出品/壹览商业

作者/蒙嘉怡

编辑/薛向

携程公开售卖成人秀门票。

近日，有网友发现国内知名旅游网站携程公然在APP上售卖天皇秀门票，天皇秀是位于普吉芭东区的成人娱乐表演秀，观看一次需要支付2500泰铢（近500元）。

打开携程APP搜索“天皇秀”关键词就会发现，销售该产品的店铺有数十个，价格从30元到330元不等，涵盖门票、接送、酒水等服务，其中销售数量最高的已经超过200份。壹览商业了解发现，至少从去年4月开始，携程就已经在售卖天皇秀门票了。

甚至不少店铺打出了“官方授权”旗号揽客，不过，不论是文件格式还是公章样式，均不统一。对此，壹览商业询问了部分店家，他们并未正面回复是否真的为官方授权，只说“是别人抄袭我们”。

除此以外，壹览商业询问多家店铺，未成年人是否可以观秀，他们也给出了不同的回答。有商家在平台上发来了一串微信号，表示“客服会跟您在微信上交代清楚”。客服称，在平台上只需填写一位已成年游客的护照信息，更改门票数量即可避过平台审查，未成年人观秀“只要观看者没问题，我们就没问题”。

那么，在国内平台公开售卖天皇秀门票，究竟是否违法违规？

一位不愿透露姓名的律师对壹览商业表示，平台售卖“天皇秀”门票实则就是宣扬低俗、色情活动，可能涉嫌违反包括《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》在内的多条法律法规。

而这也不是携程第一次“搞事情”。

此前，壹览商业就发现携程机酒总是比其他平台贵，携程“杀熟”的争议也一直挥之不去。2021年，有消费者因质疑携程“杀熟”与其对簿公堂；2022年，明星马天宇吐槽携程“杀熟”冲上微博热搜；2023年3月，媒体报道称，机票价格相差近一倍，携程或再现大数据“杀熟”。

在壹览商业看来，不论是先前的价格问题，还是现在的成人秀问题，归根结底都是因为在酒旅方面，携程面临被围困的局面。

流量方面，相比于酒旅企业，携程具有流量优势，但和抖音相比，其流量规模又相形见绌。数据显示，2023年抖音生活服务的总交易额增长256%，开启心动旅行的客户增加了1.3倍，五一期间旅行类订单额超900万，十一游玩类订单额超千万。

成本方面，携程比不过美团。美团本地业务拓展中强大的地推团队为其获取和维护酒店资源提供了支撑，有数据证实，美团只用了携程五分之一的获客成本便轻松入局。为了争夺用户，携程不断加码，再次拉高成本。2023年，携程在销售及营销上投入92亿元，占总营收的21%

在抖音、美团全面抢夺市场时，酒旅企业也没闲着，深耕会员等私域流量。如今，华住集团拥有超1.99亿名会员，客房85%的订单都是通过自家App卖出去的，而首旅2021年底自有渠道入住间夜数占比也达到了75.7%。

通过自有渠道承接消费者需求，不仅有利于销售转化，更有助于用户沉淀，提升运营效率。华住总裁刘欣欣就曾表示，华住的有效会员一年能贡献6个晚上的入住，散客能贡献2个晚上，而OTA客人仅能贡献1.1个晚上。

显而易见，OTA行业正在加速重构，新一轮攻防战方兴未艾。多方紧逼之下，携程不得不寻找新的增长点。比如，基于“优享会”计划，目前超过24万家酒店，可以接触到携程的优质用户，从而获得更多收益。又比如，上线猎奇的“天皇秀”。打开小红书等社交平台，不少前往泰国旅游的游客都推荐看一场天皇秀，还指出要在平台买。一位在携程购买了天皇秀门票的消费者对壹览商业表示，携程价格实惠，还是大平台，有保障，会将其推荐给没有看过的朋友。

作为“老大哥”，携程需直面行业和自身挑战，制定新的经营战略，留住老用户，赢得新增量。但通过消费者、商家的投诉，以及携程自身发布的信息来看，这不是一家好公司。利用大数据杀熟、发布涉黄票务信息等手段，用自身底线谋取短期利益，以保持其增长，实属“捡了芝麻，丢了西瓜”。