出品/壹览商业

编辑/七月

随着春季家装旺季的启动，近期家电、家装市场再次活跃起来。

在中国家用电器商业协会、中国家用电器服务维修协会等行业组织的指导下，京东五星电器以“百亿置家补贴”开启2023家电家居生活节。旗下京东电器、京东五星电器百城千店以“四重补贴”（京东补贴+厂家补贴+以旧换新补贴+银行补贴）聚焦家电、家居领域。

真金白银促销费

中央和地方各部门出台了各项促消费举措，鼓励开展绿色智能家电下乡和以旧换新活动。

各大针对春装旺季，京东五星电器联合格力、美的、海尔、海信、三星、创维、长虹、老板、方太、莱克等百大家电品牌乘上促消费政策的“东风”，在京东MALL、京东电器城市旗舰店、京东五星电器等全国百城千店同启“一站质好家，来线下京东”家电家居购物节。

京东五星电器携手美的启动“火三月”全屋智能电器大促；联合海尔卡萨帝开展“春耕行动”；牵手三星打造“品牌日”抢占开年赛道……还与老板、方太、西门子等厨卫大牌推出以旧换新至高补贴1000元，重磅升级“厨房局改十免”服务、热水器0元安装焕新等服务。各大门店还有家电以旧换新优惠，免费上门拖旧机，发放旧机款和新机补贴，让以旧换新全程无烦恼。京东五星电器旗下直营门店还联合中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、邮储银行，以及一些地方城市银行提供免息分期付款或满减优惠。

京东五星电器还为“3.8女神节”打造专属福利，特别发布了“黑科技好物清单”，涵盖智能牙刷、按摩仪、美容仪、洗地机、洗碗机、智能手机、智能手表等在抖音/小红书平台刷屏的懒人家电和智能设备。女性顾客到店购家电还赠好礼一份。

奇趣门店体验“氛围感”

针对换季衣橱整理需求，京东五星电器在京东电器南京金箔路、芜湖、常州关河路等门店落地衣柜整理收纳活动，邀请专业整理收纳师到店开设衣柜整理收纳沙龙，参与活动的消费者还享受预约到店领好礼、衣物折叠PK、金牌家居设计师上台讲解互动等多项权益。潮玩space春日踏青摄影课堂、24节气用“点心”惊蛰专场等拉满奇趣互动体验感的活动也是纷纷落地京东五星电器线下门店。

消费者对衣物护理、消杀防菌的需求持续高位，让智能洗烘一体机、干衣机成为家装旺季热捧的高增长品类。即日起，京东五星电器联手卡萨帝在线下门店打造衣物护理体验课堂。除了为消费者免费提供衣物护理服务外，还增设衣物护理知识讲解。

服务“组合拳”破解售后难

春装旺季让家电业迎来新一轮消费潮。很多新居装修、老房改造的家庭开始忙碌起来。技术过硬、服务专业的京东电器家电提案师精细选配“全屋定制方案”，让消费者购买前置品类、家电套购、家电家装一站无忧。具体权益包括“一次上门量房，规划前置家电动线空间；全套方案设计，全屋家电家居精细选配；一对一专属服务，售前售中售后全程跟踪”等全方位服务方案，为消费者带来更加舒心的购物体验。

京东五星电器还全面升级315“家电家居购物节”服务内容，在“7天无理由退货、30天价保、大家电质量问题30天包退180天包换”基础上，重点升级“价保”、“焕新”、“送装”和“维修”服务，全面刷新线下卖场的服务体验。

即日起至3月15日，在京东五星电器、京东电器线下门店购买空调，并在3月31日前安装的顾客，均可享受免收支架费、打孔费、高空作业费、安装设计、远程服务费、远程配送费等一系列共十项服务。

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