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编辑/新星

近日，以“服务合作促发展 绿色创新迎未来”为主题的2022年中国国际服务贸易交易会在京举办。9月2日上午，作为服贸会“新型数字消费论坛”唯一受邀的即时零售企业代表，京东到家总经理李昌明发表了题为《助实体、促消费，京东到家发挥即时零售平台效能优势》的演讲。

“接下来的几年，即时零售会有爆发式增长，成为电商领域的重要趋势。”李昌明在演讲中表示，即时零售已经成为助力实体经济高质量发展的新动能。作为即时零售开放平台，京东到家积累的数字化能力和履约配送等行业基础设施，有责任发挥引领效能，推动行业转型升级，助力实体零售持续高质量增长。

“线上下单，小时级乃至分钟级送达”的即时零售持续升温，走入千家万户。商务部发布的《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》明确提到“即时零售”，将其作为新消费场景代表，肯定其“线上线下深度融合”的价值。

无独有偶，《人民日报》近日连续两次报道即时零售，指出即时配送零售模式有力激发了消费潜力，在方便消费者的同时，也把线上流量转化成为新的订单来源，有效缓解商户经营压力。

中国连锁经营协会联合京东、达达日前出品的《即时零售开放平台模式研究白皮书》指出，即时零售风口已至，迎来高速增长，预计到2025年即时零售开放平台模式市场规模将达到1.2万亿元，年复合增长率保持在50%以上。

链接供需两端促进经济内循环，依托数字化助力线上线下高效融合，以更便捷的体验满足消费升级需求，李昌明在演讲中总结即时零售模式的三大社会行业价值，指出即时零售已经成为助力实体经济高质量发展的新动能。

数据显示，今年618，京东到家、京东小时购深度链接超15万家线下实体门店，为超过1700个县区市消费者提供“全品类小时达”即时零售服务，大促期间，双渠道销售额同比去年增长77%，京东小时购下单用户数同比增长超400%。

李昌明指出，即时零售尽管在形式和体验上接近外卖，但其生意本质依然是零售，必须回归效率和体验，满足消费者“多、快、好、省”的核心诉求。又因其链接线上线下的模式特性，更加需要平台、商家、品牌做好协同，提升效能。随着即时零售加速布局，不少实体商家品牌面临转型升级的痛点和需求。

李昌明表示，作为即时零售开放平台代表，京东到家从流量、用户、商品、履约、营销全方位赋能商家品牌，解决行业痛点，“京东到家在携手合作伙伴为消费者创造长期价值的基础上，坚持‘开放、合作、共赢’的立场，为零售商、品牌商带来高效持续的增长。”

基于在即时零售行业7年多的深耕，京东到家为商家品牌打造了一套集成了流量运营、商品管理、用户运营、履约配送和数字化建设的即时零售解决方案，助推数字化转型，把握发展机遇，实现全渠道高效增长。

以华润万家为例，通过与京东到家的合作，华润万家线上销售额2020年较2019年增长了2.2倍。双方联合打造的“超级商家日”营销活动，为华润万家带来活动期间销售环比上月超200%的增长，并在大促订单量激增的同时为门店提供高效履约保障。

作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，京东持续构建链网融合的供应链基础设施和解决方案，依托“有责任的供应链”和织网计划，织起了深度融合的货网、仓网、云网“三网通”体系。这不仅增强了京东自身供应链的稳定性和可靠性，还带动产业链上下游合作伙伴数字化转型和降本增效。

作为京东即时零售业务，京东到家深度链接各类实体零售业态，在“货网”环节起到重要推动作用，能够让商品更加快速地运转。未来，京东到家将继续发挥数字化能力，向行业开放技术方案和基础设施，为推动实体经济高质量发展做出更大贡献。