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作者/联商高级顾问团成员 柳二白

编者按：零售，因其门槛低，历来是普通人首选的创业路径。那些遍布大街小巷、村头村尾的小店，如毛细血管般遍布在城市乃至乡镇的角角落落；那些基于移动互联网的空间快速崛起的个体社交商业，无时无刻不在影响着人们的消费决策。

数以万计的“小店”背后，其实是一个个“小人物”在运营，他们在行业内往往默默无闻，鲜有人知，但他们背后的创业故事经历足够精彩，更具温情。2022年开局，联商网特别推出“零售小人物”主题系列报道，我们一起走近和聆听这些小人物的故事！（以下是他们的故事）

疫情严重的那段时间，一到早上，办公室就少几个人，这些人被封在了家里。为了快速遏制疫情的发展，城市采取了更为严格的封控措施，办公室出现了大面积空座。公司紧急制定措施，号召有小区被封控风险的员工留守在办公室。

常静住的小区人口密度大，人员密集，时时处在被封控的边缘。她和丈夫李凯都在同一家零售公司上班。李凯早在一周前主动住到了办公室，他怕小区临时管控影响工作。常静不以为然，“有通知再说啊。”常静睡眠不好，一想到要睡在办公室，她十二分不愿意。她嘲笑李凯：“工资不高，操心不少。”李凯是公司的老员工，工龄有二十多年，与他一起进公司的人，有的当了公司副总，他仍是一名基层管理者，职务比普通员工高三档。常静也是公司的老员工，同李凯一样，是总部级别最低的人之一。

尽管常静说等通知，还是提前做了准备。她把一些衣物和日常用品放到了行李箱，预备万一有封控通知，到时候拎起箱子就能到公司。

该来的还是来了。小区群通知两个小时后要临时封控。常静一看到消息，立即请假，打车回家拿东西。其实常静可以找个理由被封控在家里，不去公司。办公室里有特珠情况的同事都选择留在了家里。常静所在部门原来有十人，现在只剩下一半，常静不好意思再雪上加霜地请假。尽管平常她不是爱积极表现的人，也与经理口舌不断，但在这个时候，她觉得不能这样做。

常静的女儿上大学一年级，此刻正封在学校，不用为女儿担心。家里有一只猫，这才是最让她担心的，平常她最舍得花钱的地方是给猫买东西。她说猫在家里的地位仅次于女儿。

她到小区的时候，小区口已经有人值守，能进不能出。进去了，就不能回公司，不进去，她的猫怎么办。还不知道封几天，她怕猫出意外。她在小区门口急得转圈。她后来说，那一刹那她直想哭，但又不好意思哭，眼泪在眼睛里转了几圈，生生被吸了回去。

她突然想到，初中同学与她住一个小区，现在允许在小区内活动。她给同学打了电话，两人在小区的围墙处接头，她给了同学家里的钥匙，让她帮忙把行李和猫托运出来。还好她的车停在了小区外面。她平常不开车去公司，公司的停车位对她这个级别的人没优惠，一小时六块钱，实在太贵了。

常静婆婆的小区还没封，她暂住在婆婆家，但也是胆颤心惊。从每天公布的病例行程看，有几个病例就在婆婆住的小区附近。已经有同事主动在办公室安了家，常静早上到办公室，坐在她旁边的同事肿着眼睛问她：“小区还没封吗？”同事希望常静也加入到吃住在公司的行列里。同事的肿眼睛是因为昨晚没睡好，翻来覆去，快到天亮才睡着。

过了一天晚上，常静从朋友那里得知，婆婆的小区十二点要临时管控。已经十点多了，她不确定消息的真假，公公给网格员打电话，得到了肯定的答复，但说早上能出去。本来已经睡下的常静，忙起身收拾东西准备去公司。婆婆劝她，这么晚别再折腾了，明早再去。常静不同意，她怕明天出不去。

她把猫托付给婆婆，带着行李箱，开车到了公司。车停到了公司的地下停车场，现在这个时候也不能顾及停车费了。后来，公司给开车住在公司的人免了停车费。

常静到办公室的时候，办公室里亮着应急灯。这是一间能装下一百多人的办公室，在办公室宽敞的过道上，还有后排座位的空地处，都有同事躺在那儿。公司统一配备了床和床褥。

同事大多都睡下了，个别同事在黑暗中看手机。她找到一张空床，放下自己的东西，静悄悄躺下。换了一个新地方，再加上不时有同事咳嗽、轻脚走动，还有的说梦话，这些在深夜里像被拿到显微镜下放大，变成睡眠的一道屏障。她在黑暗中看了一会儿手机，等待睡意的到来。她折腾到天光微亮，才睡了一会儿。没多久，办公室里就有人起床了。她躺了一会儿，也起来，脑袋晕沉沉的，像戴了厚帽子。

公司有员工食堂，在办公室留宿办公期间，公司提供一日三餐。她和同事吃了早饭，看离上班时间还早，就去旁边的一个小公园转了一圈。她在这里上班这么久，都没仔细看过这个公园，只偶尔匆匆路过。原来有这么多花正在这个寂寞的春天开着。

她有一周多没见过丈夫。丈夫最近一直在外面与门店对接，很晚才回公司。她早上给丈夫打电话，和丈夫约在公司楼下见面。本来还有许多怨言的她，一见丈夫禁不住笑了，迎面走来的丈夫头发乱得像鸟窝，眼睛和灯泡一样肿着，胡子也没来及得刮，衣服皱巴巴的挂在身上。

“知道的你是去工作了，不知道的还以为去逃难了。”她嗔到，很心疼。

“太忙了，根本没时间管这些。”

“你呀，级别不高，操的心倒不少。”

丈夫嘿嘿一笑，她太了解他了，遇事不争不抢，有事不推脱，无大志，不主动，也不偷懒，所以丈夫一直是公司里最扎实的基层管理者。常静抱怨丈夫的时候，有时也会看到自己：我不也是这样吗？

疫情期间供需是重中之重。常静他们需要与门店一遍遍对接，再联系上游，保证货源的充足。这几天都有门店被封控，不确定因素增加。生鲜商品不易存储，订多了怕坏，订少了怕不够，这给订货带来了难度。人少，工作强度却大，常静在白天觉得自己是一把拉满了的弓，其他同事也是，办公室里许多人顶着黑眼圈，一见面，都在憧憬着疫情快点过去。

留在办公室的人越来越多，领导把一间大会议单独辟出来，留给了女同事。那些在窗边安家的同事仍喜欢留在这里，在夜晚，能凝望高空下的城市。

常静与同事小声地聊天，日常工作忙碌，他们很难有机会凑在一起说些有的没的。比起在门店的同事，他们觉得很幸福了。门店人手不够，很多人也选择住在门店。门店每天忙碌繁杂，一天三餐都不能按时吃，住的地方是临时挤出来的。

有同事戴着耳机听歌，他们抢过来听，陈奕迅的《孤勇者》。有人建议拿掉耳机，小声地放出来听，歌一遍一遍的循环着。

致那黑夜中的呜咽与怒吼

谁说站在光里的才算英雄

一周后，疫情得到控制，常静与同事结束了办公室生活。他们在夜里十二点得到解封的消息，正好是假期，大家兴奋得睡不着觉。早上六点，常静开上车，直奔婆婆家，终于可以接猫回家了。