编辑/胡凯铄

10月18日，京东即时零售三公里模式发布会在京举行，会上正式对外发布京东即时零售三公里模式，并系统展现京东即时零售平台供给生态全貌。截至目前，京东即时零售业务京东到家已上线超40万全业态实体门店，业务覆盖全国超2000个县区市，提供全品类小时达服务。

京东零售CEO辛利军表示：“过去三年，京东真正意义上构建了全渠道能力。发布京东即时零售“幸福三公里”模式，就是希望让实体商家和品牌、配送员、消费者和平台四方共建共赢。京东有责任带领大家实现梦想，收获幸福。。

“即时零售进入全品类小时达时代，零售行业加速变革、重新配置资源，各方都在寻找成本、效率和体验的最优解。”京东集团副总裁、达达集团总裁何辉剑表示，京东到家将基于数字化和供应链协同，和品牌商、超市便利及各类实体零售、更多生态伙伴一起把握机遇，共建繁荣生态，推动零售行业可持续高质量发展。

四大供给类型、全品类商品

京东到家构建即时零售三公里模式供给生态

当前，越来越多用户青睐“随时随地、随买随得”的即时服务，即时零售高速发展。数据显示，预计到2030年，中国即时零售市场规模有望增至3.6万亿元。随着消费者即时需求从“应急”走向“日常”，即时零售服务能力也不断向全业态、全品类、全场景覆盖方向不断拓展。

作为即时零售领域的先行者和引领者，京东到家已深耕9年，构筑起由“四大供给类型”与“全品类商品”为核心结构的供给生态：

目前京东到家合作门店已超40万家，其中百强超市合作9成以上，为消费者提供7x24h小时达服务。供给结构上，形成了沃尔玛、山姆为代表的连锁大店，丝芙兰、小米之家、孩子王等代表的品类专卖店，便利店、夫妻老婆店等小店散店，和智慧菜场、品牌经销商等服务商经销商四大门店供给类型，通过全业态供给，为消费者提供更具差异化的服务和商品。

商品维度看，京东到家已覆盖生鲜、快消、3C数码、家电家居、时尚运动等全品类商品，与近300家各品类品牌达成合作，供给类型持续丰富，满足消费者的多元化需求。

京东到家总经理李昌明提到：“除全品类、全业态供给外，京东到家门店覆盖率不断提升。当前地级市已覆盖超95%、县级行政区覆盖超70%，基于本地化供应链整合，链接起大大小小的实体商业网，为消费者带来家门口3-5公里的便捷生活。”

对于临近的京东11.11，李昌明也透露，京东到家将联合平台本地化供给，为超2000个县区市消费者提供“全品类免运费小时达”服务，带来百万低价好物，百大品牌爆品、周末1分购等活动，让消费者购物又快又便宜。同时，11.11期间将投入上亿元资源扶持新上线商家及中小商家，针对品牌商宏图系统将全面开放数字化赋能，持续丰富平台供给，助力零售商、品牌商实现全渠道增长。

B2C+O2O供应链整合创新

实现“成本、效率、体验”更优解

随着即时零售进入精细化运营阶段，本地化供给与差异化用户需求的匹配，数字化和供应链成为核心驱动力。

京东到家总经理李昌明提到，即时零售本质是零售，供需两端足够分散，交付却要足够高效，对运营的要求愈加复杂，也就更需要数字化能力建设和供应链的整合。

京东到家作为业内领先的即时零售平台，依托京东数坊、京准通等京东基于B2C的数字化产品，和深耕O2O多年积累的数据、产品、能力全方位打通融合，形成海博系统+宏图系统双轮推动，助力实体零售商和品牌商全渠道运营降本增效，并在持续丰富供给和完善平台生态的基础上，探索B2C+O2O供应链整合创新。

以宏图系统为例，作为即时零售行业首个面向品牌商提供经营诊断、机会洞察、策略输出、方案落地于一体的LBS网格化运营工具，宏图系统能够通过B2C+O2O全域数据分析，实现人、货、场基于LBS网格化的供需精准高效匹配，帮助品牌提升全渠道运营效率，创造价值增量。作为首批使用宏图工具的品牌之一，玛氏箭牌便通过宏图系统的全渠道网格化运营实现品牌的精准营销。

此外，京东到家创新性将品牌经销商、服务商的线下网店上翻到京东到家，引入平台流量，为品牌增加销售渠道、直接触达消费者的同时，实现线下渠道对商品、库存、动销的数字化管理。

针对天然具备即时属性的冰鲜急重类商品，传统B2C模式下的履约成本仍有优化空间。京东到家打造全城购项目，依托京东全渠道系统实现LBS化的供需匹配，将来自京东App的订单根据消费者不同时效要求，分发给入驻京东到家的品牌经销商网点，实现订单B2C+O2O分层履约管理，最大限度降低交付成本同时提升供给覆盖，更好满足用户需求，实现“成本、效率、体验”的最优解。目前“全城购”项目已在济南、成都等地成功试点，为合作品牌有效创造销售增量，降低配送成本。

李昌明表示，京东到家将持续深度链接各类实体业态，通过平台策略优化升级与产品能力持续迭代，与各生态合作伙伴共建共赢，打造相互促进、共同繁荣的平台生态。“我们将坚持以技术进步引领模式革新，以合作共赢推动行业发展，以责任担当回馈社会大众，把幸福送到千家万户。”