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Uber因欺骗性收费和取消难问题被起诉
电商报| 2025-04-22 11:08:32

4月22日消息,美国联邦贸易委员会(FTC)对优步(Uber)提起诉讼,指控其在订阅服务Uber One中存在欺骗性收费和取消难问题,导致消费者在不知情或被迫的情况下被长期扣费。这涉嫌违反《联邦贸易委员会法案》和《恢复网上购物者信心法案》(ROSCA)。面对指控,优步全盘否认,坚称其注册和取消流程 “透明合法”。发言人诺亚・爱德华森(Noah Edwardsen)表示,90%以上的用户取消订阅仅需20秒或更短时间,且公司从未未经同意收费。优步还强调,其已根据FTC此前的调查反馈优化了流程,例如在应用内显著标注订阅费用和取消路径。

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