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蔚来汽车,正被车主反噬
壹览君| 2021-08-19 19:52:03
蔚来汽车新能源

QQ截图20210819195350.jpg

文/壹览商业编辑部

近日,蔚来汽车再次被自己狂热的车主送上了热搜。

8月18日,有500名车主联名发起了《蔚来车主对NP/NOP系统认知的联合声明》,声明称蔚来车主清楚知悉目前蔚来公司的NOP/NP系辅助驾驶系统,而非自动驾驶系统或无人驾驶系统;蔚来公司对NOP/NP的介绍、宣传未对车主构成混淆和误导,并呼吁媒体报道时“能对基本的事实,概念进行了解和查证”。

该声明发布后,,在蔚来汽车的官方APP中引发激烈争议,近6000车主站出来对声明表示反对,并建立“反对车主联合声明”的话题,并表示不想被代表。

事实上,蔚来一直说自己是一家用户企业,核心价值是服务体系,将汽车视为用户俱乐部:用户购买一辆汽车,可视为加入一家俱乐部。当然车主也相当给力,蔚来车友会衍生出了一个“高端社交圈”,即“蔚来EP Club”,整体对蔚来相当狂热。

壹览商业》认为,搞这种车主社交圈子对车企来说是好事,曾经也救蔚来于水火之中,但对如今的蔚来来说相当危险。

因为,蔚来的车友会有点变质了。众所周知,蔚来车友会相当活跃,比如,每年的车展上,穿着统一定制服装的蔚来车主都会自发到场应援,名额甚至需要争抢,甚至,他们还组建起了各个社群会,推选代表。

而另外的高端车友社交圈“蔚来EP Club”,车主想要加入高端社区EP Club的基础条件是1000万元,或者蔚来值前120位,最快获得蔚来值的方法就是买车、复购以及成功推荐买车,这更像一种精神传销。

这种高度统一的车主价值观其实就是娱乐圈所用的“饭圈”模式,搞人设,搞个人崇拜,搞信仰的那一套。当车主不多时候,还能正常运转,当自己的车主越来越多,车主身份越来越复杂,价值观多元,所带来的冲突不可避免。一旦人设崩塌,整体就会向相反的方向走,会对这个品牌产生反噬。

 


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