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“香港赚钱内地花”的风潮,终于卷向了线下京东的电脑数码
飞雪| 2024-07-03 16:55:08
京东,五星电器,香港

编辑/飞雪

从“反向代购”鲍师傅、网红奶茶,到周末去深圳甚至北上City Walk,这股“香港赚钱内地花”的风潮终于吹向了电脑数码。内地下单买配件寄到品牌门店,委托门店免费组装,再整机寄到香港,价格实惠不说,还能省下大把时间。在京东电器城市旗舰店深圳华强北店,这样的需求越来越多。


“翻出来一张有银联的港卡,开买!”一位顾客连夜翻出闲置许久的银联卡,京东电器城市旗舰店深圳华强北店的电脑DIY专员彭光明收到消息赶紧调出配件清单细细核对,为他安排装机。粤港澳大湾区的互联互通,“消费”是关键一环,港澳居民与内地的“串门式”消费已成日常。

“最吸引人的肯定是价格和选品!” 彭光明深谙各大品牌的爆款,总能为顾客精准拟出一份高性价比的“DIY套餐”,同样的配置能比整机购买轻松省下小几千。即便有些型号价格相当,京东丰富的SKU,售后品质保障,“门店下单免费装机”的一站式服务,都让种草的香港顾客更有底气。

扫码下单把配件直接寄到门店,彭光明会从包裹开箱到机箱组装、理线,全程录制视频,很多顾客连面都没见过,照样把订单放心交给他。深圳快递到香港只需2、3天,也有顾客干脆到京东电器自提,省下快递费,还能在深圳逛吃一整天。

“比起十年前,现在顾客获取信息的渠道更多、需求更个性化,很多爱好者跟我们的专业度不相上下!”彭光明强调,这些势均力敌的潜在顾客,成了彭光明10年来坚持学习、保持热爱的最佳驱动力。

专业的积累,谦逊的态度,过人的学习力,让他稳居城旗电脑DIY业绩Top1的宝座。电脑配件品牌杂、单品多,彭光明选出的单品性能强、颜值高、性价比高。有些顾客刚收藏他的装机笔记,就在小红书后台私信询价。


抓住小红书的“财富密码”绝非易事。沟通中顾客也在不断搜索,冒出新想法,必须及时响应,给出专业建议。这个过程有点像装修。DIY专员既是设计师、又是施工队,引导顾客把创意具象化再落地,共同创作。平时都是帮顾客控性价比,偶尔彭光明也会接到“简装升精装”的客单,有位顾客聊了一下午把预算从9K提高到15K,装机成品非常惊艳。

刚刚过去的京东618京东电器深圳华强北店不仅蝉联城旗TOP1,更与一众京东MALL比肩,比起单节点装机量过百的长沙京东MALL、走“高配”路线客单价过万的武汉京东MALL毫不逊色。

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