出品/壹览商业

作者/七月

编辑/薛向

11月8日，北京市消费者协会发布“双十一”提示，点名奢侈品电商平台寺库，并提醒消费者“擦亮双眼，理性消费”。

北京消协表示，2022年1月至10月底，北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司(下称“寺库公司”)投诉3343件。主要问题是商家拖延发货且拖延退款，且大部分投诉至今依然没有被解决。

目前有关部门已就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为立案调查。

据企查查显示，寺库于2009年成立。成立之初以销售二手奢侈品为主，客单价高且消费的主力人群主要为年轻女性，寺库一度风头无两。

2013年交易额达到10亿元，寺库还在北京建立了一座3000多平米的奢侈品养护工厂，并且通过ISO9001国际质量管理体系认证。

此时的寺库也获得了不少资本的青睐，2017年，已经完成5轮融资的寺库在纳斯达克敲钟上市，成为中国奢侈品电商第一股。在上市之后，还获得了来自京东、趣店、阿拉丁控股集团的三轮融，金额一共超3亿美元。

而实际上，自上市以后，寺库就一直在走下坡路。

财报数据显示，2020和2021财年，寺库营收分别为60.2亿元、31.32亿元，同比减少12.06%、47.98%；营业利润分别为-8909.20万元、-7.59亿元，同比减少183.24%、751.52%。

除了亏损不断扩大，消费纠纷也纷至沓来。据黑猫投诉数据显示，有关寺库的投诉量已高达数千条；而在天眼查上，平台有关经营、监管、司法的风波不断。

2020年电商直播兴起时，寺库曾在北京三里屯寺库大厦打造首个奢侈品直播基地，并宣称与3800个品牌达成了直签合作。据公开资料显示，在与快手的直播首秀上，寺库仅带货10分钟便被喊停，后传出此次直播存在数据造假，还被市场监督管理局罚款20万。

一般情况下，在美国纳斯达克上市的企业若连续30个交易日股价低于1美元，将收到合规部门的警示函，以警示其面临被动退市的风险。

寺库自2021年11月4日股价就已跌破1美元/股。而2017年9月22日上市时，该公司的发行价为13美元/股。

值得注意的是，寺库的最近一次融资是在今年9月。阿拉丁控股集团下属子公司称与寺库达成战略合作，包括对寺库进行战略投资至多2亿元。

即使如此，寺库仍然没有摆脱困境，据北京商报报道，11月8日，寺库北京总部已彻底搬空。

而寺库的败退，似乎是注定的。

一方面，电商平台具有寡头效应。近年来天猫和京东都在发力奢侈品品牌，抖音、快手和微信等社交电商也开始纷纷开始进入市场分流，在流量见顶和激烈竞争之下，寺库的流量被大量抢走。

另一方面，对于奢侈品电商来说，最重要的吸引力在于低价且丰富的货源。但奢侈品们普遍是不愿意降价的，甚至在今年香奈儿、蒂芙尼、LV等多个高奢产品都在提价。平台拿不到正版授权，于是假货泛滥。

核心竞争力与模式出现了问题，寺库的败退自然也成为了情理之中的事情。即使刚刚拿下近2亿元的投资，寺库面前的路仍然很难。