出品/壹览商业

编辑/朱春娟

七到八月是夏季最热的时候，也是空调安装师傅最繁忙的时节。南京张女士在京东电器卡子门店购入的一台挂机空调后，预约了上门安装业务，并直言自己家住顶楼，安装难度会比较大。然而高温炙烤下，京东五星电器的空调安装师傅们“如约而至”。

南京张女士家住顶楼，属于难度较大的高层安装服务，需要安装师傅具有专业的设备与丰富的经验。京东五星电器空调安装工程师常鹏飞、徐扶才上门后，核对订单、开箱检查机器后，对空调挂架进行了安装。然而在安装空调外机的过程中，发现外机脚架空间狭小，脚架上的螺丝眼还打错了尺寸，螺丝没法固定，如不更换，后期开了空调，导致很大的噪音，且有相当大的安全隐患，所以需要师傅爬到屋外30米高空的外机架上重新更换脚架后，再安装外机。

最终，这次“高难度”的安装，常鹏飞师傅在“搭档”徐扶才师傅的配合下，弯着腰蜷缩在30米高空的脚架上忙活了一个多小时，才安全地完成安装回到屋内。

常师傅与徐师傅表示，进入空调维修安装高峰期，最忙的时候一天需要维修安装十台左右。正常安装一台空调或空调外机，需要40分钟左右，像罗女士家这样的高层住户，以及一些特殊情况，就需要一个多小时的安装时间，期间还要确保安装规范，高空作业时需注意工具、零件不坠落，所以一般都会带一名“搭手”师傅在屋内做工具传递，并保障安全。

城市的运作、市民的便利，离不开这些在高温下坚持出工的户外劳动者们。为回馈他们的辛勤付出，京东五星电器不仅及时为维修安装工程师们发放防暑降温的药物，还联合江苏城市频道开启第六届“城市清凉侠”公益补给站活动，为城市环卫工人、外卖员等户外劳动者送去清凉的水与冷饮，并在门店内为这些辛勤的劳动者们提供纳凉休息的场所，为他们送去“清凉”。

面向消费者，京东五星电器更是积极推动高峰期作业安排，加强安全服务培训，京东五星电器售后服务品牌五星到家相关负责人表示，售后团队积极备战海量安装订单，全面进入最快48小时完成送装模式，针对家有老人小孩的家庭开通绿色通道进行优先配送安装，助力广大用户度过“清凉一夏”。