出品/壹览商业

编辑/樊益宁

壹览商业10月22日消息，日前，城市联合型低温乳企新希望乳业宣布与有赞新零售升级战略合作，双方将共同探索私域经营的新模式，满足用户不断变化的消费需求。同时，新希望乳业还将加入有赞的K100计划，借助K100的深度赋能，持续推动线上线下融合，打造乳品行业数字化转型的新标杆。

新希望乳业成立于2006年，在过去十几年的发展中，新希望乳业立足西南，同时在华东、华中、华北、西北展开深度布局，逐步深化全国市场，构建了以“鲜战略”为核心价值的城市型乳企联合舰队。截至2021年中期报告，公司旗下有57家控股子公司、15个主要乳品品牌、16家乳制品加工厂，13个自有牧场。

在2020年年度股东大会上，新希望乳业发布了《新乳业2021-2025年战略规划》，提出了“鲜立方”战略3.0。根据这一战略规划，新希望乳业将以“鲜”为核心拓展赛道，对品类、渠道、品牌和用户四个方面进行全方位的升级。

其中“以用户为中心”是新乳业数字化升级的重心，通过消费和服务环节的创新反哺生产环节的迭代升级，目前新希望乳业已经完成了从洞察、创造到服务的数字化闭环，并且与有赞新零售等服务商合作，为用户提供全周期的精细化服务。

本次合作升级后，有赞新零售将为新希望乳业提供全方位的技术支持和运营咨询，并且通过有赞企业微信助手等产品工具，帮助新希望乳业精细化管理私域顾客，并且为一线的“订奶大姐”和“送奶师傅”赋能，将他们变为裂变获客的关键环节。

新希望乳业旗下子公司安徽新希望白帝乳业在2020年底入局私域，通过有赞企业微信助手将企业微信与有赞微商城系统无缝打通。在此基础上，新希望白帝的客户画像将有更多有赞交易数据为支撑，让营销更精准，从而更便捷地实现成交转化，带来订单增长。

除此之外，新希望白帝还通过有赞企微助手“好友裂变”功能，以拉好友、奖现金的形式激励送奶师傅和征订大姐添加客户企业微信。仅半年时间，企业微信好友数增长 790% ，线上商城销售额增长 8 倍，从 100 万，猛增至 900 万。

第一财经商业数据中心指出，乳品行业具有刚需、复购率高、消费决策链路短的特点，同时拥有足够的用户生命周期价值，因此布局私域几乎成为当下乳品行业的必选项。而如何使导入的私域运营变得更加“精细化“，对用户终身价值深度运营将成为各家乳业品牌在下一阶段的重点发力方向。

恰逢双十一，新希望乳业表示将利用有赞新零售充分赋能双十一活动期间的营销活动及私域沉淀，通过设计营销触点和营销方式，逐步完成对用户生命周期的精准营销，提升用户生命价值，达到前端社群和商城的深度融合。

目前，有赞新零售已经服务了贝因美、君乐宝、爱他美、雅培、认养一头牛等知名乳品品牌。并形成了以“全域营销、导购分销、会员运营作为增长引擎”的行业实践方案，运用这一方案，帮助这些品牌实现全域业绩、有效客户、客户全生命周期价值等重要指标的全面增长。