出品/壹览商业

编辑/沈燕君   

3月29日，快手科技发布2021年四季度及全年业绩，总流量、用户规模、营收等关键指标均创下历史新高。

数据显示，快手四季度DAU（平均日活跃用户）达3.23亿，同比增长19.2%，MAU（平均月活跃用户）同比增长21.5%达5.78亿，年增长超1亿，DAU及MAU同比增幅，均为全年四个季度以来的最高值。随着用户规模的拓展和日均消费时长的增加，四季度，快手应用总流量同比强劲增长57.6%。

营收方面，快手全年总收入达人民币811亿元，同比增长37.9%。其中，线上营销服务为第一大收入来源，该业务板块全年收入同比增长95.2%达427亿元。此外，快手全年电商交易总额（GMV）达6800亿元，同比增长78.4%。品牌成为电商业务快速发展的推动力，四季度，快手品牌自播GMV达到一季度的九倍以上。

“2021年对快手来说是变革、进步和增长强劲的一年。2021年四季度，快手应用平均日活跃用户和月活跃用户均创历史新高，进一步提升了我们在线上营销领域和电子商务领域的市场份额。”快手创始人兼首席执行官程一笑表示，快手年内进行的组织架构调整以及对成本费用的管控极大提高了运营和商业化效率。

快手四季度DAU达3.23亿，同比增长19.2%，MAU同比增长21.5%达5.78亿，年增幅超1亿，DAU及MAU同比增幅，为全年四个季度以来的最高值。

四季度，快手的总流量（平均日活跃用户乘以每位日活跃用户平均使用时长）同比增长57.6%。截至2021年底，快手应用的互相关注用户对数已突破163亿对，同比增长68.2%。  

业绩显示，快手全年总营收同比增长37.9%达人民币811亿元，超越此前彭博市场一致预期的801亿元。线上营销服务（广告业务）、直播和其他服务（含电商）的总收入贡献占比分别为：52.6%、38.2%和9.2%。2020年同期，总收入水平为588亿元。

2021年，线上营销服务成为快手第一大收入来源，该业务板块全年收入达427亿元，同比增加95.2%，对总收入的占比也从2020年的37.2%升至52.6%。

短视频及直播广告形式成为越来越多广告主的选择。凭借着独特的公私域流量组合优势，快手进一步获取广告市场的份额。2021年，快手上的广告商数量同比增长超60%，广告系统和产品的迭代也获得更多品牌广告主的青睐，快手全年品牌广告收入实现超150%的同比增长，增幅超越线上营销整体收入增速。

直播业务全年收入310亿元。2021年，直播收入在总营收中的占比由上一年度的56.5%降至38.2%。作为社区生态的底层支柱，直播内容供给的多元化，推动直播用户渗透率的进一步提升，在招聘、本地生活等领域，直播的服务场景也进一步拓宽，加速数字化服务基础设施的发展。

自去年6月以来，组织架构的持续迭代推动快手整体运营效率提升。在营收保持高速增长的同时，亏损出现收窄趋势。

四季度，快手经调整净亏损额35.69亿元，较三季度的46.16亿元收窄22.7%。经调净亏损率为14.6%，较上一季度的22.5%改善7.9个百分点。排除以股份为基础的薪酬开支、可转换可赎回优先股公允价值变动影响，全年净亏损额为188.5亿元。Q4及全年净亏损额均优于彭博一致预期。此外，在获客效率提升、精细化运营等策略的推进下，一到四季度，快手销售及营销开支呈持续下降趋势，销售费用占比分别为68.5%、58.9%、53.8%和41.9%。

数据显示，快手全年电商交易总额（GMV）达6800亿元，同比增长78.4%。品牌商品GMV保持快速增长，21年四季度，平台品牌自播GMV是一季度的九倍以上。受电商业务高速发展驱动，其他服务板块全年总收入同比增长99.9%至74亿元。

活跃电商主播数量全年持续增长，电商相关的直播内容进一步丰富。2021年，快手上电商内容的总用户时长增长超50%。随着流量的增长，快手不断升级及优化技术，为商家提升匹配精准度和订单转化率。截至21年底，平台入驻服务供应商超过500家，提升平台商家专业及系统性的运营和服务能力。

针对海外市场，在取得初始用户累积的基础上，快手也逐步开展广告、电商等变现模式的探索。

就在此前不久，快手宣布调整国际化事业部组织架构，单独设立国际化商业化部。快手表示，将不断完善产品和算法，强化以社交为驱动的定位，提高海外市场的用户粘性。据透露，自去年下半年以来，海外市场DAU、用户使用时长和留存率等保持提升。