来源/青眼

作者/青禾

图/壹览商业

近年来，直播带货作为新生业态蓬勃发展，不少商家搭上这趟快车。 然而，乱象问题也显露出来 。

近日，长沙六月里文化传播有限公司（下称：六月里）与赤度企业发展（上海）有限公司（下称：赤度公司）服务合同纠纷案裁判文书公开。文书显示，赤度公司为六月里直播带货，三个月仅成交1041元，被判决退还相应的服务费。

据青眼了解，因同样原因，赤度公司在2022年被6家公司起诉。放眼直播带货行业，近年来因销售额不达标，引发的纠纷，也达10多起。直播带货行业的泡沫正在破裂。

一年被6家公司告上法庭

根据案件详情，2022年5月，原告六月里与被告赤度公司签订《直播推广服务合同》， 约定2022年5月6日起至2022年8月10日，赤度公司邀请明星曹曦月为六月里直播带货，三个月直播销售额达15万元，六月里支付5.3万元，若未达标，赤度公司将按未达成比例退款。

截自中国裁判文书网

合同签订后，六月里支付3万元服务费，但3个月内，实际销售额为1041.28元。 按照合约，被告赤度公司应退款金额29652.91元，但其一直拖延未完成退款。 最终，双方对薄公堂，法院判决赤度公司退还六月里直播服务费29652.91元，并支付资金占用费及律师费。

值得注意的是，3月18日，登顶微博热搜的“20万请曹姓明星直播带货，3个月成交278元”话题，被告也是赤度公司，抖音合作账号同为曹曦月。具体案件为赤度公司为原告西乡塘区颇蛮百货商行直播带货，3个月仅完成278元的销售额，原告要求赤度公司退还69722元，但其一直未退款。

针对热搜，3月22日，曹曦月工作室在微博发布声明称，赤度公司擅自利用曹曦月抖音平台与第三方企业进行商业合作，并私自承诺销售量及金额。相关合同纠纷案件与曹曦月工作室及曹曦月无关。目前，该工作室已向赤度公司发送律师函。

企查查显示，赤度公司成立于2021年2月，注册资本1000万元，实际控制人为巨伟福。该企业曾两次成为被执行人，被执行总金额16.08万元。目前，赤度公司已限制高消费，且下落不明。

青眼注意到，赤度公司官司缠身，该企业共有8个合同纠纷，都是因为带货成绩未达标。其中，2022年一年中，分别被广州市志泰生物、郑州义之驰商贸、南宁市西乡塘区颇蛮百货商行、河南中横国际贸易、北京美如初科、长沙六月里文化告上法庭，案由都是服务合同纠纷。

两年12起，直播带货纠纷多

赤度公司带货不佳被起诉，暴露出了直播带货虚假繁荣的冰山一角。据青眼不完全统计，近年来，在直播带货中，因没有完成双方规定销售额，最终引起纠纷的案件多达12起 。

在这些案件中，原告方一般是品牌，被告方一般是直播带货公司。 事件一般为直播公司带货效果不佳，且不按照约定退还佣金，最终被告上法庭。 从案件判决结果来看，一般为直播公司退还原告相应的服务费，并支付相应的利息等。

譬如，2022年初，江苏苏州某公司花20万元请MCN机构为其旗下产品修护霜进行直播销售推广，基础服务费用为20万元。双方约定修护霜实际销售金额达50万元。合同签订后，苏州公司支付了服务费20万元。然而，通过直播该修护霜仅销售了两笔，共计456元。最终，苏州公司只好诉诸法庭，要求退还服务费20万元。

“直播机构没有达到合同约定内容，是应该要承担违约责任的。长期以来，直播带货中效果和投放之间的矛盾，一直没有得到合理解决。上述案件的判决有利于今后直播行业考核和量化转化的机制的提升。”上海正策律师事务所董毅智律师对青眼表示。

“上述案件一般发生在品牌方和直播公司双方之间有保ROI的约定，正常直播带货不会发生上述这类事情。”多位化妆品品牌方告诉青眼。

杭州某化妆品品牌负责人表示，很多品牌上直播间，不是为了卖货，而是获得曝光及关注。

把直播看成是生意不是品牌投放的方法。他解释道，对知名品牌来说，销售产品是销售部门的事情，投放是市场部的事情，两者之间的关系可以捋得很清楚。但一些小公司会将直播带货看作销售的一个工具，认为找到超头主播或明星带货，就一定能把生意做起来，这其实是一种不理智的一种行为。

不过，也有部分化妆品品牌方表示，当品牌有更多话语权时，也会有保ROI的约定。

“初创品牌在冷启动期，需要快速破圈，头部达人、明星直播的价值在于能够短时间获得背书，带动一定的现金流，这个时候作为广告投入可以一事一议。但利润终究才是企业健康发展的根本。”新锐精准护肤医研品牌创始人蒋抒伯说。

不是“解药”

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2022年，直播电商交易规模达到35000亿元，同比增长48.21%。

2020年，直播行业爆发，大批公司涌入。由于发展迅速，并且准入门槛低，行业鱼龙混杂。

作为新生业态，因直播带货引起的，如签约主播销售额惨淡，主播缴纳保证金索要困难，带货商品货不对板等，各类纠纷一直持续不断。

在经过前几年的蒙眼狂奔后，直播带货行业正在被挤水分。这体现在，一方面，政策规范对行业的约束力开始显现，裸泳者浮出水面。

据了解，自2016年国家广电总局制定首个网络直播监管政策以来，相关部门在网络直播领域已出台十几个专项管理文件。而今年以来，直播行业进一步被规范。2月6日，中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》，其中提出，规范发展网上销售、直播电商等新业态新模式等要求。

另一方面，消费大环境承压和品牌营销策略转变，中小MCN机构的价值被削弱。近期，青眼就注意到带货主播薪水普降3成以上，部分兼职主播的时薪甚至“腰斩”。

直播带货行业正进入到下半场，对品牌而已，也经历了过度依赖超头主播、以利润换销量的粗放到精细化运营的转变。“对于一个成功的品牌而言，事实上很少有通过直播获得大额销量的。”上述杭州某化妆品品牌负责人告诉青眼。

“品牌直播，需要看品牌阶段和诉求，直播是把双刃剑，非常时期的过渡手段可以，但上瘾就不行。”蒋抒伯表示。

兰研有限公司董事长陈文海认为，“做品牌是否需要直播赛道，需要根据每个品牌的定位和市场需求来决策。直播赛道，是目前几年的红利期，但品牌不能仅考虑眼前的红利，需要多研究如何加强品牌的可持续发展。直播赛道也只是销售渠道的一个入口而已。对于品牌而言，要塑造品牌力，产品品质是核心竞争力。”

正如大家所言，直播带货可以增加品牌曝光量，带来实际销售收益，但归根结底“打铁还需自身硬”，品牌综合实力才是最好的流量。