来源/全食在线
作者/李青林
前一阵参加朋友的婚礼,发现现在举办婚礼真的太容易了,大的从婚庆到酒店全部一条龙服务,小的从喜糖到伴手礼也是全部定制化,以往酒席上的瓜子花生水果糖的摆盘早已消失,取而代之的是精美的礼盒,漂亮又好吃的糖果,讲究点的家庭甚至还为宾客准备了精美的喜饼。
在超级婚庆供应链的加持下,婚庆行业似乎在细分服务方面又前进了一步,其中收益最大的当属喜铺。
据数据显示中国规模以上的喜铺数量超过22000家,服务的是全国结婚的年轻人。但随着外部环境的变化,如今的喜铺似乎已经度过了它的高光时刻,甚至有的地方喜铺经营举步维艰,那么谁抢了喜铺的生意,未来喜铺究竟该如何发展?
喜糖,喜铺的对手
喜铺,顾名思义就是售卖喜糖的铺子,作为中国婚礼传统,喜糖是酒席上必不可少的礼品,目的是招待宾客,沾沾喜。
所以喜铺可以看做是喜糖的专卖店,在这里消费者可以选购到各种喜糖和个性化的糖果包装,据数据统计目前中国喜糖市场规模大约为400亿,按理说他们将成为助力喜铺发展的主力产品,但事实上喜糖却成为喜铺的潜在竞争对手。
这源自于消费者对喜糖的界定范围十分广泛。
事实上大多数筹备婚礼的年轻人在选择喜糖的时候总是以品牌为主,例如会选择德芙、费列罗、徐福记、金丝猴、好时,甚至性格调皮的年轻人会选择不二家来招待朋友,而这些产品并不一定需要在喜铺购买。
甚至像徐福记、金丝猴、费列罗等糖果品牌都推出了喜糖系列产品,虽然并不是作为主要品类售卖,但向外界释放出我也有喜糖的信号。
而喜铺,更多的像是一个糖果的批发商,通过代理市面上的糖果品牌与个性化的喜糖盒相结合,为消费者提够高附加值值得服务。目前市面上大多数喜铺的生意模式大多为散称+个性化定量装,等于是一个喜庆的糖果零售店。
但对于精打细算的新人来说,更愿意直接购买糖果,自行包装。
那么喜铺还有存在的意义吗?
仪式感与个性化服务的碰撞
江浙沪是喜铺发达的地区,这里占据了全国近70%的喜铺市场,相比于南方成熟且开始内卷的喜铺市场,北方喜铺正处于整合和发展时期,以长江为界,为何喜铺发展有这么大的差距呢?
南方自古以来是经济发达的地区,消费水平较高,加上南方人更注重仪式感,对于婚礼的细节十分看中,因此消费需求决定了南方喜铺的繁荣。
在这里,品牌化规模化的喜铺随处可见,有的甚至开始了区域性的扩张,而这里卖喜糖并非是主角,做服务才是核心。
根据新人的需求制定不同档次的喜糖礼盒和伴手礼,如果有需求甚至可以私人定制,例如将新人的照片印在礼盒上。
南方的喜铺更看重服务价值,当然与之伴随的是高客单价,据全食在线了解一般的新人准备一场婚礼,喜糖的花费大概在千元上下,如果在讲究点那就是上不封顶。
看起来似乎是一个高利润的行业,但其实背后却折射出喜铺的无奈。
因为入局门槛低,所以竞争壁垒小,喜铺的价值就是将市面上的糖果装在定制好的礼盒中,这意味着只要有合适的进货渠道,这门生意谁都能做。
门槛低,玩家多,但结婚的人数是确定的,因此在仪式感与个性化服务的碰撞下喜铺行业开始内卷,从拼服务向拼价格转变。
喜铺发展之痛谁能懂
有人说婚庆市场是一个相对封闭,资源集中的市场,这意味着喜铺面临的是稳定的客流,高客单价的成交额,高利润的回报,但事实上真的是这样吗?
除了上文所说的入局门槛低,喜铺其实面临许多痛点。其中一个就是标准化难。
因为喜铺属于服务型产品,所以面对千人千面的需求,喜铺很难做到同零食连锁店一样的标准化,因为不同地区,不同信仰的消费者需求不同。而一旦很难形成标准化,那就意味着很难规模化的复制。
所以大多数品牌连锁的喜铺要么属于区域性企业,服务一个地区的消费者,要么属于糖果零售兼批发行业,就是以卖喜糖为主。
另一个痛点就是南北差异大,南方早已陷入内卷,北方却还未培养出消费习惯。
虽然北方市场的喜铺占据了38以上的市场份额,但大多属于小微企业,个体户,并未形成规模化的连锁发展趋势,这很大一个因素就是北方对于喜糖的需求更加看重实惠,而缺乏仪式感。
虽然这几年北方喜铺市场开始发展,但相对于南方市场,仍旧处于起步阶段,而淘宝的糖盒批发加上市场上的散称糖果,也让北方新人通过线上线下相结合的方式解决喜糖问题。
而喜铺面临最大的困境就是结婚人数的减少,据数据显示2021年前三季度,中国结婚登记数为588.6万对,相比2020年同期减少了8000对,与2019年前三季度相比减少了124.5万对,据预计结婚人数持续下滑将延续到2022年末。这意味着喜铺的流量池在不断减少。
与此同时随着消费习惯的改变,不少新人开始将喜糖替换成别的产品,例如高端糕点和高档巧克力,甚至是私人定制的啤酒和饮料纪念罐。
这些新的伴手礼,对于喜铺来说并不友好,因为糕点保质期较短,所以不会大量囤货,而高端巧克力,私人定制啤酒、饮料纪念馆则可以通过品牌提供的个性化服务进行定制,消费者可以绕开喜铺,去完成自己想要做的事情。
加之受疫情影响,许多婚礼延办缓办,导致喜铺的订单极度不稳定,尤其在2022年许多喜铺老板都表示生意太难做了。
结婚人数减少、行业竞争加剧、消费习惯改变、未来趋势迷茫成为喜铺行业面临的痛点,于是一些以糖果供应链为主的喜铺开始了价格战,甚至通过垄断代理品牌,压低非主力品类价格来获得竞争。
在外界看来,相对封闭、客单价高、利润大的喜铺行业其实也有难言的痛。
喜铺的未来
面对不确定的外部环境,内卷的行业和迷茫的老板,喜铺行业亟需改变,那么究竟该如何变呢?
首先是品牌化,虽然喜铺被称作糖果分装商,但要做出品牌还是有一定的引流效果,当然品牌化并不容易,最关键的两点就是产品辨识度高,消费者口碑好。
产品辨识度高其实指的是打造自有品牌,目前大多数喜铺老板做的都是糖果供应链,真正做到自有品牌的很少,而事实上中国成熟的代工厂很容易打造自有品牌。
而消费者口碑好指的其实是个性化的服务,虽然办的都是结婚一件事,但不同的人对婚礼的期望各有不同,而喜糖作为婚礼重要环节缺一不可,所以个性化的喜糖定制是决定喜铺口碑的关键。
就好比把水果糖用不同的包装风格呈现出来,有的看上去就是水果糖,但有的看起来就像艺术品,这种附加的情绪价值就是喜铺所需要解决的痛点。
其次是做好数字化转型,通过线上线下相结合,为消费者提供超值服务,未来喜铺所承载的功能是为客户提供喜糖解决方案,而非售卖标准化产品,换句话说就是为客户提供创意的内容,如何根据婚礼主题制定应景的伴手礼,如何通过喜糖把新人的祝福带给宾客。喜糖不仅仅是糖,更是甜蜜的延续,伴手礼不仅仅是礼品,更是幸福的传递。而这些内容的表达,并不会通过标准化的产品呈现,而需要被设计,这就是喜铺未来的核心价值。
最后就是扩宽业务,将目光不再局限婚庆,而像更宽的边界延伸,例如宝宝满月宴、生日宴、求婚、订婚、甚至是节日礼盒都可以成为喜铺业务扩展的对象,跳出婚礼的俗套,换个角度看生意或许会有不一样的发现。
当然如果你能将糖果供应链做到极致,那么你也可以将喜铺打造成喜糖自选超市,和量贩零食连锁店一样,所有的产品搭配、礼盒选择都交给客户来定,你所要做的就是为消费者提供极致性价比的价格和种类丰富的产品。
做服务,拼创意,造品牌,玩线上,拓边界或许是促使喜铺继续发展的动力,当然这些思路仅仅是建议,真正的出路还需要在实践中探索。
不可否认的是即便结婚数量逐年下滑,但喜铺这个低频、高客单价的生意还将继续走下去,只不过活下去的品牌都有一把屠龙刀。
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