编辑/薛向

随着"China Travel"火爆全球社交媒体，72/144小时过境免签政策正在持续拉动入境游增长。携程数据显示，2024年二季度，入境中国旅游订单环比一季度增长28%，境外游客落地用车服务需求增长加快，入境接送机订单二季度环比一季度增长145%。

为积极响应政策，携程专车发起“Welcome to China”活动，境外来华旅客在Trip.com线上预订7月1日至8月31日期间由境外飞往成都、上海、北京、广州、深圳、重庆、西安等七城的机票，并在7月1日至15日期间于指定活动页面领取优惠券，即可享免费接机服务。入驻Trip.com的携程专车服务配备中英文双语司机，提供接送机免费等待、一价全包等“无忧行”服务保障，并赠送免费举牌接机服务,为入境游客提供宾至如归的在华体验。

从机场到目的地是境外游客感受中国服务和旅行体验的第一站。目前外国游客入华用车还存在一些问题：出行不熟悉公共交通搭乘方式、不熟悉国内用车软件操作流程、语言和文字不通、支付方式不便等阻碍，影响其来华体验。

作为携程用车自营品牌，携程专车上线携程国际站Trip.com后打通了外国游客来华旅游机场接送“堵点”。境外游客可以通过Trip.com在线预订携程专车的接送机服务，目前Trip.com支持24种语言和29种货币结算，可有效解决入境游旅客在用车场景中软件使用和支付上的难题。同时，携程专车还解决了用车线下服务的语言障碍问题，游客在Trip.com预订携程专车接机后，将由英文沟通无障碍的专车司机提供服务；携程专车还为所有来华旅客赠送英文举牌接机服务，免去其在纷繁复杂的机场寻找停车点的困扰。

携程专车司机接机照片

据了解，携程专车在今年4月中旬入驻携程国际版Trip.com，在不到三个月时间，该服务共计在26个入境游热门城市落地，除了一线、“新一线”城市以外，还在三亚、昆明、丽江、海口、珠海、福州、济南、南宁、南昌等地上线推广。

为给来华入境游客提供温暖惊喜的乘车体验，本次免费接机服务活动还特别联动重点入境城市相关方为接机车辆作出了特色化布置。例如，携程集团联动成都市文化广电旅游局，为来蓉旅行的境外游客准备了多元化的文创产品随机赠送，包括熊猫玩偶及“巴适”熊猫手办、熊猫眼罩、熊猫logo旅行U型枕、金沙双耳杯礼盒、文旅成都手提袋、行李牌、明信片、折叠伞扇等，将具有地方特色的伴手礼搭载温情贴心的接机配套服务，旨在向境外来华旅客展现中式待客之道。

携程集团联动成都市文化广电旅游局，为外国游客赠送多元化的文创产品

“从天府机场到市中心距离很远，对我来说打车很贵也不太方便，能够享受免费接机服务真的是太幸运了！”一位外国入境中国成都的旅客感叹道。当被问及本次免费接机服务的体验与感受时，她表示免费接机服务解决了她对落地后用车的担忧，作为“花花”的“粉丝”收到熊猫伴手礼太开心了。

外国游客获得免费接机服务并收到成都文化旅游局的伴手礼

好的用车体验对于提升外国游客对华初印象具有重要意义，也会为外国游客“吃住行游购娱”等旅游活动打下良好基础。携程专车此次“Welcome to China”活动旨在为入境游旅客提供友好便利、高质量的用车服务，也显示出携程集团在产品升级和服务提升等方面不断发力，优化入境游全链路，为境外游客提供更便利的旅游体验的担当。