Zendesk宣布与Amazon Web Services 和Anthropic合作，提供更快、更高效、更准确的AI功能。Zendesk将利用Amazon Bedrock和Anthropic的Claude 3模型系列，服务其100,000+客户。据悉，Zendesk作为客户体验的行业领导者，帮助企业为客户和员工整合最佳的人工智能代理、工作流自动化和人工代理。