来源/雷科技

作者/白徵明

略显平淡的一届618过后，大大小小的厂商还是逃不掉发战报这一“劫”，只不过对外宣扬的内容，从真真切切的数字变成了没那么好直接表现变化的东西。不过在手机厂商、智能家居厂商、家电厂商的材料中，都能找到智能门锁相关信息，这一品类成了行业新宠儿。

门锁对所有人都不陌生，这个装置保障了千家万户最基本的安全感，当今也在智能化时代迎来自己的转身。在智能门锁品类下，我们能看到经典产品在新时代的延续，也能看到新玩家入场后如何对司空见惯的门锁重新定义。智能门锁将关系到未来的家庭安全，以及家庭生活质量。

小米华为，再聚智能门锁市场

目前在智能门锁产品有所建树的厂商，主要可以分为三大类：以手机厂商为主的跨界玩家，随智能家居风潮一同成长的新厂商，在全屋智能领域布局的老牌家电厂商。传统门锁厂商很少有延续到智能门锁时代的衣钵，更多的是通过代工、提供锁芯等形式存在于此。

要说手机厂商跨界，就一定绕不开小米，以小米智能门锁也是目前电商渠道出货量最大的品牌之一。小米在手机和其他智能家居产品中形成的品牌势能，较好地转移到了相对年轻的智能门锁上，而且产品也延续了小米一贯的简洁设计风格，以及相对竞品更全面的米家智能体验。

（图片来源：小米）

门锁上的势能还辐射到了小米系企业，比如先后为前者代工的绿米和鹿客，消费者通过小米认识到这两个品牌，而后因产品定位和售价相较小米的不同，收获了口碑和实际销售表现。由于是小米生态链企业并接入米家生态，并没有为小米代工生产门锁的云米，也在这方面沾了光。

华为智能门锁的模式与小米有许多相近之处，不过进入这片市场时间更短的华为，直接选择先用中高端产品制造影响力。曾经领跑的华为手机业务证明，该品牌的高端形象已经树立起来，消费者能认可与产品力相匹配的定价。自有产品外，还有接入生态的第三方品牌借力销售。

第二类厂商大都成立于2010年前后，属于是全球智能家居需求哺育起来的新品牌，销售、设计、生产等均与深圳等地集中出现的供应链能力有关。由于多种标准存在，新兴品牌门锁在安全性上都能符合使用，并且也能提供与手机厂商类似的功能，但仍在全屋联动等存在欠缺。

（图片来源：三星）

希望在智能家居时代保持优势的传统家电厂商，自然也是智能门锁产品主力军，不是最突出但相对可靠。最典型的莫过于三星，在颇早的时间点就借助国内家电渠道网络铺开了门锁销售，先发优势加上审美层面对中国消费者的洞察，也使其更多地占据了中高端门锁的生态位。

3D人脸识别仍是高端产品专属

智能门锁发展十余年至今，供应链体系相对成熟、研发过程较为透明，再加上进入这片市场的品牌有大大小小数十个，因此产品形态上进化得与手机相仿：在不同价位段的区分下，功能点有不同的分布，不会有差异特别大的产品，但售价最高的必是设计和功能都做到最高档位的。

在此前，通过密码解锁的电子锁还是智能门锁的入门级产品，不过随着指纹识别研发和使用成本不断走低，仅提供密码解锁功能的门锁已经从主流消费市场淡出视野。现在消费者能买到的智能锁，至少是支持指纹或其他生物识别手段，而且具备智能化和联网带来的一系列能力。

指纹是智能门锁最主流也最没有争议性的生物识别手段，在智能手机等消费电子产品推波助澜后，支持指纹解锁的智能门锁价格可以下探到400元以内。同时因为技术层面的高度相似，纯指纹识别的安全性不会拉出太大差距，不同价位之间的区别更多地体现在多模态安全策略上。

（图片来源：鹿客）

或许是为了强行制造差异化，亦或是为不便使用指纹识别的人群提供便利，部分厂商也有推出通过指静脉进行生物识别的产品。然而通过指尖静脉图像特征识别，始终无法解决识别成功率相对指纹识别更低的技术缺陷，因此短期内还会被整体便利性好很多的指纹识别盖住风头。

基于围绕手指的生物识别，智能门锁外观形态上也分化成了执手式和推拉式。执手式即传统门把手的向下旋转带动锁舌开门，主流做法是将指纹识别集成于转轴处，在开门时同步完成指纹解锁。推拉式又细分为两种，一类正面设置指纹，一类则采用一体化垂直握把将识别模块藏在凹槽中。

在用户泛用性和安全性上都做到的了最优的生物识别手段，是基于结构光的3D人脸识别，这也是受益于手机研发红利而得以普及开的技术。目前3D人脸识别仍是最高端产品才会有的一项功能，因此消费者想要享受到体验进步，就必须以两倍于指纹锁甚至更高的价格购买。

（图片来源：小米）

抛开生物识别技术上的异同，网络模块、控制芯片和相关IoT平台的成熟化，也使得联网和智能化逐渐成为不同价位段智能门锁都会有的“标配”内容。大致体现为可以自定义NFC门卡、可在线设定一次性密码、开锁有通知推送和线上记录等，将门锁变为家庭安防第一关。

在中高端产品中，如今可以很广泛地见到集成门铃、门前人体监测和可视通话功能，相当于门锁将原本属于智能门铃、人体检测装置等设备的职能揽下，试图用一个设备解锁所有门外安防需求。功能增加也给续航带来压力，不断增加内置电池容量后，主流续航时间为数个月到一年。

（图片来源：德施曼）

在2022年还能看到这样一个趋势，不具备独立联网能力产品的生存空间正被压缩：智能门锁正在从开门或按门铃后的被动联网，转向更高频次更长时间的半主动式联网。所以原本需要网关或其他设备联网的产品无法满足需求，必须要门锁自身能直接连接Wi-Fi网络。

智能变革之前，不能脱离门锁本质

厂商推出了怎样的产品是一回事，更加重要的是，这样的产品究竟有没有被消费者所认可。

很显然，就和古往今来所有的安全保障手段一样，智能门锁安全性被所有消费者一致认为是最重要的环节。智能门锁首先要保证这是一把安全性足够高的门锁，不会被人随意撬开、不会被“小黑盒”等技术手段干扰，然后才可以是能走入千家万户，用智能体验改善生活的产品。

就当下而言，C级锁体的普及使得智能门锁普遍具备较高的安全性，同时行业也解决了“小黑盒”等威胁，暂无大面积存在的技术安全隐患，智能门锁可以被用户信任。 用户还希望智能门锁在断电后也能作为普通门锁正常使用，而不是直接“变砖”——危急时有可能威胁生命安全。

（图片来源：TCL）

看似与门锁本身关联不大的安装服务，其实会相当影响整体使用体验。受制于家庭大门并不存在绝对的一致参数，尽可能兼容不同门体的智能门锁同样不便用户个人安装，用户倾向于多花上百元甚至更多，从厂商处购买到经过训练的、更有标准保障的安装服务。

安装服务将极大影响长期口碑：部分厂商采取轻资产模式，通过O2O平台派单安装工上门，仅做简单培训和流程约束，难以保证安装质量与预期相符。有些厂商则会要求露出品牌相关标识并定期培训，甚至是直接雇佣安装工人，相对重资产但会提升多年后用户复购概率。

由于智能门锁体积相较普通门锁更大，出现了门锁更靠近门框边缘，用户关门时容易夹到手的反馈。业界主流做法是针对该位置作出修改，例如收缩边缘尺寸或是将一侧开关形态做成不容易夹到的执手式。这是门体和门锁无法达成一致的结果，也是需长期改进的用户痛点。

无论厂商为门锁添加了多少解锁方式、智能功能，能否在保证安全性前提下做到便捷开关门，依然是用户最主要的关注点。相当一部分用户是从传统门锁转换到智能门锁，假如“升级”后开关门反而变得繁琐难用，智能门锁的意义将受到用户质疑，进而影响整个市场。