出品/电商在线
作者/王亚琪
编辑/斯问
“这边给的(实在)太多了!”
双十一预售前夜,罗永浩在淘宝正式开播,当时还是“罗永浩直播间”驻场嘉宾的李诞,开玩笑说想和老罗互换工作,一个月后,这个“梦想”成真。12月10日,双12开启,李诞迎来了自己的淘宝直播首秀。持续四个小时的直播中,他一口气上了300多个商品链接,销售超3300万。
继罗永浩入淘,李诞直播间,也正式成为“交个朋友”推出的第二个淘宝直播间。
市场好奇的是,一个讲段子的脱口秀演员,在交易属性的直播间,会以哪种形式卖货?
开播当天,记者探访李诞直播现场,并采访了“交个朋友”副总裁、淘宝事业部总经理崔东升,以及淘宝双12市场负责人解滔、天猫生态营销负责人芝茵。目前,“交个朋友”已经成立专项对接淘宝直播业务的淘宝事业部,由崔东升负责,团队规模超过100人。
“淘宝事业部的整体团队搭建非常快,自11月16日算起,至今不超过1个月。但招商方面,李诞首场直播的招商情况,已经超过预期目标的200%以上。”崔东升表示。
李诞此次入淘,除了“交个朋友”的背景资源,还有淘宝天猫平台的影子。作为交叉验证,有业内人士透露,天猫和淘宝直播在品牌方资源、货品丰富度、供应链保障上经验丰富,此次李诞直播间合作的部分大品牌,比如沃尔沃、GUCCI等国际品牌都是天猫来辅助其开展招商。
一方面,脱口秀作为说话的艺术,和直播带货的匹配度本就较高,此前《脱口秀大会》就有不少因段子而出圈的品牌和商品,“反向带货”让人们津津乐道;另一方面,罗永浩之后,李诞加入,能为“交个朋友”开辟新增量,探索新的直播玩法,让跨平台直播、多账号矩阵的策略更具安全性;对平台而言,更内容化的直播,也是淘宝直播今年以来重点发力的方向。
多方诉求一拍即合。但回归到消费者,从脱口秀跨界而来的李诞,能胜任好带货主播这一新身份吗?从罗永浩开始发起的入淘潮中,身处其间的机构又是如何考量不同平台所要提供的差异化价值?
直播讲段子,也能带货?
12月10日下午,距离李诞淘宝首播还有6个小时,杭州云狐科技园、“交个朋友”直播基地现场,工作人员正在忙碌地搭建外景——一辆崭新的沃尔沃S60,成为李诞首播的第一款产品。当晚19:20左右,李诞趴在这辆沃尔沃上出现,以一个颇具喜感的姿势开启了自己的首播,过程中他调侃自己是“车模”,来衬托车的“颜值”,经典的开场白:“本环节由沃尔沃汽车特约播出”,在植入广告的同时,也让人拥有了综艺式的亲切感。
20分钟的讲解里,沃尔沃S60的500元购车订金和1.1元试驾券,分别销售了800多件、7000多件。当晚,直播间最终涌入1100多万人,在线围观李诞淘宝首播。直播间的脱口秀式风格则延续到了全场,卖床垫的时候,李诞说,“越陷越深,这床垫怎么跟爱情似的,无法自拔了”,反向形容床垫很软;卖眼罩时,李诞用的是吐槽式大白话:“热敷30分钟至少有一个功效,少玩30分钟手机”,反向体现了产品功效。直播结束后,诸如#李诞说有腿毛的人不适合穿秋裤#等话题登上热搜,即使带有商业属性,有意思的内容生产同样可以引发网友共鸣。
体现在选品方面,李诞当天售卖的品类包括了服饰、奢品、食品、百货、母婴、3C数码、美妆。但长远来看,“交个朋友”显然希望放大李诞自身的特质。“开播前我们做了数据分析,诞总在品的组成上,酒水、文创类会偏多一些,包括还有食品类的商品,其实分别对应他自己的爱好,他本身是好酒的人,也会品酒,非常懂酒;二是文创类的,诞总自己就出了很多书,能让很多文创产品进来;三就是(偏大众化的)食品。“崔东升表示。
事实上,脱口秀式的直播带货,效果如何,早先已经在《脱口秀大会》印证过。今年播出的节目中,在吐槽减肥食物难吃时,脱口秀演员邱瑞就举了个例子,表示有种面包难吃到“干吃小麦都比它好吃”,这个梗很快就在网友间扩散,形成了“反向带货”,就连电商平台也迅速出现了“邱瑞同款”,包括豆豆吐槽的煮面锅、肠镜裤,也有观众积极地分享其“购后体验”。
天猫生态营销负责人芝茵认为,李诞本质上不属于一个卖货主播,其商业价值也并不是在纯卖货直播上。“我们帮助完成了一部分的招商,包括沃尔沃、Gucci都进来了,还有优衣库,这些品牌都非常感兴趣。但他更多的价值并不是在直播带货能卖出多少身上,我们对GMV预期也没有那么高,因为他本身属性和纯卖货主播、吆喝式主播是不同的性质,诞总自己也是蛮认同这一点的,他认为更多还是代表脱口秀赛道能够进军到直播领域。”
淘宝双12市场负责人解滔则表示,“很多品牌选择诞总,一半也带着品牌代言属性,品牌跟他合作,能获得他的背书;包括他的用户人群跟老罗也不太一样,他代表更年轻,更具网感、更原生的互联网一代。老罗的粉丝画像,年龄层会偏大一点,其实是很不一样的。”
往大了看,对于淘宝直播而言,李诞入淘也代表着新生态的不断搭建。淘宝直播相关负责人告诉记者,“我们确实希望有更多外部具备内容属性的人能加入我们,去摸索到适合在淘系兼顾内容和卖货属性的新方式……今年淘宝直播着重在各个品类赛道深耕,除了李诞也有其他的,比如医生、音乐人,各行各业的奇才、人才其实都是我们想要重点扶持的新主播,包括还有大学生。不管是垂类主播还是新的00后,我们认为都是源源不断新的活水。”
“交个朋友”成立淘宝事业部
擅长做内容的李诞,和想要做内容的淘系平台,两相结合并不让人意外。但在这个环节中,“交个朋友”等头部直播机构,又是如何考虑不同平台之间直播布局所带来的价值?
记者了解到,此前老罗入淘是在一个非常短的周期内就敲定的,和淘系平台前后加起来对接不到一周时间。当时恰逢双11,整场双11的承接是由“交个朋友”迅速调拨了抖音直播团队投入到淘宝。“双11结束后,整个支援团队撤出,我们才开始着手搭建淘宝事业部。”崔东升告诉记者,新成立的淘宝直播业务在集团内被定位为“增量业务”,短期内还无法确定GMV的量级,但目标是在未来一年内持续保持淘宝头部主播的排位,将其发展为稳定的基本盘。
“在搭淘宝事业部的时候,我们也在考虑两个平台的玩法和生态是不一样的,我们分岗位做了不同的人员招聘组成的方式。一种是高复用性、高内部流程保障性,需要我们内部沉淀传承的岗位,我们尽量用内部,例如说商家管理、直播技术和后端支持这些岗位,我们基本上都是调用了内部的人员;第二种是资源可以部分复用的,例如招商团队实际上是用了一部分,原有的招商团队调拨过来,同时有一大半是为了扩充新的资源,从外部招聘了一些在淘宝深度耕耘的商务团队;第三,技术执行、现场运营团队,我们定位是这部分全新招。”
不到一个月组建了超100人的团队,“交个朋友”积极入驻淘宝直播,原因是为何?
丰富的货品资源,以及直播模式的稳定性,或将是两个重要的原因。崔东升认为:“淘宝的私域沉淀是比较重要的。我们都知道很多大主播私域沉淀数量是非常多的,所以一方面,他们在大促节点往往有很强的爆发力,这是私域决定的;另一方面,淘宝直播日播有很好的私域基本盘,能保证日播平稳状态。对于淘系生态来讲,私域的建设就决定了日播稳定性和大促期间的爆发力。而私域的沉淀需要长效经营的过程,这也是我们比较看中的一个部分。”
此外,进一步加深和品牌的绑定深度,也是“交个朋友”看重的一点,淘系平台在货源上有着自己的优势。芝茵认为,“(淘系)能够认识到的品牌,经营的深度会非常深,不单只在直播带货,而是整个品牌要做经营,包括会员运营、用户运营等方面(都会涉及)。淘系还是跟品牌沟通最好的通道,这一点也是交个朋友认可的部分。”比如,崔东升提到,未来将会关注新锐品牌,前期会考虑成为品牌的天使投资人,通过孵化的方式和品牌进行深度绑定。
罗永浩之后,李诞接过了直播带货的接力棒,但这或许只是一个开始。
“我们和笑果的合作关系一直很好,所以不排除会有更多的人进入直播间,像呼兰、徐智胜,其实都来过了,已经浅度合作过了,浅度合作之后会不会走入深度合作,我们认为这个可能性还是比较大的。”在采访过程中,崔东升也表示,“直播卖货依托的是语言输出,所谓语言输出能不能做出差异化,其实还是对消费者产品感知差异化的问题……基于此,我们认为语言工作者们的机会非常大。语言工作者们有哪些?一是老师,已经有案例跑出来了;二是相声、脱口秀演员,这时候能不能跑出来,我们觉得这会是极具想象空间的事情。”
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