来源/联商网 

作者/拾一 

5月，北京通州，一对年轻夫妻经营的百货小店迎来销售高峰，线上营收超过50万；6月，人们熟知的百货日用品牌无印良品，借助即零售平台开启线上销售，单门店最高业绩涨近25%。

城市生活，百货店承接着人们琐碎的日常需求。

而面对疫情反复和消费方式的转变，无论街边小店或者品牌商家，都在尝试将线上线下零售渠道打通，以“自救”寻求实体新发展。美团数据显示，今年上半年，百货店线上订单复苏，1-5月全国商超百货类实体门店订单量同比去年提升60%。

“年轻人现在喜欢在线上即时下单。”一位商户说，有需求就有市场。

杂货小店24小时营业，线上单月营业额超50万

通州街边的棕色门头下，一家80平方米的小店24小时营业，货架上摆放上千种百货商品。不时有着黄衣得外卖小哥穿梭于顾客中，打包好的订单被取走装箱，电动车载着驶离。

柜台电脑上不断有新的订单信息传来，店里也愈发忙碌。

店主周宇抽空盘算着5月的营收。“上个月的营业额超过了50万元，线上单品销量增加了3000多单，是平时的1.5倍，店里总订单量有6000多单，算是今年以来的最高销量了。”

周宇和妻子去年自湖南来，直奔北京。“北京年轻人多，他们喜欢点外卖，百货店也是一样。”这是夫妻两第一次尝试线上即时销售，周宇信心满满，“有需求，就有市场，就能赚钱。”

他们不断学习别家经验，也关注社会热点，观察居民的需求变化。

5月露营火热，周宇便购置了野餐垫、烧烤箱、木炭等户外用品；疫情再起，他们紧急备好防疫用品；夏季来临，他们又提前囤好防蚊、消暑的夏季用品，果然收获颇丰。

这样的百货小店自是遍布北京。

海淀区北五环外，40多岁的王强经营百货小店已有一年多，店铺位于写字楼内，但顾客并不局限于办公白领，依托即时零售线上平台，店铺订单覆盖至周边3至4公里范围内。

店铺除去仓库也有80多平方米。王强雇了两三个员工，他则将主要精力用于维护线上店铺。“要确保库存稳定，还要维护老顾客，现在我们主要是靠线上平台，没有线上店早就倒了。”

今年5月，王强店铺的营业额有10多万元。王强说，每次疫情，店里线上销量都会出现暴增，增幅接近200%。“这种增长能维持几天时间，居民主要囤卫生纸、方便食品、油盐一类的生活用品。”

王强在上个月刚开了第二家店，他期待着新店能带来更多收益， “我们能发现线下消费能力差了，但线上消费还是比较稳定能逐步实现增长，我们还是比较乐观的。”

连锁品牌实体店通过外卖平台业绩增长近25%

线下零售因疫情反复受阻，百货小店之外，品牌商户也在尝试打通线上线下零售渠道。

6月15日，无印良品（MUJI）进驻美团平台，开通了店内货物“外卖即时送”服务。无印良品是一个杂货零售品牌。过去，品牌重心都在线下门店网络，疫情以来，不断有门店封锁，给店铺的销售业绩带来冲击。

根据其母公司良品计划2022年上半年财报，从2月开始，中国大陆门店及线上销售开始下滑，5月中国大陆销售额同比进一步下滑32%。

与美团的这次合作，无疑是无印良品面对中国市场的新尝试。无印良品中国首席市场执行官邵恬宜曾透露，他们今年将扩展更多不同的电商新渠道，增加同城即时送的服务，以一个社区服务者的身份服务消费者。

据美团平台数据，目前全国240家无印良品门店已有超9成上线美团，包括家居日用、厨具、服饰鞋包、美妆护肤、办公用品在内的4000多款商品，下单后最快30分钟可送达。

此前报道提及，无印良品和美团合作后，进店率创下同品类新高，试运营期间无印良品3公里以上订单占近45%、深夜订单占近14%，单门店带来最高业绩增长近25%。

这些百货商户的销售增长也并非个例。美团数据显示，今年上半年，百货店线上订单复苏，1-5月全国商超百货类实体门店订单量同比去年提升60%。

《国务院办公厅关于进一步释放消费潜力 促进消费持续恢复的意见》中曾提到，应创新消费业态和模式。适应常态化疫情防控需要，促进新型消费，加快线上线下消费有机融合，扩大升级信息消费，培育壮大消费新业态。

日用百货作为城市实体商户的最微单位，承载着居民急切的日常需求。疫情影响下，借助线上即时零售平台，商户们跟随着新型消费的脚步，将线上线下消费融合，发现新的增长之路。