出品/壹览商业

编辑/苏夏

日前，中国连锁百强企业广州市广百股份有限公司（下简称“广百股份”）与有赞新零售达成合作，双方将携手探索百货行业数字化的发展机遇，打造新消费时代下的百购行业数字化转型方案。

据了解，广州市广百股份有限公司以零售主业连锁发展为核心，经营面积约58万平方米，集合大型商业体验中心、综合体、百货、网购等业态为一体，旗下拥有广百百货、新大新百货、广百广场、广百荟等多个核心业务板块。2007年11月，广百股份于深交所成功上市。

基于有赞新零售在方法、团队、系统、资源上的领先优势，双方将围绕私域消费者运营平台搭建、私域客户深度运营、导购员赋能驱动、多维度系统对接等方面展开深度合作。有赞将提供数字化工具和全链条精细化营销能力，帮助商场、商户、导购员进一步提升获客引流效率，合力促成商场全域业务的同比复合增长。

2021年12月，广百股份联手有赞新零售在中心门店广百北京路店进行新零售的探索性试点。双方通过打造爆品，以线上线下联动大促的形式，在客流量骤减、营业额下降的行业困境下，首次活动即实现专柜同比增长近30%、分销员激活率超40%的成绩。活动期间，有赞新零售的服务团队全程陪跑，从计划到复盘的每个阶段进行跟进指导，将私域运营落到实处，协同广百股份创新线上线下联合业务新模式，打通“爆品+分销员+佣金驱动+批量覆盖→微商城线上成交”的新链路。 

试点期间，该门店同步升级了有赞微商城，在有赞高效的运营策略和业务流程的驱动下，导购分享成交占线上商城销售额的87%；借力有赞“分销员”功能，广百股份可以从未参与活动的品牌员工中招募分销员，进而触达更多的消费客群，形成流量的有效激活和裂变，数据显示，除活动品类外的分销员产生的销售额占比达到总销售额的63%，进一步证明有赞在百购行业的整体解决方案能力。

目前，广百股份旗下多个门店都已经通过有赞开设线上商城，双方将共同探索新零售道路。有赞目前已经服务了500家以上的百购企业，覆盖了百货、奥特莱斯、购物中心以及多个复合业态的集团，帮助包括王府井、吾悦新城、百年奥莱在内的众多百购行业巨头，实现了私域交易规模的快速扩张，用户LTV的增长，以及门店经营的提效增收。而在2016年至2021年期间，有赞百购商家私域交易规模年复合增长率超过106%。