来源/雷科技

作者/雷科技家电AIoT组

作为疫情放开后的第一个春节，今年不论是春运还是各大旅游景区，都是人山人海，逐渐恢复到疫情前的状态，好一派热闹景象。除了出行旅游行业得到快速复苏，其他消费市场也迎来高速增长的局面，各地的线下商超顾客络绎不绝，部分电商平台也打出“春节不打烊”的口号，在假期仍旧正常营业发货，满足大家疫情后“报复性消费”的心理需求。

国家邮政局发布数据显示，1月21日至27日春节长假期间，全国揽收快递包裹达到4.1亿件，比2019年同期增长192.9%；投递包裹达3.3亿件，比2019年同期增长254.8%。如此大规模的快递量，可见大家在春节期间的消费热情已丝毫不输618、双11这样的促销节点。

疫情放开后大家消费热情逐渐升温，对品质生活、健康生活也有更高的追求，带动家电以及各行各业复苏增长。这几年受疫情、全球经济等诸多因素影响，电视、冰箱、洗衣机等家电产品销量都出现严重下滑，其中电视销量更是跌至近10年的最低谷。那么，疫情后的这个“特殊时期”是否能成为家电行业增长的新契机，各行各业又该如何去把握住机会呢？

几大电商品牌秀战绩，消杀、取暖类电器最为畅销

近日，京东发布的2023春节假期消费趋势报告显示，手机通讯、家用电器和医疗保健为春节期间成交额占比提升Top3品类，其中家用洗地机产品在年货节期间成交额同比增长超150%，超薄平嵌冰箱成交额同比增长超160%，破壁机成交额更是同比增长近5倍。主打即时配送服务的京东小时购春节期间累计销售额增长90%，其中手机类产品销售额同比增长超70%，生活电器销售额同比增长226%，这种更点外卖一样的全新零售方式，逐渐成为新的消费趋势。

（图源：京东物流官微）

与京东这种主打线上的电商平台不同，苏宁易购在线下也有众多门店，通过线上线下相结合的方式，在春节期间同样取得优异的战果。苏宁易购发布的春节消费数据显示，线下门店扫地机器人、洗地机、洗碗机等产品销量同比增长达119%；净水器、除菌冰箱、消毒柜等健康消杀类家电销量也增长超150%；暖风机、油汀和踢脚线等取暖类电器销量更是增长超过300%，空调销量也环比增长215%。除此之外，各类小家电也同样热销，空气炸锅、烤肉机、蒸烤箱等销量均同比增长145%左右。

很早之前苏宁就推出家电以旧换新服务，帮助消费者以更低的成本换新家电，也解决老旧家电不好处理的问题。今年春节期间，苏宁易购全国门店家电以旧换新订单同比增长3倍，这一模式开始被更多人接受。同时，大容量智能冰箱销量也增长115%，75英寸以上大屏电视销量增长216%，大家选购产品都在朝着“大”的方向偏移。得益于与美团合作，苏宁也享受到即时零售服务带来的红利，其在美团平台的订单量环比增长110%，很多用户通过这种方式购买手机、平板、笔记本等，iPhone 14、华为Mate50等也成为最受欢迎的“电子外卖产品”。

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（图源：苏宁易购官微）

除了以上这些，春节前一周淘宝平台上智能猫砂盒、饮水机器和监控设备的搜索量暴增50倍，天猫超市猫包的搜索量也环比增长60%。很多人可能两三年没有回家过年，今年终于能踏上归途，对于那些无法带猫回家的年轻人，纷纷给猫咪用上了各类智能科技产品，带动相关产品需求量增长。

从各大平台的数据中能发现，疫情放开后确实给家电行业带来很多新需求、新机遇。春节期间恰逢寒潮来袭，回老家过年的年轻人为了抵御寒冷选择了暖风机、踢脚线等取暖设备。前阵子全国各地相继出现大规模阳性，大家的防疫、除病毒意识也显著提高，各类与杀菌除病毒相关的产品得到更多人的关注，如除菌冰箱、消毒柜、空气消毒机等。虽然与病毒相关的话题已经逐渐淡去，但未来很长一段时间我们可能需要与病毒共存，防疫工作不能松懈，而这很可能会成为各大家电产品接下来升级的方向之一。

产品升级依旧重要，智能、健康将成为主要方向

其实，分析近几年彩电、冰箱、空调等各类家电产品销量下滑的原因，疫情影响可能只占一小部分，其中更关键的还是产品发展陷入瓶颈，无法满足消费者更多元化的需求。当然，也有部分产品确实取得较大创新，但相应地价格也变得更贵，用户尝鲜成本太高造成技术普及困难等。所以说，家电行业所遭遇的发展困境，既有疫情带来的影响，但产品本身也存在较多问题，这才是市场发展的最大阻力。

电视行业多年前就普及4K，如今画质仍停留在4K，虽然OLED、Mini LED等技术的出现大幅增强了画质效果，但对普通用户来说这种升级是可有可无的，现在连4K画质都不能完全发挥，画质升级已经很难打动普通消费者了。于是，部分产品陆续增加如视频通话、体感游戏、AI健身等新功能，想拓宽产品的使用场景，但这并不符合大多数人的利益，平时几乎不会有人在电视上使用这些功能，但你却需要为此负担更高的售价，并不划算。这几年市面上相继出现过智慧屏、旋转电视、社交电视、游戏电视等众多新品牌，但真正能存活下来的也就游戏电视一个，毕竟它确实提升了用户的游戏体验。

（图源：小米官方）

空调的发展也同样如此，颜值更高、新一级能效、智能操控等也很难吸引用户抛弃旧家电去换新，升级幅度没有达到非换不可的地步。而新风空调之所以能在空调市场中爆红，是因为新风功能解决了传统空调的诸多痛点，显著提升了用户的体验等。存在相似问题的产品还有很多，如吸尘器、空气净化器等，行业长期没有颠覆性的功能创新，用户也觉得没有换新的必要。而扫地机器人、洗地机等则是因为升级太快，价格越来越高，主流产品价格从最初的2000多，增加全能基站后就立马涨到4000多，尝鲜门槛越来越高。

家电行业想要在疫情后重新恢复增长，首先最关键的还是要推动产品的创新升级，通过功能、体验提升来打动消费者。 电视的大屏化、无线化；空调的新风功能、净化除菌功能；冰箱的除菌灭病毒能力、变温分储功能等，都可能推动产品的迭代升级。在防疫话题的影响下，未来可能会有越来越多家电产品会增加与灭病毒、除菌净化相关的健康功能，防疫、健康可能会成为未来各行业发展的主旋律之一。

（图源：美菱官方）

其次，家电智能化已势不可挡，但给产品增加智能功能应该以提升产品体验为前提，而不是为了智能而去智能。 如冰箱加一块大屏然后一边做饭一边追剧，这样的意义并不大，其实只要一块小屏幕能实时显示食材存储状态，方便触控操作即可，如此就能节省不少的成本。很多小家电产品为了变智能也特意加了一块屏幕，或者增加连接手机App的功能，但实际上并没有带来多大的体验提升，反倒增加了成本，并不是多么聪明的升级方向。

最后，家电品牌在追求高端化的同时，也应该照顾到普通消费者的选购需求。如今很多电视、冰箱、扫地机器人品牌都在拼命冲击高端，旗舰产品上疯狂堆料，让产品看起来性价比爆棚。但旗下的入门产品、主流产品配置可能与一两年前相差无几，并没有享受到新技术带来的红利。 想要尝鲜新技术则成本太高，购买中低端产品其升级又不明显，最后大家可能逐渐打消换新的念头。所以，家电品牌在冲击高端市场的时候，可以尝试把成熟技术下放到中低端产品中，推动产品越级，增强市场竞争力。

（图源：小米官方）

疫情放开后大家的购物热情逐渐高涨，线下实体店恢复经营，帮助家电行业迅速恢复活力。同时，疫情带来的各种新的消费需求，地产家装行业的复苏，也将给家电行业带来新的增长机会。所以，各大家电品牌应该积极推动产品创新，带来更多切合消费需求的新物种，而成熟产品也可以适当降低价格提升市场竞争力，吸引更多用户买单。我们不清楚疫情后的这波市场红利能持续多久，但总会有结束的一天，各大品牌如果无法抓住这次机会逆风翻盘，以后的处境可能会更加艰难了。