来源/青眼

作者/葱白

“阳了吗，你还好吗”“年前节奏已经被‘阳’乱了”……近大半个月来，不是自己阳了，就是身边的同事朋友阳了，当感染人数急速上升，部分物流公司被迫提前放假，不少美业人士也向青眼反映公司未能正常运转。

2022年最后一个月，中国美业又迎来了新的挑战，担心之余，美业人也对明年寄予希望，表示要“撸起袖子加油干”。

供应链“瘫”了

“公司60%的员工都生病了”“工厂现在几乎是停滞状态”“物流也停了，有货也发不出去”……近日，多位行业人士纷纷表示，由于员工大面积的感染新冠，导致公司、工厂的运营陷入了几乎停滞的状态。

上海优康化妆品有限公司副总经理彭远宝向青眼介绍，目前工厂大部分的员工都被感染了，在家休息，工厂的生产几乎处于停滞状态。上海美郅恩生物科技生物科技有限公司总经理王勇也表示，“100人的工厂，有60人都阳了，工厂的生产力大打折扣。”

广东三瑞控股集团有限公司负责人吴柏林称，其公司办公室共有56人，发烧了40多人。工厂的情况也差不多，有60%~80%的工人在发烧。“由于大部分员工都生病了，因此工厂目前只生产消杀产品，其他常规产品暂停。”

广东尚品汇化妆品股份有限公司负责人也表示，虽然目前生产员工已有约2/3的人复岗，但生产效率不高。“目前大家都仍在恢复期，所以工厂也没有安排加班。”

不止是工厂端，上游包材企业也是类似的情况。广州李记包装科技有限公司总经理李道扬即表示，“公司有1/3的人因病请假了，已经影响到了年底交货。”下游的品牌方也一样，譬如，上海某新锐品牌的负责人称，“仓库员工全阳了，所以近期基本没有发货。”

由此可见，从原材料到工厂再到品牌端……可以说，几乎整个美业的供应链也都“病倒”了。

不过，上述行业人士也均表示，虽然没有办法如期交货，但是由于整个产业链的人都病了，所以他们也并没有接到上游客户的催货通知。彭远宝即表示，“最近客户也都阳在家，没有下单的，也没催单的。”

上述尚品汇负责人表示，现在这个情况，大家都明白，因此上游的品牌客户也都理解。“我们目前也是采取和客户积极沟通的方式进行解决，将出货数量先打个折扣。比如，预计要出2w的货，就先只出1w，剩下的等年后再出。”

一位不愿具名的行业人士直言道，“全国人民基本都处于生病卧床的状态，消费欲望严重下滑，美妆又是非必需品。所以，即便目前供应链一时‘瘫痪’了，其实对生意的影响也并不大。”

不少行业人均表示，“今年的美业一直在渡劫，希望这是最后一击。”

物流公司提前放假，有货也发不出

值得关注的是，部分工厂还向青眼表示，有物流停滞的现象，有货也发不出去。王勇即称，“由于合作的物流公司员工都病了，我们原计划给客户的货也发不了。”

根据往年的经验，物流基本在每年春节前15~20天停止收货，春节后正月十五陆续开始营运。然而，今年受疫情影响，部分物流公司选择提前放假。据悉，近期，就有部分地区物流公司已发布了放假通知，长达一个月。如浙江某物流公司就通知，广州仓库在2022年12月31日放假、佛山仓库在2023年1月3日停运，暂定明年2月2日开工。

与此同时，还有不少行业人士表示，现在快递变“慢递”，很多货发出去了但消费者也难以收到。事实上，物流受阻问题从双11一直持续到了现在，这一点从很多美妆品牌发布的物流公告就能窥见一二。

如某美妆品牌，从11月份到现在，总共在社交平台上发布了4条物流公告。在最近一次12月21日的公告中，该品牌称，目前华东、华南、华西等地分仓发货人员较为紧缺……发货、物流运输以及派送环节均受到不同程度影响。

另一美妆品牌近期也表示，“因库存原因及疫情影响，一款面膜暂时全线缺货。”

实际上，上月末就曾有多名电商行业从业人士在微博上透露，“目前快递全国网点停摆65%”。虽然，在12月8日，全国各地解封后，物流网络陆续恢复，然而紧随而来的是快递人员相继被感染。因此，快递又陷入了停滞状态。

“同城快递拖三天”“‘双十一’下单‘双十二’到货”“一个月才送到，没丢真是万幸”……这样的声音更是不绝于耳。因此“快递不快”也成为了普遍现象。受疫情形势变化，中通、韵达、百世等物流企业近期也纷纷发布货物时效影响告知书，全国不少地方或出现货物收派延迟、网点无法营业的状况。

有行业人士认为，“快递不畅通，对于非刚需的化妆品而言，就是雪上加霜了，因为，会有很多消费者因为收不到货而退款”。

国家邮政局近期便指出，虽然快递业目前在持续复苏，但仍有部分地区存在用户感知快递不快、发货较慢、派送不及时等问题，主要是前期一些地区由于疫情防控等原因，积累了大量线上订单，快递企业需要根据商家发货节奏进行揽收和处理；同时，受疫情影响，快递企业也存在一定的用工缺口，运力尚未完全恢复，造成末端派送压力较大。各地大型物流的陆续停运和众多企业的停单，对于各行各业产业链的运行都会产生一定的影响。

而对于当下物流、快递缓慢的情况，近日，国务院物流保通保畅工作领导小组办公室印发了《关于进一步畅通邮政快递服务 保障民生物资运输的通知》并特别提到，对于已经关停关闭的邮政快递营业网点，要抓紧推动解封；对于符合防疫要求可以上岗的邮政快递从业人员，要尽快返岗复工。

“今年业绩下滑了40％”

按以往的节奏，眼下步入年关，各大工厂原本应该是迎来了一波生产高峰期，各品牌方也应是为年底的春节档和明年年初的情人节等营销节点进行备货。然而，由于疫情政策所带来的变化，也打乱了不少企业的阵脚。

那么，对于未来，美业又作何打算？

彭远宝表示，“今年是疫情三年以来最难的一年，并且现在2022年也接近尾声了，肯定是不指望了，重点就看明年了。我们的目标就是先活下来。”他同时也乐观地说，“起码现在有希望了，不像上海今年上半年疫情那会，不知道希望在哪。”

另一工厂的负责人也表达了类似的观点，他称，“今年的业绩比去年减少了40%以上，因此明年要补上今年的窟窿，希望明年可以迎来报复性消费。”

不过也有行业人士认为，明天上半年也不能太指望。“想要感染率降下来，不到3月份是不可能的。而到3月份以后，再慢慢恢复正常，这不就半年过去了。情人节、三八、五一等节点可能都没戏，618或许还可以期待一下。”

不少业内人士均认为，经过疫情三年，即便是明年各方面都恢复正常了，但就消费端而言，估计也不能很快恢复。“这就如大病一场的人一样，总需要一段恢复期。不过，希望一直在。只是有些企业可能等不到重见光明的时候了。”

因此，行业人也普遍表示，在艰难时期修炼企业内功至关重要。“化妆品领域的门槛只会越来越高，将来有规模、有品牌、有资本的会收割掉许多中小品牌。以前可能各个品牌差距不大，现在的差距已越来越大了。所以加强品牌自身的建设很重要，想在行业里赚快钱基本不可能了。”一位有着20年从业经历的业内人士说道。李道扬也表示，“销售规模决定了营销投入和研发投入，反过来，研发投入和营销投入也会推动销售规模。”

在伊格媞Exacting品牌创始人蒋征看来，2023年有可能是疫情恢复的一年，消费信心也需要慢慢恢复。“因此，我们品牌并没有指望外部环境变得友好，而是将继续围绕‘内功’进行修炼，如完善彩妆线，把空缺的产品上新，同时开拓护肤线等。进攻就是最好的防守。”

总体来看，行业普遍认为，目前所遭遇的全行业“躺平”可能是美业的最后一劫，明年或迎来曙光。