣库同步举行，“云逛展”已是优衣库目前新品发布的“标配”了。

同时，掌上优衣库还在StyleHint 衣点灵感上进行“优衣酷男孩女孩”海选和“卫衣新型为”穿搭挑战赛两大活动，“玩”得不亦乐乎。

对美好生活的向往，是每个时代的共性，但每个时代的场景、内容、数据、技术都在变化，怎样顺应趋势，找到解决新问题的方法或工具，让“朴素的极致”这场探索长效进行？

在行业内，优衣库是最早建立系统的线上线下全渠道数字化体系的服装品牌之一，从率先入驻天猫开设旗舰店，到后来在门店建立数字体验馆，以及建立整合线上线下全渠道的优衣库掌上旗舰店。

这个在微信小程序上建立的“掌上旗舰店”满足了消费者的全渠道购物需求，实现在优衣库自有线上线下商店购物的统一和在线化，“力出一孔”，让来自官网、App、小程序和线下门店，包括在中国所有社交平台2亿多的粉丝，获得了不同场景的一致消费体验。

通过全产业链的数字化，优衣库在电商、供应链、生产计划、效率效能等方面进一步提升，从而启动商业变革的下一步。

此外，优衣库今年2月在中国市场推出的Style Hint衣点灵感服务，是优衣库洞察需求后通过技术研发实现的又一服务“利器”。

融合了社交媒体、电商平台及实体门店服务场景的StyleHint衣点灵感，不限于优衣库自己的“小红书”的定位。消费者可通过线下线上智能识图，实现即看即搜即购，浏览看穿搭、搜图找穿搭、投稿晒穿搭是StyleHint衣点灵感的三大核心功能，给优衣库中国全渠道超过2亿的粉丝们带来了移动互联网时代的购物新体验。

数字化已是优衣库的商业底色，以数据能力响应新生活方式、形成新场景解决方案。而数字化背后的本质，引发新供应链，新制造，新研发的产业变革，是优衣库对服务消费者的效率和边界的「极致」探寻。

03 极致：落地到未来的可持续

用产品和品牌的力量与消费者共筑可持续发展，以产品作为连接点与消费者共同进化，是优衣库努力践行的一种更深层次的“Made For All”。 

作为“生命的经济”的一部分，服装不仅要有可持续性的原料，还要能长期穿着并有助于健康与卫生。在今年3月的《2021可持续发展报告》中，优衣库正式提出了“生命的经济”、“正能社会”与“利他主义”等共创价值主张。

使用再生聚酯原料的“DRY-EX”POLO衫，高效利用资源；节水率最高近95%的Blue Cycle节水牛仔裤；减少AIRism等商品的塑料包装，减轻环境负荷等……2021年优衣库秋冬新品就继续以具体的解决方案践行这些可持续理念。

吴品慧透露，今年优衣库深度采访过数百位中国新一代年轻消费者，发现他们一方面很“酷”，有品位，热爱时尚和美感的生活方式；另一方面，他们追求在日常生活和消费中的低碳、环保，认可能够在生产、销售以及产品环节践行可持续发展以及履行社会责任的企业和品牌。

优衣库一直很花力气在可持续发展上，一是基于技术可持续性，使用回收、生态材料或节能工艺来保护环境；二是专注于生产人们不仅可以在本季穿着，而且可以在接下来的三年、五年和十年内穿着的单品。

晨风集团是优衣库合作30年重要的生产合作伙伴，通过跟优衣库的合作，晨风集团不仅把一件衬衫的工艺做到很精致，还非常重视绿色环保，取得了最高标准的欧洲环保协会认证，

“很多人认为服装是比较消耗能源的行业”，但让吴品慧印象深刻的是，“晨风工厂的废水经过处理后会放到一个大池塘里，里面养了很多金鱼。”

“优衣库的Made For All，就是造服于人。从小理来说，那就是做大家喜欢的衣服，从大的方面来讲的话，也就是对子孙后代负责的产品。”晨风集团高级顾问尹国新表示。

早在2006年，优衣库就启动全商品回收再利用活动；2016年改设立“可持续发展部”，成立牛仔服创新中心；2018年开发出牛仔服生产用水量削减技术；2019年设立多元化与包容性推进小组，发布削减一次性塑料的方针，推出使用再生聚酯生产的“DRY-EX POLO衫”；2020年签署《时尚业气候行动宪章》启动“RE.UNIQLO”，“再生羽绒服”问世，并首次入选道琼斯可持续发展指数之世界指数名单。

除此之外，优衣库重视文化创意的传承与进化。清华美院副院长方晓风曾参与过优衣库发起的苗绣文创可持续发展项目，这个项目旨在通过挖掘传统文化的精神美学，为苗绣文创注入现代设计灵感。

在方晓风眼里，“优衣库是一个非常重视设计思维的企业，它把社会责任放在品牌的一个价值维度里面的，超越形式的设计思维”。

年复一年，把可持续发展理念落实到极致的细节，已是优衣库的一个特有标签。

04 结 语

深耕中国市场近20年，优衣库持续精进“基本款”，奠定了坚实的用户基础。

目前，通过全国180多个城市超过820家直营门店，优衣库为全国各地的消费者提供优良品质的商品服装，让高效舒适的美好生活触手可及。

从近年开始，优衣库还每年2次推出《LifeWear服适人生》品牌册，每一期都有特定的主题，从服装出发，聊生活方式，给消费者提供悦活人生的美好健康生活方式的新思考。

最新的第五期《LifeWear服适人生》品牌册就以“Neighborhood Living比邻乐居”为主题，诠释了日常生活中我们熟悉却容易被忽略的邻里关系。

优衣库北京首家全球旗舰店计划今年11月开幕，这是优衣库在中国大陆地区开设的第三家全球旗舰店，将以立足北京、连接世界的未来潮流文创新地标，为北京及全国消费者带来赋能未来生活方式与生活体验的LifeWear艺术与科学创新的商品，以及全新的实体融合社交电商StyleHint的数字服务体验，并践行可持续发展创新。

万达商管集团常务副总裁王志彬认为，“服装这个行业里，优衣库代表着一个市场地位。不管是从服务和产品的提供，以及对时尚的把控，让消费者感受到舒适、质量，给同行带来学习的榜样。一个城市有了优衣库，感觉和一线国际大都市更接近了。”

优衣库的英文是Uniqlo，是英文“独一无二”和“服装”这两个单词结合而成。优衣库一直通过一件一件衣服，一点一滴的细节改善和迭代，去努力趋向基本款的「极致」。