根据PwC印度公司发布的《2024年消费者之声调查》的报告显示，56%的受访者仍“经常”选择实体店购物，而47%的人则频繁使用手机网购。虽然77% 的人通过社交媒体发现新品牌，81% 的人在购买前使用社交媒体寻求评论，但 76% 的人表示他们担心隐私和数据共享问题。尽管社交媒体在产品发现和购买方面发挥作用，58%的消费者却对社交媒体平台的隐私数据保护缺乏信任。