来源/未来消费APP

作者/谢康玉  

淘特，这个此前被大家随口简称的名字，在上周变成了淘宝特价版的正式品牌名。这次改名，是被外界生生叫出来的，也宣告这一产品正式脱离淘宝“单飞”，从品牌名上对用户感知进行拆分。

淘宝和淘特的用户重合度有多少？淘宝和淘特间会不会互抢用户？这可能是淘特在过去被外界问到最多的问题。

在日前接受36氪-未来消费采访时，淘宝事业部总经理七公给出的答案是，“一个用户低价需求和高价需求都存在，我们用不同的APP去承载不同的消费需求，这个用户在阿里整体购买黏性就会更强。所以我觉得挺好，公司也觉得挺好。” 

花上万元买大牌包包的消费者，也会去抢购9.9秒杀的日用品，“把钱花在刀刃上”依然是当下最主流的消费观，这造就了8亿人都在用的拼多多，而这8亿人里，也有淘系电商的用户。也就是说用户虽然重叠，但购买场景却没有重叠。 

更重要的是，淘特与淘宝的区别也从来不是在用户层面，而是在模式上。从淘宝到天猫，再到淘特，是从C2C到B2C，到M2C。也就是继把小卖家线上化、品牌线上化之后，把工厂也搬上线上，也就是直接让工厂自己当卖家。

01工厂电商化的产业基础

如果往前翻十年，让工厂自己开线上店，是没什么可能性的。 

早些年还是“Made in China”走全球，工厂外贸订单都接不过来，着实没太大动力去接C端订单。因为这些分散、批量不均衡、不可预估的生产订单，不利于工厂批量化生产的成本优化的达成，加上批发或出口的订单量相对饱和，工厂承接C端订单的产能也是不足的。

虽然近几年随着外贸订单的减少很多工厂开始转内销，但国内线下渠道过长，使得整个渠道的流通的成本是很高。加上工厂的核心能力主要在生产，并不具备商品营销和零售思维，直接面向C端用户买货，对他们来说并不容易。 

这就意味着，一个工厂直接面对14亿需求分散，发货分散的订单，既在成本与效率上做不到，也在过于漫长的产业链布局上困难重重。 

在这个大背景下，就出现了这样一个机会点，让中国工厂有电商生意做，有源源不断的零售订单，且让中国工厂在直接对接消费者的过程中，能生产出更贴合消费者需求的高性价比商品。

于是我们看到网易严选、京东京造、淘宝心选、拼多多、淘特……在过去几年层出不穷，各家都在说扶植产业带，助力中国制造，但事实上，这里面的大多数都非纯粹化的工厂电商业务。 

网易严选，走的是浅层次借助厂货直销，打流通链价格差的模式，后期在扩品中陷入库存困境；京东京造，则因其综合性定位而矮化了工厂供应链价值，后期也没有做出太大反响；拼多多则主要走的是集合工厂制造的货源优势，打造低价供给优势，而且拼多多更多将其作为迈向综合性电商的跳板。

02淘特VS拼多多

连接工厂与消费者，也是拼多多一直在讲的故事，而且早在2018年前后，拼多多就在着力推进，并作为平台主推的价值点。这使得在外界看来，淘特就是一个为制衡拼多多而来的产品。 

的确，在这个方向上，淘特走的相对晚。这也好理解，C2C、B2C生意如日中天，谁会想去做把一个个工厂搬上线上的苦生意。 

其实阿里内部此前一直都在思考讨论将工厂直接电商化，只是在当时对于这条路不够迫切，直到拼多多的崛起，才让阿里下定决心将工厂制造力直接电商化，让工厂本身卖家化。 

工厂电商化和产地直供，被阿里视作继C2C、B2C之后，面向未来的模式。“整个电商正在从C2C到B2C到M2C，这是个趋势，我们看的是这是不是一件面向未来的事情，而且这个面向未来的事情是不是在朝前推进，而不只是概念。”七公这样描述阿里对于淘特这个模式的思考。

而从淘宝到天猫，再到淘特，阿里的考虑是，电商发展到这一阶段，消费者需要分层了。 

消费能力强的的消费者追求的是自我认同，所以他愿意去买他认为他能消费起的东西，并且让他有愉悦感的东西；但是绝大部分消费者、普通的老百姓，还是追求性价比的。所以不同的消费者，用不同的产品，并汇集成一个电商的矩阵，来覆盖各个层面的消费者。 

回到淘特想要达成的价值上。第一对工厂来说，就是持续普及个性化小批量订单的市场趋势，同时阿里大数据可以给到一个可以参考的备货量，工厂有了趋势的心智普及，有了数据的精确导向，还有现在1.5亿活跃用户撑起的销量作为保障，工厂就有了触碰个性化小批量订单的基础。 

再者，淘特自己就是最大的渠道品牌背书方。商品售卖的平台合规性以及用户利益保障，淘特有阿里现成机制的复用。

这意味着，顾客在淘特购物，商品价值差来自工厂，商品交易保障在淘特。且在工厂卖家化这件事上，不必完全费力的按照淘宝卖家，尤其是天猫大商家那样，自建一套完整的电商店铺资源和能力。 

第二对消费者来说，就是具有性价比商品，也就是进一步改变商业供给的不合理和不对等，让消费的公平性还原到支付价格和商家经营的合理水平。 

这个逻辑，过去很多平台也都在讲，“工厂直供”、“源头好货”……让源头商家直接卖家化，行业内各家走出了源头不同，方法不同，但是目标类似的路子。 

拼多多、抖音、快手，也是直接让源头商家转型为卖家。不同的是，拼多多、抖音、快手，还没有在平台机制和上游产业储备上太强，使得他们擅长的是小源头商家的卖家化转型，尤其是农产品和简易加工的包装食品，这也是拼多多在农产品上的崛起基础条件。

碰到稍微有制造和规模门槛的工厂制造力，抖音、快手，还是没办法直接让工厂转型卖家。就像我们看到，抖音里面，哪怕是卖鞋的商户，也是源头厂家的TP商，代理商。 

其实几家里面，拼多多是最有机会做成这个模式的。但从拼多多上市后面临的局面和种种动作来看，工厂电商化、品牌化更多是拼多多供应链升级、商品升级、品牌形象修复需要的阶段性产物，也就是从低价电商、平台电商，向综合性电商去转变的一个跳板。 

众所周知，2018年上市前后拼多多面临的最大问题就是打假和品牌商品的缺乏，所以拼多多需要去扶持“拼品牌”来淘汰掉那些不合规不合格的商户，进行品牌升级。 

同时这也可以帮助拼多多充实平台的成交额、用户粘性，终极目的是成为一个具备用户数、品类能力、成交规模三项能力的综合性电商平台，可以大体理解为它对标的其实是淘系电商。

而目标不同，也就决定了拼多多和淘特在方向、打法上的不同。

03工厂电商化并不好做

不过，这也并不意味着淘特拥有了什么绝对优势。工厂电商化这条路并不好走，是个又苦又累的活，而且淘宝本身也存在一些客观条件上的不足。 

比如，淘特到目前为止还不能够通过微信端进行成交，自然也不存在利用微信社交裂变去拉新，而拼多多能有如此令人咂舌的成长速度，和微信是脱不开关系的。 

据七公介绍，目前淘特获取流量的渠道主要是，传统线上投放和阿里系的一些线下渠道，比如淘宝买菜、菜鸟等。“阿里其实不缺用户获取的资源，我们在线下去搭这个体系，那是去获取线上原来渠道获取不到的用户，而线上能获取到的用户，在阿里里面已经都在了。”七公说到。 

在他看来，淘特更看重的不是去找更多的用户，而是如何把商品做好，让用户有确定的留在淘特上的理由。“商品即流量，你的商品真的有特色，别人提供不了，这个才是流量。” 

不过不得不承认的现实是，1.5亿年活跃用户的现状是需要追赶的，晚入场的几年也是要追赶的。 

最直接的体现是，淘特目前在商品数量上是不如拼多多的，在用户心智上也是相对弱的，这些阶段性的发展问题，只能去努力追赶、逐个完善。 

此外更大的挑战在于，M2C是一个很重的模式，比如在农产品上，要想真正的优化供应链、降低损耗、压低售价，就需要在仓储和物流上去做投入，比如淘特目前在做的就是通过产地仓和销地仓直联的方式，来压缩中间环节。 

在工业产品上也是一样，虽然和淘宝、天猫相比，工厂上淘特上开店的流程已经极度简化，但对于缺乏商品营销和零售思维的工厂来说，淘特需要付出更多时间、人力成本去帮助他们成为合格的卖家，而每家工厂的电商化程度、商品能力又是不同的，这就意味着需要挨个、针对不同情况去推进。 

目前，淘特也确实在做一些相关重投入。据七公透露，今年淘特会在供给侧建立一个几千人的团队，到各个的产业带去建立各地发展中心，然后去帮助工厂和源头农产地的商家接入淘特。同时，淘特也在做一些仓网体系的布局，也就说直接把仓建到商家的门口，来帮助商家解决物流问题。 

此外，淘特还需要解决的是，给到工厂在品控、定价、规格、产量等多维度的指导，因为只有这样才能保证工厂生产出的产品是符合市场需求的，这样才能保证工厂的销量，从而让工厂形成长期稳定的合作，并吸引更多工厂的加入，从而形成品类上的不断扩充，进而实现消费者的一站式购买。 

只有这样，才能形成淘特之于其他平台的竞争壁垒，所以总的来说，工厂电商化是个好生意，也是个难生意。