出品/壹览商业

作者/樊益宁

编辑/薛向

据“庐阳发布”公众号消息，宜家家居合肥商场（下文简称“宜家合肥”）将于12月15日正式开业。

该项目位于庐阳区蒙城北路与临泉路交口西北角，总建筑面积约6.6万平方米，营业面积超1.8万平方米，系安徽省首个宜家商场项目。

据悉，宜家合肥与同属英格卡集团的合肥荟聚（购物中心）共五层。其中，地下一层空间为荟聚商场区域，将与地铁3号线和即将运营的5号线北段无缝对接。地上四层空间包含宜家家具展间、家居用品卖场、荟聚部分商业区域、商场自提区域、餐厅等。此外，商场配建停车位600余个。

1998年，宜家进入中国大陆，并于同年在上海开出首家商场。据官方公众号显示，截至目前，宜家已在北京、广东、重庆、江苏等19个省市开出37家商场。

在中国市场发展多年来，宜家在今年首次出现关店举动，且在3个月内相继关闭两家门店。今年4月1日，宜家关闭宜家贵阳商场，据2019年10月开始营业至今，该项目开业不到3年时间。7月初，宜家再次关闭上海杨浦商场，这是宜家在国内首次进入购物中心的门店，于2020年3月开业。

在线下布局中，除宜家商场外，宜家也打造出了自己的购物中心品牌——荟聚。2001年，宜家集团和英特宜家集团共同成立了英特宜家购物中心集团，彼时宜家持有该购物中心集团49%的股份。2014年，宜家从英特宜家集团手中收购了购物中心51%的股份，并将英特宜家购物中心变更为“宜家购物中心”，后又更名为英格卡购物中心，成为宜家集团的全资子公司。

据悉，截至目前，荟聚购物中心在全国已开业7家门店。而包括即将开业的合肥荟聚购物中心，荟聚在2023-2024年还将在上海、西安落地项目。

此前二十年，宜家一直专注于线下渠道，直到近年来才开始尝试布局线上渠道。

2018年8月，宜家推出了与微信合作的小程序快闪店。但合作并没有持续，其后宜家转头寻求与阿里合作。2020年3月份，宜家上线了官方天猫旗舰店，仅一天时间，粉丝数就突破20万。值得一提的是，入驻天猫当天，宜家官方APP也同步上线。

据财报数据显示，在2021财年，宜家线上销售额显著提升，同比增长74％，宜家自有线上渠道在中国市场的访问量达2.3亿次。

多年以来，宜家自助式购物体验、宽松的购物环境吸引了国内大批消费者。但近年来，宜家开始时不时出现产品质量问题。

日前，宜家宣布召回2021年5月1日至2022年9月21日期间生产的“宜家IKEA”HOPPVALS霍普沃六边形百叶帘、TRIPPEVALS普弗斯蜂窝状遮光卷帘，涉及19849件。6月，宜家还召回“IKEA 宜家”METALLISK 梅塔里斯克意式咖啡壶，涉及1491件。召回原因为在产品使用过程中有可能发生胀裂，造成底座和壶体分解，可能会产生烫伤等受伤风险。

事实上，近年来宜家曾多次召回产品。数据显示，2019年至2021年的三年间，宜家召回的产品数量为2.2万件、13.42万件、17.36万件，加上今年的2万余件，近4年召回问题产品超过35万件。

产品质量问题，叠加疫情对实体购物带来的影响，消费者的购物热度正在逐渐被消磨掉。