来源/青眼

作者/春晓

“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事”，在今天举行的欧莱雅中国2020/2021发展战略年度沟通会上，欧莱雅北亚区总裁兼中国首席执行官费博瑞以此为结语，总结概括了欧莱雅中国过去一年的变革尝试，和以“进化”思维应对未来挑战和机遇的态度。

据了解，欧莱雅中国去年提出“HUGE美好计划”战略，带领中国市场突出重围逆势增长27%。在此成果的基础上，结合欧莱雅中国新的发展模型，中国上海荣升为欧莱雅集团北亚区总部，同时彰显了中国在欧莱雅集团乃至全球美妆经济体中的重要战略地位。

基于对市场的洞察，欧莱雅中国提出“HUGE美好计划”，H即代表Horizon拓视野、U即链接你我、G为Good Growth善增长、E表示Eco-System筑生态，在该战略指引下，欧莱雅中国紧握新消费、新科技、新组织和新格局四大核心驱动力，实现了逆势增长。

具体而言，为应对变化，欧莱雅中国从产品、渠道、营销、内部组织管理等多个维度不断进化变革，例如，巴黎欧莱雅首次结合视黄醇衍生物和玻色因，针对中国消费者推出了“逆时瓶精华”；发起举行首个美妆科技领域的开放式创新项目“BIG BANG美妆科技创造营”；理肤泉等品牌与权威医学专家展开多维度合作等。

在这一系列创新之举的有力推动下，2020年，欧莱雅集团在中国市场实现27.0%的同比增长，所有事业部均创造了两位数增长，中国大陆市场更一举成为巴黎欧莱雅、修丽可、兰蔻等7大品牌的全球最大市场。

对于动态变化着的美妆消费市场，费博瑞相信，唇彩产品今年的状况会有所逆转，也认为香氛领域会继续向前发展。所以，结合后疫情时代消费者出于对健康的需求，欧莱雅中国将引进专为问题肌打造的彩妆护肤品牌依科美IT COSMETICS。

继往开来，作为新十年的开局之年，欧莱雅中国今后将着重围绕“进化”这一核心词，以“变异、选择、自立与文明”作为新四大支柱，构筑企业发展的新动能。

只不过这一次，欧莱雅中国正式将“进化”上升到了企业战略层面，并提炼出变异、选择、自立与文明四大关键词。

具体而言，变异：意味着把握细分品类的小趋势，发展成为大流行，满足尚未满足的需求，将从“让所有人拥有美”进化为“让每个人拥有美”，更加强调个体化、定制化。为此，欧莱雅中国今年将在上海开设巴黎欧莱雅全球首家旗舰店“美礼殿堂”，正式将Perso智能AI系统引入中国市场，为消费者提供更多皮肤科学相关服务，如敏感肌舒缓、超光子联合护理、AI智能测服等等。

需要特别说明的是，2020年，欧莱雅集团活性化妆品部增长18.9%，成唯一保持增长的部门，该部门拥有修丽可、理肤泉、薇姿、适乐肤品牌。该部门的增长也是因为疫情戴口罩，消费者更加注重皮肤健康，信赖专业皮肤医生的建议。所以，欧莱雅中国将从明确品牌定位、皮肤科学专业学术研讨合作等四大维度，通过与600家医院、8000名皮肤科医生深入合作，全面提升这四大品牌的市场影响力。

据欧莱雅中国副总裁兼活性健康化妆品部总经理马岚透露，2021年四大品牌势头十分强劲，如理肤泉品牌实现高双位数增长，薇姿品牌同样取得双位数增长，并创下最佳增长季度的优异成绩。

自立：发挥自身“战略中心化，运营去中心化”的特质，赋能每位员工不断自我超越、化身组织进化的推动力，从“敏捷企业”蜕变为“自进化型企业”。“一个伟大的公司不是靠围墙和机器铸成的，而是人才，这是我们始终不渝的核心”，欧莱雅北亚区人力资源负责人及欧莱雅中国人力资源副总裁沈琳在会上重申了欧莱雅创始人欧仁·舒莱尔的这一理念。

据沈琳介绍，基于中国市场和人才特质，欧莱雅中国制定了“ABCDE自进化型组织与文化模型”，涵盖敏捷（Agility）、无界（Borderless）、协作（Collaboration）、多元（Diversity）和赋能（Empowerment）五大方面。她举例称，欧莱雅中国的BIG BANG项目就是由公司两名员工自发提议的，充分体现了欧莱雅中国秉持“Freedom to Go Beyond”的雇主价值主张。

文明：欧莱雅集团更新了愿景与内部组织文化模型，将与内外部伙伴共创生态圈，将企业价值从“改变你我生活”上升到“改变整个世界”。据悉，欧莱雅将参与今年举办的首届中国国际消费品博览会，将“美好消费”的生态圈做大做强。

据悉，去年下旬，欧莱雅集团对全球区域架构重新规划，新区域中的北亚区将包括中国大陆、中国香港、中国台湾、日本和韩国。近期，中国上海升级为欧莱雅集团北亚区总部，“我们将充分发挥中日韩‘美妆黄金三角’的引领势力，创造区域内协同增值效应，”费博瑞说道。

在费博瑞看来，新组织架构下，中日韩科技研发实验室之间的互动与合作会更加顺畅，将提升各方面的响应速度。而且，中日韩三国都是全球美妆消费的主力国家，三者之间的美妆潮流趋势也是互相影响作用，因此，欧莱雅集团希望以“中国力量”推动北亚区、乃至集团的不断进化。

也正如费博瑞所提出的，“欧莱雅的宏图绝不仅止于成为一家大型企业，而是要成为一家未来企业。”