来源/联商网

日前，饿了么宣布全面开启“夏季行动”，上线“免单1分钟”惊喜活动，升级多项夏令特色服务，并推出一系列商家保障举措，全面服务好商家复苏发展，服务好消费者美好生活。

据介绍，饿了么在今年“夏季行动”中面向更多受疫情影响的商家推出现金补贴、流量扶持、物流保障、平台智能服务等多方面举措，让商家在夏季能实现稳健增长。

“这个夏天，我们希望能让消费者吃得放心、买得开心，让商家生意做得安心、赚得有信心！”饿了么到家业务中心负责人谌伟业表示。

不仅“免单1分钟”，还有“融化必赔”

“您刚才下的外卖订单，饿了么给您免单了。”——6月21日上午起，陆续有消费者收到来自饿了么的免单通知。昨日晚间，饿了么对此作出回应，表示这是今夏主打的“免单1分钟”惊喜活动。活动期间，消费者根据平台出题线索，在每天正确的免单时刻、地域下单指定品类即可免单，单笔最高免单额200元。记者从饿了么了解到，至6月21日17时许，饿了么已为数十万用户直接免单。

与此同时，为更好满足消费者更多元、高品质的同城购物需求，饿了么“全能超市”在今夏也将通过半日达配送模式，提供可一站式购齐的包含水果、生鲜、冰饮等等在内的丰富夏季商品，同时提供坏果必赔、融化必赔、超时必赔、正品保障、官方客服等多项升级服务。

针对夏季突出的水果、生鲜、冰品、冰饮、买药等特定消费需求，饿了么在今年也进行了全面升级。以冰品为例，今年夏季行动期间，围绕“足不出户、冰爽到家”的消费需求，饿了么联合和路雪、伊利、蒙牛等品牌以及超过4万家线下门店，投放超过500万个定制冰袋，全面升级线上冰品“融化必赔”服务。消费者购买带有“融化必赔”服务标识的商品后，在签收商品时发现如发生融化情况，可凭借有效凭证获得平台额外赔付。

作为领先的冰淇淋生产商，和路雪近年来线上增长强劲，在饿了么平台稳居品类第一。去年和路雪与饿了么首次合作尝试“融化必赔”服务，“经过过去一年与平台的共创，我们发现更多消费者开始在平台上购买冰淇淋，特别是原本外卖餐饮用户。”

和路雪相关负责人表示，今年夏季和路雪将继续携手饿了么，通过一系列的服务保障，一起将冰淇淋快速安全送到家，确保消费者有更优质的购买体验，也将牵手饿了么给消费者更优的价格，让更多的人随时随地可享受冰爽畅快。

多举措服务商家生意复苏

对于不少经历了今年多地疫情影响的本地生活商家而言，这个夏季是生意恢复的重要时点。据了解，饿了么在今年“夏季行动”中将面向更多受疫情影响的商家推出现金补贴、流量扶持、物流保障、平台智能服务等多方面举措，服务商家在夏季复工复商。

据悉，今年6月至8月期间，饿了么将推出数亿级补贴助力商家。通过专属时令会场等活动，更好地为商家在夏季流量高峰期吸引客群消费、实现订单增长。此外，在整个夏季，饿了么将对品牌商家提供各类“大牌站台”、专属冠名、品牌联名等资源，服务商家提升品牌影响力。

在物流履约保障方面，饿了么日前已全面启动“夏季运力招募计划”，通过多种招聘渠道提供骑手就业岗位。记者了解到，饿了么预计今夏将开放100万灵活就业岗位，在夏季行动期间加大骑手招募，并将加强骑手就业保障和夏季关怀，更好为商家和消费者的订单保驾护航，带来更好的配送体验。

“应急特需”服务将进一步升级

针对夏季高频用药需求，夏日期间，饿了么平台药店的平均营业时长将延长至15小时，其中单店营业时长超过20小时、药品种类超过1500个的“优选药店”将覆盖超过180个城市，用户夜间紧急用药需求将进一步获得满足。

据介绍，在上海、北京、杭州等13个城市，饿了么已上线“全城找药”服务，通过在客户端买药流程中接入跑腿服务，消费者可以在最大50公里的范围内买到所需药品。

此外，饿了么在上海疫情封控期间推出的“应急特需”服务也将在夏季迎来进一步升级，在更多城市，紧急特殊需求下，工作人员将协同线上认证药师，帮助用户完成线上下单以及送药的服务。