日前，上海黄浦江畔，全球领先的CRM（客户关系管理）Salesforce与阿里云的合作取得新进展。“阿里云上的Salesforce”正式上线，本地客户可以在阿里云上使用更合规、更好服务性能的CRM平台。目前，零售、医疗、教育等行业领军企业已率先启用阿里云上的Salesforce。

阿里云上的Salesforce包括销售云、服务云和平台云。其中，销售云是销售增长平台，赋予销售团队识别销售线索、管理客户关系、追踪销售进展和自动化流程的能力，以帮助更快地完成交易并推动收入增长。

阿里云上的Salesforce正式上线后，将为在中国开展业务的客户提供符合中国法律法规的本地化CRM服务，更快的访问速度和更好的访问体验。阿里云将基于现有的销售和技术支持体系，提供本地化签约、订账单管理等服务，以更快的响应速度，更高效地解决客户问题。阿里云上的Salesforce还将集成阿里云的产品与解决方案如AI等能力，带来更全面的客户体验。

此外，Salesforce全球伙伴体系将被引入阿里云Salesforce合作计划，以保障客户使用和体验的一致性。

目前，拜耳、百济神州、EF等十余家零售、医疗、教育等行业领军企业客户已经率先启用阿里云上的Salesforce。