作者/汪海

出品/新经销

01

初入快消的00后

进入公司的第六个月，作为部门中唯一一位三十岁以下的员工——小杨（化名），提出了离职。

“公司同事和我说，我算是抗压能力强的了，前面来的同事，年纪相仿的几乎没有呆满三个月的。”

在交谈过程中，小杨透露，对于他们公司而言本科学历是门槛，考试也是相应的检验手段。但有时候应试成绩的高低，并不一定代表着，在市场销售部门能快速适应环境、节奏等。

作为刚入行的小白，本来要从GT市场做起，但小杨进入公司时正值KA市场部缺人之际，加之小杨性格外向，各方面表现较为优异，也算是破例让其做了KA市场。

对于一家公司来说，缺人的背后其实就是离职率高。

经过部门经理一个多月的言传身教，小杨开始独自一人负责当地某块区域。夏季是饮料行业的旺季，是最忙碌的季节，除此之外就是CNY。而小杨上来就赶上公司的CNY活动。

“整个2月份加上春节节假日我一共只休息了6天，其他时间全忙着联系各大商超负责人做活动、打地堆，各个门店查陈列。从早到晚，电话是一个接着一个，接完电话还要立马响应，赶到现场解决问题，整个人的状态就如同弦上的弓箭，弦被拉满，随时准备发射出去。”小杨吐槽道。

在当地，小杨从事快消行业的亲戚朋友不在少数，因此他也能算得上是从小耳濡目染。在这份工作中学到的东西远不及家里教得多。加之小杨自身外向的性格优势，因而在这份工作上做得还算不错。

小杨坦言，今天这份工作如果让一个“纯小白”来做，那可能更是丈二和尚摸不着头脑。

“你以为你是业务，上嘴唇碰下嘴唇，别人就拿完货了。现实情况完全不是这样，你要会算账、懂销售、会推广、善沟通、脑筋还要随时转弯。”

02

沟通，是最大的难题

小杨说，做市场最大的难题在于和“人”的沟通交流。

在行业里，有时候年龄近乎等同于资历，因此在打交道的过程中，也不乏有许多看人下菜碟的。

和促销员阿姨们的沟通，也是让小杨头疼的难题之一。“我都不敢说我是去管理她们的，生怕让她们对我感到排斥，结果还是一样难搞”。

面对促销员阿姨，小杨说到，一方面是因为年纪小、资历轻，没人会在乎一个小孩说什么；另一方面她们几乎都是40、50岁的大妈大姐，心态、行动躺平，配合度低，主观能动性低。

沟通下来，工作依旧难以推进。

“对于她们而言，做出改变是困难的。‘我年纪这么大了’、‘我工资才多少’、‘这又不是该我负责的’等等搪塞的借口，层出不穷。”

促销阿姨虽然难推动，但靠奖励刺激多少还是会有点作用，但与那些经理负责人沟通才是真正的进退两难。

小杨说，与商超经理沟通最痛苦的莫过于初期。起初联系商超经理颇费周折，每家的相关负责人不熟悉；好不容易联系上了之后，又各种爱答不理、借口推脱。

一方面要面对公司下派的任务指标，另一方面要面对这些经理的“冷屁股”，小杨叹气说到：“这件事上只能要求自变，每次与这些经理、负责人去沟通，进门前都是先给自己打个气，毕竟说白了现在做业务，谁不是求爷爷告奶奶。”

面对这样的情况，小杨很多时候是一种无力，热情被浇熄的感受。对于一个三四十岁的老业务来说，他们可以靠着过去的经验、心态来应付。但对于新手小白来说，即使自身对于这份工作的性质抱以理解，但长此以往,自信心无疑也是会遭受打击。

在工作中，热情的重要性有时候是大于能力的，热情决定了人们对一件事的态度，而能力是可以培养出来的，热情如果被磨灭，那将难以挽回。

03

离职原因

在入职六个月之后，小杨提出了离职。谈及主要离职原因，小杨说了三点：

1. 工资少

二月虽然没有什么休息时间，但满满的工作，还是换来了比较好的业绩，小杨说是他进入公司以后，业绩最高的一次，紧接着我问他：“那你二月应该发了不少吧”。他说：“扣除保险，到手五千出头”。

现在快消行业对于业务员有个最大问题——公司对于他们，不谈工资谈奉献，给你说，这个工作只要你愿意干，就一定能做好，就连“做好了，以后一定会有前途的”这样的话，都不敢轻易说出，画这个饼。

当下市场环境艰难，但每年的公司高增长、高指标的任务不减反增。划分到每个月的绩效，碰上好一点的档期活动，可能勉勉强强还能达成，但绝大多数时候几乎是完不成的，完不成就意味着没有奖金。

2. 事情多、杂

除开2月，小杨日常是单休。

每天要跑门店沟通进货，期间还会随时有其他门店电话打入，无论大事小事都要第一时间赶到现场处理。机械性的拍照打卡、搬货陈列，晚上回去要输单、要复盘、要总结，每天工作完，只想放空自己，让大脑停止思考。

3. 工作时间长且没有归属感

小杨说，他最晚的一次下班时间是凌晨三点，晚上十一点下班更是常态，其他时候也几乎也没有准时过。尽管如此，一周六天的工作时间，每天长时间的待机，工作依旧忙不过来，只能连轴转。

每天不是骑着电动车就是开着车一个人在外面跑，几乎谈不上有工作上的归属感，这对于刚毕业的大学生来说其实也是一种巨大的落差。

“在工作的这几个月私人生活几乎是没有的，每到休息日就只想在家好好的睡上一觉，转眼第二天又继续上班，最可气的是看到工资条上的数字......”

谈及以后的规划，小杨也透露说几乎不再可能踏入这个行业了。

04

最后

00后离职在情理之中，也在意料之外。上文提到的内容几乎囊括了“情理之中”，那“意料之外”是什么呢？是在市场环境低迷，待就业人口逐年增多的当下，工作越来越难找的今天，仍旧选择离职的年轻人。

一方面00后开始进入社会，需要更多岗位机会；一方面企业需要年轻化，因此也需要00后带来新生力量的加持。

这些年到各大企业应聘报道的，几乎都是三十岁以上从其他快消企业离职的业务员，之前做日化的，现在来做水饮、休食。同一个区域里，来来回回几乎都是这些人在打转，“新鲜血液”难以注入。

为了招募和留住更多优秀的年轻人，企业也设置了不少管培生的岗位，希望以此方式为公司培养更多人才。但实际最后留下来的更是不足百分之一。

一方缺人，一方缺岗位，按理说应该是一个双向奔赴的结果。

但从小杨的案例看来，年轻人虽然需要工作机会，但他们同样也注重工作和生活的平衡，注重自我真实感受。

这几年在网络上也流传着不少关于“00后整顿职场”的话题，这些话题一时让人难以分清当下到底是00后对待工作的心态有问题“脱不下长衫”？还是行业自身有问题、企业管理有问题？到底是00后要正视现实，还是企业要对00后有所调整？