出品/青眼

撰文/朱朱

图/资生堂官网

资生堂集团要在2020年实现销售额超1.2万亿日元（折合人民币737.9亿元）的计划告破。据资生堂集团今日公布的2020年财报显示，其去年全年销售额为566.24亿元，同比减少18.6%；营业利润为9.2亿元，同比大幅减少86.9%。

正因去年业绩大幅倒退，资生堂集团多措并举，计划将再用3年时间来逐步回归，预计2021年销售额可达676.6亿元。

-18.6%，集团战略未达标

根据资生堂集团曾制定的6年中长期战略“VISION 2020”（2015-2020年）规划，前三年通过事业重组，解决日本国内及海外各企业的结构性问题；后三年加速冲刺，以期在2020年实现销售额超737.9亿元、营业利润超73.85亿元的目标。

可惜流年不利，资生堂集团这一目标未能如愿完成。据了解，资生堂集团在2017年突破615.5亿元的销售目标，但2020年其销售额大幅减少至566.24亿元。业绩倒退至三年前，“VISION 2020”战略规划也以失败告终。

资生堂集团在财报中提到，归属于母公司股东的净利润方面，除出现亏损外，还需要支付停业期间的员工工资、店铺及工场维持费用，加上疫情造成的损失，因此归属于母公司股东的净利润出现了7.2亿元的亏损。

145亿，中国是唯一实现增长的市场

除中国外，资生堂集团在全球范围内的各个地区市场均出现双位数下滑，区域市场的业绩占比也有了一些变动。

去年疫情全球流行，赴日游客显著下降，资生堂集团在日本本土的销售额为186.26亿元，同比减少29.7%，尤其对高档品牌销售产生了不利影响。并且，全球各地往来受阻，资生堂集团在旅游免税渠道销售额60.55亿元，下降了19.8%。

也正如资生堂集团所言，所有地区都受到了新冠肺炎疫情扩大的影响，资生堂集团在亚太、欧洲、美洲等地销售额降幅均为两位数。

但得益于中国地区快速摆脱疫情，中国由此成为资生堂集团全球市场中唯一实现增长的地区，销售额达144.95亿元，增长9%。与此同时，中国占资生堂集团整体业绩的比例也由2019年的19.1%提升至2020年的25.6%，仍为资生堂集团海外最大的市场。

据悉，通过扩大实体店销售，加强在电商领域的投资，资生堂、CPB、IPSA茵芙莎、NARS等核心品牌取得大幅增长，中国电商销售额比例已超过40%。同时，资生堂集团下一步对于中国电商业务销售的目标占比是超过50%。

不过，由于市场投资加强，去年中国地区营业利润比上一年减少了37.1％。据了解，除加强对资生堂等品牌的市场营销，去年资生堂集团还借助进博会的平台，带来了奢华护肤品牌THE GINZA和高端护肤品 BAUM，以及和雅萌合作的EFFECTIM品牌。新品牌的引进和培育，也花费了资生堂集团不少心力。

新三年，步步回归

资生堂集团在中国市场的一举一动，也可以说是其全球战略方向的缩影，即坚持高端美妆不动摇，成为“美肤领域全球No.1”。

财报内容显示，2021-2023年，资生堂集团会着力改善盈利能力、专注皮肤美容、重建业务基础，步步为营重回增长轨道，取得全面复苏。具体来看，资生堂集团将加速亚洲尤其是中国的增长、通过外部合作加速创新、建立数字驱动的业务模型和组织等。

就在资生堂集团发布2020年财报，公布“赢在2023”战略规划的同时，其还宣布与上市咨询公司Accenture埃森哲达成战略合作，以此支撑集团的数字化转型升级。一方面利用AI技术等，分析洞察消费者的购买行为，开发个性化的产品，创新融合线上线下体验；另一方面，推动资生堂集团内部流程、系统和数据的标准化，让内部运作更流畅高效。

在这之前，资生堂集团也宣布整合出售10个较低附加值的个护品牌，以集中资源和精力发展高端美容市场。同时，还对集团组织架构和人员进行了一番调整，如成立数字化转型办公室、新成立产品开发管理部等，来实现在美容领域全球领导者的目标。

有了这一系列复苏计划的加持，资生堂集团预测2021年销售额为676.6亿元，同比增长19.4%。由此可见，疫情虽影响了业绩，但并不能阻挡资生堂集团创新变革的步伐，也更坚定了他们成为长期主义者的决心。