今年7月,北京第一家山姆会员店石景山店迎来二十周年店庆。2003年1月,山姆石景山店开业,二十年间,山姆如今在北京石景山、亦庄、大兴西红门、顺义开设了四家门店,并且凭借高品质的差异化商品和服务、别出心裁的购物体验和高会员价值,受到北京会员的推崇和喜爱。
今夏多地持续高温,“消暑”需求显得更加迫切。尤其在山姆会员商店,会员画像以家庭为主,一家老小都有不同的消暑兴趣和爱好,如何持续创新、扩宽消费场景,以差异化的商品、源源不断的灵感,带来“新鲜”、“新奇”、“新潮”的消暑方式,一直是山姆夏季商品选品的重点。
近年消费趋势显示,越来越多的会员家庭喜欢以聚会为纽带,将亲朋好友聚集一堂,或户外、或在家中,“聚会型避暑”是快速上升的新场景之一。因而,山姆推出以“灵感夏味,食贯中西”为主题的“2023年品味山姆”夏日活动,根据会员的饮食习惯和场景,设计了四大夏日专属菜单:营养搭配均衡的阳光早午餐、吃肉“自由”的海陆烧烤趴、“大小通吃”的亲子派对以及美味不油腻的清爽夏宴,涵盖从进口海鲜、肉类、零食、饮料、酒类,到具有中国国家地理标志的代表本土商品。
在山姆,创新的力量来自于一群懂会员、精通行业、热爱商品的采购团队,他们倾听会员的声音,预见他们的需求,走遍全球并利用会员洞察和自身的经验,与世界各地各行业的头部供应商合作,在品质和价格上持续给会员带来惊喜,为会员带来世界各地的灵感和惊喜。
同时,山姆利用强大的国际采购能力,通过与全球沃尔玛体系的联合,大量采购及产地前置品控,尽可能地降低商品成本,将节省下来的成本让利给会员。山姆以会员制商品店特有的低毛利运行模式,不断突破价格,让高品质的进口商品走进更多会员家庭,为他们的生活增添美味与灵感。
除了对食材的选择外,山姆还发现,难以清洗处理的食材以及耗时费力的烹饪方式,为会员打造聚会等新生活场景增添了不少难题。在山姆,会员未被解决的问题就是会员的新需求。提前预见会员的痛点,为他们提供易上手、好处理的差异化商品,是山姆的使命所在,从而为会员节省时间,让更多的灵感走进会员家庭。
此外,随着文化、体育消费越来越受追捧,山姆于两年前推出“山姆云家”项目,利用线上独特的资源和优势,以精准的选品标准,为会员寻找更好的商品、呈现更丰富多元的生活方式,覆盖露营、乐器、运动、宠物、婴儿家具等多个几乎很难在其他零售商看到的品类。
今年夏天,山姆云家再次“破圈”,艺术品展示区首次亮相于新开业的前海店,会员可以欣赏和购买到多个知名艺术家的版画和潮玩新品,如泰国青年艺术家Vipanee(维帕尼)独具特色的艺术作品《My Michael Jackson》版画,迪斯尼米奇系列的限量版画,以及BE@RBRICK的积木熊。山姆以有趣好玩的艺术展进一步丰富会员逛山姆的“寻宝”之旅,为有兴趣的会员更轻松地开启潮流艺术的大门,也为会员的度夏方式提供心灵感。
目前,山姆已在中国开设了45家商店,分别坐落在北京、上海、深圳、广州、福州、大连、杭州、苏州、武汉、常州、珠海、天津、厦门、南京、长沙、南昌、成都、沈阳、南通、宁波、昆山、重庆、惠州、南宁和无锡。山姆开发了在线购物App“山姆会员商店”,并通过山姆京东旗舰店、山姆全球购京东旗舰店、山姆京东到家,为会员提供更便捷的购买渠道。未来,山姆会员商店将继续扩大在中的投资和加强全渠道平台的搭建,让更多的中国家庭享受山姆会员商店带来的优质生活。
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