来源/壹览商业

编辑/薛向

图/CCFA

5月24日，由中国连锁经营协会（CCFA）、上海市商务委、浦东新区政府共同主办的2021中国国际零售创新大会于上海国际会议中心举行。

中国连锁经营协会会长裴亮在致辞中指出，过去一年，中国的经济发展包括零售业的发展，真的是“风景这边独好”。2020年我国商品零售额达到35.2万亿元，其中实物商品网上零售额占社会零售总额比重接近1/4，使用电子支付的成人比例超过八成，全国快递业务量达800多亿件。

通过我们的零售创新，在企业发展当中面临的一些痛点和难点，得到了有效的解决。比如说线上业务的布局就为在疫情下，以及疫情之后我们实体零售门店的客流下降，销售下降起来一到了一定的维稳的作用。

同时我们也看到数字化的应用在很多方面还没有创造出更加显著的价值。

以下是中国连锁经营协会会长裴亮致辞全文（有删减）：

从全球视角看，中国的经济发展包括零售业的发展，真的是“风景这边独好”。但从高质量、可持续发展的视角看，我国的零售业依然存在诸多的压力和挑战。实体零售普遍出现客流减少、销售下降的局面。资本市场对实体零售的价值严重低估，线上零售虽然保持较快发展，但过一些新的模式可持续性还有待观察，线上的一些过渡竞争和不公平竞争的问题还没有得到有效的解决。对整个零售业未来的健康带来了一些负面的影响。

国家提出以国内循环为基础，国内国际双循环相互促进的新发展格局，这将为中国零售业未来的发展注入更大的发展活力和机遇。同时我们的零售行业，我们的零售企业也只有坚持改革，持续创新，抓住发展机遇，才能走出发展困境。

如果对近几年中国零售业的创新进行一个简单的复盘，用价值的标准去衡量这些年零售创新的举措和成果，就能够看到通过我们的零售创新，在企业发展当中面临的一些痛点和难点，得到了有效的解决。比如说线上业务的布局就为在疫情下，以及疫情之后我们实体零售门店的客流下降，销售下降起来一到了一定的维稳的作用。

同时我们也看到数字化的应用在很多方面还没有创造出更加显著的价值。今天上午我们召开了创新大会的闭门峰会，在这个会上大家达成了很多的共识，其中比较突出的一点用一句话“不涉及商业模式的转型都是喊口号”，怎么理解这句话？

也反映出了我们目前行业创新所面临的一个核心命题，数字化创新走到了今天，如果不能有效的解决模式问题和企业管理机制的问题，再往前走将会面临更多的困难和挑战。让我们想起了在140年前中国洋务运动，中国第一条铁路“唐胥铁路”被戏称为“马车铁路”我们虽然铺了铁轨有了火车，但是因为机制、观念的原因我们用马车来拉动火车行走这是一个极端的例子，但是对于我们零售创新来将，尤其是科技创新来讲有同样的逻辑存在。

如果我们的体制机制不能够与时俱进进行创新改革，我们的技术，我们的科技在未来赋能行业发展，将会存在很多的不确定性。本次大会我们叫创新大会，在一定意义上来讲我们也要提创新还要提改革。简单的举两个例子，作为今天大会的一个引子，在今天和明天的大会和各专题讨论当中我想大家也都会围绕这些问题做更深入的讨论和分享。

第一个零售合作模式，现在的零供合作发展到今天，我们看到在社区拼团的影响之下，在整个疫情以及市场竞争环境变化的影响之下，我们的企业在零供合作方面的问题暴露的就更加充分了。虽然我们在探索数字化创新，但是在零供合作，包括购物中心的业主和租户之间的合作方面现有的一些传统的合作方式已经制约了我们零售进一步的创新发展。我们在购物中心提出了深度运营，如何实现深度运营，如果我们的购物中心和租户还是延续原有的固定租金模式，我们的数字化如何施展他的空间，如何创造价值就成为一个很难实现的一个瓶颈。

最近，我们也做了一些市场调研。我们发现市场越困难，我们的一些企业反而在零供模式的传统道路上反而走的越远，零供的矛盾还有一些加剧的趋势。虽然我们在讲创新，但是这些模式的问题，机制的问题如果没有得到有效的解决，我们未来将如何真正的通过创新实现发展。

我们为本次大会做了一些市场的调研，我再举一个正面的例子，通过模式的创新能够有效的应对竞争真正实现创新发展，我们一些区域零售企业在本次大会之前征集创新案例市场调研当中我们就看到，他们能够积极的对模式进行变革，从原来的跟社区团购的对抗转化为与社区团购等新模式的合作，发挥我们区域零售企业的本土化优势。我们的物流优势，我们的门店优势，我们的商品优势，来与社区团购共同实现更高效的履约。这样的一个合作当中提升了企业的竞争能力也获得了很好的收益。当然这样的一种模式创新目前在国内还是处于一个探索期刚刚起步。

从这样的模式我们可以看到，企业未来的发展，企业未来的创新积极的变革我们传统的落后的经营模式，将会为我们的创新打开一个广阔的天地，固守原来的经营模式，单靠技术、单靠数字化我们的创新之路将很难迈向更持续的发展。

所以，我们本次的零售创新大会我们不仅会探讨私域流量，我们不仅会探讨新技术的应用，我们也会在探讨技术应用的过程当中对于我们行业旧有的发展模式，旧有的固疾进行反思探讨，经过这样的一种不断的复盘不断的碰撞，找到我们零售业实现突破实现可持续创新的发展之路，这也是作为本次大会我们在组织设计当中的一个重要的思考的基点。

也希望这两天的大会通过我们同行观点的碰撞，能够为我们今年来之未来中国零售业的改革、创新能够提供更多有益的，有价值的见解和思路，助力我们行业实现更好的发展。