出品/壹览商业

编辑/明悦

6月14日，沃尔玛中国宣布众包拣货模式运行近两年后，已覆盖所有大卖场门店，沃尔玛O2O整体履约效能和平均拣货人效同比实现两位数增长，并累计为超过35000人创造灵活就业机会。

据悉，众包拣货是沃尔玛和达达联合推动的创新模式，兼具经济和社会价值。门店可以将周边三公里的闲置劳动力资源整合在一起，更大地发挥弹性工作制的价值，也提升门店的O2O履约效能。该创新模式于2020年在沃尔玛落地，吸纳了门店3公里范围内的家庭主妇、高校学生、超市促销员等群体自主上岗。拣货员可灵活选择工作时段，更自由地分配工作与生活时间。新人激励、计件薪酬、多劳多得以及次日打款的反馈体系，也得到了众多拣货员的青睐。

80后刘女士在2020年7月份作为首批拣货员加入了沃尔玛深圳蛇口店的众包拣货团队，“本只是抱着尝试的想法，但想不到每个月都有不错的回报，最多时一个月可赚8000-9000元。我很喜欢这样多劳多得，付出了多少努力就能有多少的收获，给自己跟家人的生活都带来了极大的改善。”

壹览商业了解到，这种灵活用工的方式，在疫情保供时期也发挥了巨大的能量。

今年受疫情影响，沃尔玛全国多地线上订单履约需求激增；同时，有不少服务业、生产业的人员暂时没有了收入。沃尔玛当即向深圳、上海、东莞、廊坊、邯郸、长春等地招募兼职岗位，邀约歇业赋闲人员到当地沃尔玛门店以兼职身份就业。以深圳为例，在严格执行疫情防控政策前提下，半个月内有300多人在24家门店加入了众包拣货平台，不仅让他们短期内有了收入，也解决了门店人手短缺的问题。

除了现有拣货的业务以外，沃尔玛和达达优拣将携手深入履约链条上游的仓储和补货环节，“众包补货”服务已在沃尔玛门店率先落地应用。通过开放打包、补货及其它类型的任务给到众包人员，使众包人员在拣货单量不够饱和时，能够参与其它类型的工作，在收入得到保证的同时，也可避免门店产能浪费。

未来，今后，沃尔玛与达达集团将尝试更多可能性，为零售业提效带来更多的创新举措。依托双方数字化能力，布局“仓拣配”全链路即时履约服务体系。在拣货、交接、配送等多个环节继续高效协同的同时，继续探索其它众包任务模式，通过数字化全流程管控+精细化订单履约，提升经营效率以及营运盈利透明度，强化全链路履约人员服务质量的监控，也为消费者带来更加优质的即时达体验。