来源/亿邦动力

作者/胡镤心

图/亿邦动力

2023年4月18日，钉钉召开2023春季钉峰会，现场云集的人数超过钉钉官方预料。无怪乎叶军登场一句话就是调侃“现在开会不提AI没人来，一提AI来了这么多人。”

叶军的演讲主题是《钉钉的魔法世界》，源自钉钉&通义千问结合后的新产品——一个“/”，这个斜杠是程序员心目中的HTM代码的核心部分，也是键盘上最容易找到的按键。叶军将之形容为魔法棒，按下“/”，就可以调用AI能力，开启智能时代。

一周前阿里云正式发布通义千问大模型，钉钉作为通义千问最早的落地场景，既是阿里系产品AI化的先行者，也是钉钉上6亿多用户、2000多万企业的一次体验升级。

大模型给钉钉带来哪些变化？

大模型将给钉钉生态伙伴带来哪些影响？

钉峰会上还有哪些看点？

1、通义千问是内核，钉钉是场景

本次发布会上，叶军语气轻快，演讲中不乏调侃与自嘲，并且频频发出翻车预警——“我很紧张”、“小心翻车”成了发布会的高频词。

新产品“/”采用现场演示的形式，来自杭州的影石小分队，根据古茗公司发布新品茶饮这一真实业务场景，在产品研发、产品推文、线上会议、业务协同四个场景中演示“/”功能。

流畅的AI操作伴随着叶总的碎碎念，让朋克风格的现场充满家长里短的烟火气。

通义千问生成新品推文，叶军评价“感觉和我做得差不多，也没有特别好。”

通义千问一键生成了三张产品图，叶军评价“感觉还行，没有被PS，设计师得再改一改。”

通义千问在业务协作中生成一个投票小程序，叶军咂舌“还好没翻车。”

尽管一路碎碎念，叶军还是对通义千问很有信心，这个号称突破了10万亿参数的大模型，背后有阿里云和AI模型社区做支撑，在云钉一体战略下，钉钉率先和通义千问展开深入合作。

叶军认为，钉钉与通义千问的关系是：通义千问是内核，钉钉是场景。

钉钉的强项是拥有6亿用户、2000多万企业、丰富的场景，“以往我们做的教育钉、政务钉、制造钉，业务数字化场景是我们核心竞争力。”叶军提到。

有了“/”之后，钉钉功能会变得越来越多，操作会变得越来越简洁。以往使用钉钉上的各种功能，需要找入口、找按键，有了“/”，可以直接使用自然语言，调用钉钉上的所有功能。（详细介绍点击这里）

至于如何使用魔法棒的功能，叶军介绍，钉钉会优先把魔法棒跟钉钉的专业版、专属版和专有版结合，比如一次性提供200次调用次数，如果还需要继续调用，可以增购计算量。

收费方式参考Midjourney与OpenAI，如Midjourney8美元调用200次等，具体收费方式有待公布。

目前，钉钉与大模型还有更多融合场景正在测试中，在相关安全评估后上线。

2、新的产业革命正在到来

大模型是各很奇怪的业务，发布会上，叶军两次强调，别的业务都需要推广，大模型业务是客户主动找上门，“钉钉接到过多需求，哪些先做、哪些后做成为当下最大的挑战。”

除了现场演示的四个场景，钉钉想展示的场景还有很多。叶军透露，钉钉正在探索的场景包括：

数字人——基于千问技术和数字人技术，钉钉视频会议中可以直接设置一个数字人进行会议协调、主持。

知识库——每个企业都有知识库，以往知识库相对静态，知识没有流通起来，成了档案库而不是知识库。有了AI能力，知识库可以用自然语言，随时调用任何信息，将变得完全不一样。

客服助手——以往的客户语音都是一板一眼，现在的客服电话中，语音、答案都和真人一模一样。

同时，大模型也会对钉钉生态产生影响，

叶军认为，中国所有SaaS必然将接受一次智能化的改造。SaaS解决了以前ERP使用难、部署难的问题。智能化让SaaS的系统创建、运维过程变得更简单。“如果SaaS企业不主动进化，这些碎片化的智能化小程序可能会影响SaaS的使用，SaaS可能退化成为一个背后的服务。”

除了产品体验上的改变，大模型还将改变云计算的底层架构。

叶军指出，云计算的三层架构SaaS、PaaS和IaaS，有可能会被大模型直接绕过，AI+MaaS将成为新架构，MaaS一定程度上会取代SaaS、PaaS。“上层变革对下层基础设施将带来影响，这个趋势已经出现，在云峰会上，大家已经感受到这种变革，有一天大家都准备到位了，一个新的产业革命就到来了。”