36氪获悉，淘宝宣布，4月起将面向全平台商家推出多项惠商举措，包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务即将向商家免费提供。针对此前已付费商家，平台将启动统一的退费流程。