出品/壹览商业

编辑/七月

5月底，CCFA新消费论坛——2023中国零售创新大会在上海召开。大会围绕“再出发，探寻中国零售业高质量发展之路”主题，深入探讨零售新趋势、新势力、新模式，聚焦新产品、新渠道、新生活方式，全面展示零售业创新发展最新成果。

在全体大会对话环节，德勤亚太区消费品及零售行业主管合伙人张天兵作为主持嘉宾，与三江购物俱乐部股份有限公司董事长陈念慈，上海来伊份股份有限公司董事长施永雷，T11超市创始人杜勇，京东五星电器集团CEO于鲲，围绕零售企业数字化如何深入，展开讨论。

京东五星电器集团CEO于鲲表示，在京东零售全渠道战略下，京东五星电器现阶段的数字化重点是京东3C家电零售的全渠道大店模式，打造京东零售的区域中心场。目前企业已经在昆明、东莞、西安、沈阳、石家庄、合肥、重庆成功开设了7家京东MALL和超级体验店，并在全国15个省/直辖市的60余座城市落地京东电器城市旗舰店。通过线上线下一体化的购物体验，让消费者可以“在家门口逛京东”。一方面，通过门店的区域中心场去满足京东主站上需要线下体验和服务的消费者；另一方面，引入京东具有产品和价格优势的供应链，如手机、电脑、数码和小家电等，满足线下消费者的需求。门店的人货场逐步基于LBS以数字孪生的方式在京东主站和微信运营，形成和消费者的需求做供给对称的底台。员工有更多商品可卖，更多顾客可以接触；顾客在被满足需求的同时，能被启发更多需求；供应商全渠道投入效率更高。

京东618正在如火如荼中。5月31日起，消费者不仅可以通过线下京东遍布全国百城千店获得即时服务和体验，也可以通过数字化门店、社群和提案师的在线推荐下，从京东主站千万商品SKU中遴选中意的商品，享受一个多快好省的618。5月31日，京东五星电器线下门店推出“超级省百城联播”大型直播活动，联合华为、OPPO、VIVO、联想、惠普等头部品牌打造3C直播专场活动。5月31日晚8点，京东电器、京东五星电器线下门店全面释放“晚8”集市，包括0元尖叫拍卖会、9.9换购千元家电、9.9带电好物摊、618二十周年好礼派送、百亿补贴爆品秒杀、好物五折等。

数字化让用户感知到线下京东的价格竞争力，在服务上的领先力，以及借助场景化，让更多商品被用户看到，让用户选择京东。